8
Здравствуйте Алекскй, 17 августа оформил потребительский кредит в Альфа банке на 1 год, по семейным обстоятельствам пришлось от кредита отказаться на следующий день, оформил все как положено, написал заявление в банк об отказе получения денег и закрыть кредитный договор. Но банк очень меня удивил прислав СМС (а не письменное уведомление)что я являюсь должником банка и ежемесячно мне начисляются проценты, разъяснив мне, что дополнительная услуга о добровольном страховании не списывается и ее нужно погасить. Договор не действовал и дня, денег я не получал, счет не открывал, 13600 на сегодняшний день должен выложить. Страховка эта услуга дополнительная и добровольная, но ее подписать заставляют, а не просят — не подпишешь,так и кредит не получишь. Я считаю что такие действия присущи только мошенникам.
Мой вопрос: правомерны ли действия банка? и у меня есть желание обратиться в суд или прокуратуру с иском «о защите прав потребителей» подскажите.
С уважением Д. Пьянков
Добрый день,
Если у Вас сохранились документы, подтверждающие факт отказа от получения кредита, то в первую очередь, рекомендуем Вам обратиться с письменной претензией в центральное отделение банка. Если кредитор не удовлетворит Вашу претензию, Вы можете обратиться к финансовому омбудсмену для решения проблемы в досудебном порядке. Если же эти способы не кажутся Вам действенными, обратитесь в суд. Обязательно укажите в претензии или исковом заявлении требование о внесении корректных данных в Вашу кредитную историю
С уважением,
Эксперт
Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое...
Здравствуйте!Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое согласие банку на обрабо... Читать полностью
Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж не прошел.Кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без просрочек, послед... Читать полностью
Здравствуйте! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в автосалоне иномарку в кредит,... Читать полностью
Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая и скоринг высок... Читать полностью
хочу проверить авто на залог по винкоду Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и комментариями по... Читать полностью
Стоимость выписки по кредитной истории? Читать полностью
Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах, брал 3 кредита, 2 техникой и оди... Читать полностью
Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй?
Добрый день!Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй? Читать полностью
Здравствуйте. У меня такая проблема! Я являюсь зарплатным клиентом сбербанка, есть кредитная карта сбербанка с лими... Читать полностью
Здравствуйте. Мне в последнее время на е-майл приходит сообщение о том, что у меня задолженность по кредитной карте... Читать полностью
Здравствуйте.По дополнительному соглашению № 1 от 30.05.2011 из моего банк должен был перечислять со сче... Читать полностью
Здравствуйте,я являюсь держателем кредитной карты.Хочу погасить кредит полностью.Есть ли в Питере офисы Вашего банк... Читать полностью
Если заказать кредитную историю через сайт www.banki.ru, нужно ли отправлять письма...
Добрый день!Если заказать кредитную историю через сайт www.banki.ru, нужно ли отправлять письма или телеграмму почт... Читать полностью
Здравствуйте. Я воспользовался потребительским кредитом ОТП банка. Без просрочки выплатил больше половины кредита.... Читать полностью
Добрый день, Александр.В 2008 году я создал (сформировал запрос на замену) новый код субъекта кредитной истории. Че... Читать полностью
Здравствуйте!Когда будет решен вами вопрос с ВТБ24 и с неверное отображающейся задолженностью в графе ежемесячный и... Читать полностью
Добрый вечер!Вынуждена обратиться к вам за помощью в решении проблемы.18 января я оплачивала очередной еж. пла... Читать полностью
Добрый день, мне очень интересно как Вы можете прокомментировать данную ситуацию?Я даю отзыв работы банка:Русфинанс... Читать полностью
Как можно избавиться от постоянных звонков по микро займам Читать полностью
Здравствуйте. В августе 2024 года я брала ипотеку по господдержке. При оформлении договора мне навязали услугу домк... Читать полностью
Добрый день. Мне прислали реквизиты из Сбербанка из Службы заботы о клиентах, для оплаты по плану реструктуризации.... Читать полностью
Заблокировали банк, много где у меня 161 и 115 фз, занимался криптовалютой, обычный п2п процесс, купил продал, по о... Читать полностью
Пришлите почту я вам скину запись и и скрин расшифровки разговора Читать полностью
Здравствуйт! все еще ждем снять блок карты. документы все отправили, отпуск заканчивается 21 числа, а срок рассмотр... Читать полностью
я сегодня писала отзыв на банк РСХБ, его засчитали?Или мне заново написать? Читать полностью
06.06.25 г Я положила 112.000р наличными в банкомат , на экране высветилась сумму 92.000р , сразу же создала обраще... Читать полностью
Здравствуйте, писала тут обращение 26 мая - не могу найти в списке, о том что у меня с 26 мая заблокирован доступ к... Читать полностью
Сегодня 17.06.25 перечислил деньги 100000 рублей в банки.ру.Эти средства для открытия вклада через ДОМ.РФ. В тексте... Читать полностью