Список вопросов
Ответ дан

Уважаемый г-н Темников, Благодарю за Ваш ответ на вопрос о возможности открытия новых вкладов в Вашем…

02.01.2014 01:14
3

Уважаемый г-н Темников,

Благодарю за Ваш ответ на вопрос о возможности открытия новых вкладов в Вашем банке в режиме онлайн, если также были открыты вклады в московском офисе. К сожалению, моя заявка на открытие шестого онлайн вклада не была выполнена. После того, как я оставил заявку, мне позвонили из банка и сказали, что, поскольку у меня есть вклады, открытые в офисе, и общее число открытых вкладов превышает 6, открытие еще одного онлайн вклада не является возможным. Таким образом, сотрудник банка дал мне информацию, противоречащую тому, что Вы мне написали. Не могли бы Вы разобраться в данном вопросе? Спасибо.

Добрый день.
 
В данной ситуации имеет место либо некорректная консультация сотрудника, либо Вы оставили заявку на октрытие вклада в день закрытия одного из «онлайн» вкладов, когда система еще не успела обновить данные. Чтобы это выяснить и принять, при необходимости, меры, прошу Вас направить на connect@tcsbank.ru Ваши ФИО и дату рождения, а также ссылку на мой ответ.
 
С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
добрый день!

как и где можно узнать комиссию банка-корреспондента (JP Morgan Chase) за перевод...

добрый день!как и где можно узнать комиссию банка-корреспондента (JP Morgan Chase) за перевод из другого Рос.банка... Читать полностью

22.10.2014 Вклады
Почему страховые компании не занимаются страхованием вкладов больше 700000 рублей, неужели этот бизнес…

Почему страховые компании не занимаются страхованием вкладов больше 700000 рублей, неужели этот бизнес не выгодный?... Читать полностью

21.01.2013 Вклады
обязан ли банк вернуть полностью всю сумму положенную мною в банковскую ячейку при отзыве лицензии? Или…

обязан ли банк вернуть полностью всю сумму положенную мною в банковскую ячейку при отзыве лицензии? Или только в пр... Читать полностью

09.10.2013 Вклады
Добрый день.

Добрый день. Читать полностью

01.08.2012 Вклады
Добрый день, подскажите , пожалуйста, какие существуют причины в отказе платежного терминала для...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, какие существуют причины в отказе платежного терминала для магазина? Татьяна Читать полностью

16.02.2015 Вклады
Есть такой Touch Bank — онлайн-банк европейской финансовой группы OTP Group. Меня заинтересовала...

Есть такой Touch Bank — онлайн-банк европейской финансовой группы OTP Group. Меня заинтересовала формулировка... Читать полностью

09.08.2016 Вклады
Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка, имею вклад и дебетовую карту ко вкладу. Возможно ли мне оформить…

Здравствуйте!Я являюсь клиентом банка, имею вклад и дебетовую карту ко вкладу. Возможно ли мне оформить дебетовую к... Читать полностью

26.08.2013 Вклады
Уважаемые специалисты!

Ответьте мне, пожалуйста, на такой вопрос. Почему на Банки.ру банк...

Уважаемые специалисты!Ответьте мне, пожалуйста, на такой вопрос. Почему на Банки.ру банк «Газтрансбанк»... Читать полностью

11.08.2015 Вклады
Подлежат ли обязательному страхованию те вклады которые оформлены мною лично через систему личного...

Подлежат ли обязательному страхованию те вклады которые оформлены мною лично через систему личного кабинета онлайн... Читать полностью

27.01.2015 Вклады
Банк "Транспортный" при открытии вкладов по нотариальной доверенности требует ксерокопию...

Банк «Транспортный» при открытии вкладов по нотариальной доверенности требует ксерокопию всех страниц п... Читать полностью

06.02.2015 Вклады
Последние вопросы организациям
Как разблокировать карту
Сбербанк

Здравствуйте. Сбеи карту заблокировали я снял наличных и отправил в таждикистан . И подозревали на мошеничестве и з... Читать полностью

08.05.2025 ОСАГО
Здравствуйте, получил 115фз
Сбербанк

Здравствуйте, дал карту в аренду т. к не знал что так делать нельзя и говорили ничего серьёзного не сделают. Вчера... Читать полностью

08.05.2025 Другое
Можно ли вывести деньги с заблокированной карты деньги на карту родителей?
Ozon Банк

Добрый день, мне 17 лет я з Херсонской области, мне заблокировали счёт и я не могу зделать новую карту для того что... Читать полностью

08.05.2025 Другое
Насколько законно начисление огромного процента?
Альфа-Банк

У меня открыта кредитная карта с беспроцентным периодом 365 дней , я регулярно вносила по этой карте платежи начина... Читать полностью

Банк не дает ответа на мой запрос о разблокировке моего счета
Сбербанк

Какой случай, согласно щаконам нашей страны, позволяет банку удерживать мои денежные средства?  Читать полностью

Приостановили все операции в озон банке.
Ozon Банк

Здравствуйте! Вы проверили информацию насчёт меня, от оператора получила смс разблокировать счёт с предоставлением... Читать полностью

08.05.2025 Другое
Банк начислил плату за обслуживание счета.
Альфа-Банк

Банк начислил плату за обслуживание счета. До этого платы за обслуживание не было. После обращения в службу поддерж... Читать полностью

Оставила номер тф на вашем сайте вчера - сегодня меня заваливают спамом с предложениями займов и кредитов!!!!

Уберите мой номер из вашей системы!!! Оказывается вам нельзя доверять, т.к. данные от вас попадают напрямик в разны... Читать полностью

Вопрос по залогу квартиры

Добрый день можно ли взять больший кредит под залог,если квартира уже в залоге с условием ,чтоб погасить этот залог... Читать полностью

Счета умершего человека
Сбербанк

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в каком случае банк не предоставляет информацию нотариусу о вкладах? Был сделан... Читать полностью