Список вопросов
Ответ дан

Сообщите, пожалуйста, сроки проведения работ по заявке 83818. С момента ошибки сотрудника МТС...

Сообщите, пожалуйста, сроки проведения работ по заявке 83818.
С момента ошибки сотрудника МТС банка прошло более 8 месяцев. (02.04.2013)

Вопрос:
В ответ на Ваше обращение № 83818 от 12.09.2013 г. сообщаем:
По результатам проведенной работы на счет Вашей Карты будет возвращена сумма удержанных процентов. Также будут внесены изменения в Бюро Кредитных историй. Срок исполнения — в течении двух недель
Прошло более 2-Х МЕСЯЦЕВ, когда исправите?
shuklin13 (Обращение) • 23.11.2013 17:40

Ответ:
Илья, добрый день!
Мы сделаем все возможное, чтобы до конца недели завершить все необходимые мероприятия.
Сергей Картаев

Илья, добрый день!

Для уточнения информации требуется время. Вопрос взят на контроль. 

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала...

Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы "Московия". Однако обратный...

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью

Здравствуйте!
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...

Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое...

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга...

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью

Здравствуйте!

Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...

Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка ,на данный момент сложилось тяжелое материальное...

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту...

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью

Добрый день!
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...

Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! В понедельник мне одобрили потребительский кредит в вашем банке, НО, когда я пошла за кредитом…

Здравствуйте! В понедельник мне одобрили потребительский кредит в вашем банке, НО, когда я пошла за кредитом, меня... Читать полностью

Здравствуйте!У меня такая ситуация 28.09.2012 мой должник сделал мне возврат на кредитную карту МТС,через…

Здравствуйте!У меня такая ситуация 28.09.2012 мой должник сделал мне возврат на кредитную карту МТС,через терминал... Читать полностью

где узнать, о решение о выдаче кредитной карты смс пришло, ну что бы точно спасибо

где узнать, о решение о выдаче кредитной карты смс пришло, ну что бы точно спасибо Читать полностью

Здравствуйте. Спасибо что ответили на мой вопрос но к сожалению я не могу обратиться в отделение...

Здравствуйте. Спасибо что ответили на мой вопрос но к сожалению я не могу обратиться в отделение МТС банка так как... Читать полностью

Добрый день! Вопрос по акции [URL=http://www.mtsbank.ru/about/press/news/detail/58472/]Деньги возвращаются…

Добрый день!Вопрос по акции Деньги возвращаются с кредитной картой МТС деньги Я правильно понимаю условия исключени... Читать полностью

Елена, мою претензию рассмтаривают уже больше 2 месяцев, в отзывах она зарегистрированна под №16611…

Елена, мою претензию рассмтаривают уже больше 2 месяцев, в отзывах она зарегистрированна под № 16611. Ск... Читать полностью

Добрый день! Скажите к кому можно обратиться, чтобы с моего городского номера телефона сняли Ваш "автомат"…

Добрый день!Скажите к кому можно обратиться, чтобы с моего городского номера телефона сняли Ваш «автомат&raqu... Читать полностью

После получения 01.04.2014 страховой суммы 700000 руб. в банке-агенте(Альфа-банке) ) 4.04.2014 мною...

После получения 01.04.2014 страховой суммы 700000 руб. в банке-агенте(Альфа-банке)) 4.04.2014 мною там же подано тр... Читать полностью

Здравствуйте!в течении какого времени поступят денежные средства на карту,если перевод был произведён…

Здравствуйте!в течении какого времени поступят денежные средства на карту,если перевод был произведён сегодня в обе... Читать полностью

20.03.2014 пришла смс об увеличении кредитного лимита по карте до 140 000р. В смс также указано...

20.03.2014 пришла смс об увеличении кредитного лимита по карте до 140 000р. В смс также указано, что лимит бу... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как можно вернуть деньги списанные imp_fincompany
Сбербанк

в течении какого времени рассматриваете вопрос по почте ?  Читать полностью

02.05.2025 Другое
Здравствуйте. Почему в рекламе озон банка, пишут под 23 процента два месяца, открыл накопительный счёт, пишет банк , что только месяц, а со второго 19 процентов?
Ozon Банк

Здравствуйте, почему 23 процента, только один месяц, а не два как пишут в рекламе? Читать полностью

Как вернуть деньги
Ozon Банк

Положил через терминал сбербанка на озон карту ,деньги не пришли .вопрос решается с15.04.2025 так нет и прояснений... Читать полностью

02.05.2025 О банке
здравствуйте почему сбербанк не принимает страхование жизни от Росгосстрах
Сбербанк

страхование я оформила страховку на сайте но сбербанк ее не принял Читать полностью

Блокировка счета Сбер
Сбербанк

Я могу предоставить чеки с казино,разблокируйте счет  Читать полностью

Неправомерное блокировка счетов и приложения по 115-ФЗ
Сбербанк

Вы не ответили вопрос по какому принципу меня окрестили мошенником и почему мне не разглашают причину блокировки, х... Читать полностью

Безосновательно ограничили возможности пользования Альфа-Банком
Альфа-Банк

Вы точно прочитали текст моего вопроса? Я вижу только ответ по форме Читать полностью

Не могу зайти в мобильное приложение
Альфа-Банк

Здравствуйте, мобильное приложение не открывается, смс не приходит. Читать полностью

02.05.2025 Другое
Как можно вернуть деньги списанные imp_fincompany
Сбербанк

Неоднократно на сайте компании отписывалась от платных услуг , неоднократно писала им на эл почту , списания как бы... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Не передали данные в БКИ
Ozon Банк

Около полугода назад закрыл озон рассрочку(которая отображалась в кредитной истории, как заем), но данные об этом т... Читать полностью