5
Если по Вашему заверению Карта выпущена Банком 8 октября 2013 года,в чём причина и кто несёт ответственность за то,что данная карта отсутствовала в Ишимском подразделении Банка спустя месяц?Считаете ли Вы взимание комиссии за услугу,не оказанную в полном объёме(Банк карту перевыпустил,но НЕ ПРЕДОСТАВИЛ Клиенту возможности пользования ею,и это не исключительно данный случай,а общая практика Банка,судя по отзывам!)правомочным только на основании формальной казуистики,что комиссия носит название«за перевыпуск»,а не за обслуживание Карты в течение последующего срока?Неприятно сознавать,что я вступил в договорные отношения с финансовым учреждением,которое намеренно доводит Клиента до неисполнения обязательств(а что мешает Банку с той же настойчивостью информировать о самом факте возникновения задолженности ещё ДО пропуска платежа?Ах,да,-разумеется,-«Банк не обязан этим заниматься»!…).390 рублей,разумеется,приятней и больше,чем какие-то 59,даже с 12 копейками крохоборской«комиссии за ежемесячное ведение счёта»,-?Вопрос про совесть,как я понимаю,неуместен,это понятие в банковской деятельности отсутствует.Тогда вернёмся к такому термину,как неоказание услуги,либо оказание услуг не в полном объёме,препятствующем надлежащему пользованию товаром/услугой?Согласно Закону о защите прав Потребителя Банк как сторона Договора должен уплатить неустойку в размере 0,5% от стоимости товара/услуги за каждый день до момента устранения недостатка либо прекращения действия такого договора.Это обязательство наступает с момента обнаружения недостатков товара и обращения к продавцу(в данном случае к Банку)с требованием их устранения.Можете рассматривать таковым обращением первоначальное Заявление от 06 ноября 2013 года,где упомянут факт неполучения мной Карты.Чтобы избежать дальнейшего начисления комиссий и штрафов,я вынужден буду выплатить Банку законно,хотя и нечестно выставленную сумму,и не удивлюсь,если к тому времени Банк выдумает очередную пакость.Не стоило связываться с напёрсточниками!Вы даже возможности честной полемики не даёте,бан включили!Ну что ж,там и без моих обращений достаточно негативных отзывов,-жаль,что я не дал себе труд прочесть их прежде.
За это и заплачу.Но однако я всё же попытаюсь заставить Банк выполнить и Вашу часть обязательств по договору о перевыпуске карты,а поскольку Банк УЖЕ ВЫСТАВИЛ в выписке по счёту сумму комиссии,Вам не удастся отказать мне в этом,как Вы любите писать,«без объяснения причин».Объясниться придётся.Таков Закон.Хотя,когда я писал заявку нам перевыпуск карты,я менее всего собирался сутяжничать с кем-то,а хотел пользоваться картой,как и предыдущие три года,без каких-то нареканий.Жаль,что взыскание штрафов и прочее крохоборство банку выгоднее добросовестных клиентов.Не буду отказывать Вам лично в уважении на том основании.что Вы(возможно,вынужденно)отстаиваете такую позицию Банка.Тем не менее отношение к Банку у меня уже отрицательное.Риторический вопрос-СТОИЛО ЛИ ОНО ТОГО?Сумма 390 рублей столь значима для Банка?Других возможностей получения прибыли уже нет?…Что ж,пусть хоть это Вас утешит.И представляемый Вами Банк.
Добрый день! Мы Вам указали фактическую дату выпуска карты, что соответствует действительности. В офис Банка, расположенный по адресу: г. Ишим, ул. К. Маркса д. 21/1, карта доставлена 07.11.2013 г.
Карта перевыпущена Вам в связи с окончанием срока действия пластика бесплатно.
Комиссия в размере 1000,00 руб., которая была выставлена к оплате — это комиссия за обслуживание карты в течение срока действия карты, услуга по перевыпуску карты Вам оказана.
Обратите внимание на то, что п. 2 Тарифов содержит информацию о комиссии за обслуживание карты в течение срока действия, а п. 6. Тарифов — информацию о плате за ведение счета при предоставлении в пользование карты, перевыпущенной по инициативе Клиента, в течение срока действия карты.
Банк информирует своих Клиентов о предстоящем платеже в рамках услуги «СМС-справка по счету», которая была Вами отключена 30.09.2013 г.
Банк пошел Вам навстречу и отменил штраф.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Прошу банк отправить корректную информацию в ЦБ. 19.09 мне была попВика перевода на 23 тысячи рублей, вы блокируете... Читать полностью
Здравствуйте.Мой счёт в банке ВТБ заблокирован по 115фз. Подала документы для снятия ограничений.Но у меня есть ипо... Читать полностью
Мой супруг с 2017 года отправлял суммы бывшей жене ( алименты) . Чеки не сохранились. Как получить информацию об эт... Читать полностью
Спасибо! Делать возврат и блокировать карту не нужно, удалось разобраться! Читать полностью
Отправила, прошу разобраться и дать обратную связь Читать полностью
Я же написал Читать полностью
Здравствуйте.делала операцию в частной клинике.выписалась на день раньшеа оплатила полную сумму за операцию.7500они... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту на переводы и оплаты, в поддержке не отвечают, ждать долго не могу, нужно оплатит... Читать полностью
Я клиент Сбербанка более 10лет. Зарплату, детскую пособию, вклад и на каждый день на покупку использую только этот... Читать полностью
Я клиент Сбербанка более 10лет. Зарплату, детскую пособию, вклад и на каждый день на покупку использую только этот... Читать полностью