Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! У меня проблема, я оформила потребительский кредит в Чапаевском отделении банка...

Добрый день! У меня проблема, я оформила потребительский кредит в Чапаевском отделении банка № 6991/00571 по прописке,кредитный договор от 26.11.2012 .В ноябре 2013г решила погасить досрочно и выплатить оставшуюся сумму, чтобы получить половину страховки,в результате на данный момент я узнаю что за мной числится долг,хотя сумму внесла еще 20.11.2013,в своем отделении,мало того еще оказалось что деньги списаны 2.12.2013 ,а кредит не погашен,как такое могло произойти,в своем отделении мне не могут объяснить и что мне делать? Прошу разобраться.

Добрый день,

Национальное бюро кредитных историй не является банком.

Если у Вас остались документы, подтверждающие факт своевременного внесения платежа, рекомендуем Вам обратиться с письменной претензией в банк.

Если кредитор не удовлетворит Вашу претензию, обратитесь в суд.

С уважением,

Эксперт

Волков Алексей
Волков Алексей
директор по маркетингу ОАО «Национальное бюро кредитных историй»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте!
Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое...

Здравствуйте!Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое согласие банку на обрабо... Читать полностью

Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж...

Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж не прошел.Кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без...

Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без просрочек, послед... Читать полностью

Здравствуйте ! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в...

Здравствуйте! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в автосалоне иномарку в кредит,... Читать полностью

Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая...

Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая и скоринг высок... Читать полностью

хочу проверить авто на залог по винкоду

хочу проверить авто на залог по винкоду Читать полностью

Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и...

Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и комментариями по... Читать полностью

Стоимость выписки по кредитной истории?

Стоимость выписки по кредитной истории? Читать полностью

Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах , брал 3...

Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах, брал 3 кредита, 2 техникой и оди... Читать полностью

Добрый день!
Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй?

Добрый день!Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Алексей, добрый день! Я брал автокред в Ренессанс Кредите, у меня были определенные просрочки, но я их…

Алексей, добрый день! Я брал автокред в Ренессанс Кредите, у меня были определенные просрочки, но я их погасил, и д... Читать полностью

Добрый день! Вопрос в следующем: в течении какого времени после отправки из банка информации вносятся…

Добрый день!Вопрос в следующем: в течении какого времени после отправки из банка информации вносятся изменения? Пос... Читать полностью

Добрый день! По украденному у меня паспорту неизвестными лицами были оформлены кредиты в нескольких…

Добрый день!По украденному у меня паспорту неизвестными лицами были оформлены кредиты в нескольких банках.Информаци... Читать полностью

[B]хочу узнать наименование банка по кредиту на сумму 342091 руб. открытый в мае 2012.дело в том ,что…

[B]хочу узнать наименование банка по кредиту на сумму 342091 руб. открытый в мае 2012.дело в том,что кредит на таку... Читать полностью

Здравствуйте Алексей Волков! Сегодня. 04.10.12 я получила письмо от Ренессанс Кредит с требованием оплатить…

Здравствуйте Алексей Волков!Сегодня. 04.10.12 я получила письмо от Ренессанс Кредит с требованием оплатить кредит.... Читать полностью

Я получил на руки свою кредитную историю, но увидел, что часть кредитов до сих пор являются "Активными",…

Я получил на руки свою кредитную историю, но увидел, что часть кредитов до сих пор являются «Активными»... Читать полностью

в 2008 году брала кредит в русском стандарте в г.екатеринбург т.к я там проживала.была одна просрочка…

в 2008 году брала кредит в русском стандарте в г. екатеринбург т. к я там проживала.была одна просрочка и... Читать полностью

Я не являюсь клиентом вашего банка, им являлся мой бывший муж (погиб 16.03.2013). Вероятно осталась...

Я не являюсь клиентом вашего банка, им являлся мой бывший муж (погиб 16.03.2013). Вероятно осталась какая-то задолж... Читать полностью

Здравствуйте. Я 10 декабря 2012 года произвела ежемесячный платеж о чем получила СМС подтверждение о…

Здравствуйте.Я 10 декабря 2012 года произвела ежемесячный платеж о чем получила СМС подтверждение о зачислении данн... Читать полностью

здравствуйте.у меня есть кредит в отп банке.можно узнать какой остаток по кредиту.номер-2484984857

здравствуйте.у меня есть кредит в отп банке.можно узнать какой остаток по кредиту.номер-2484984857 Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте. Пришло смс где я должна внести дополнения.

Здравствуйте. Пришло смс с внесением дополнений к оформленному отзыву. При переходе по ссылке изменения внести нет... Читать полностью

Вывод денежных средств при блокировке
Т-Банк

Добрый вечер еще раз, вчера я уже писала , но видимо меня не так поняли Я не просила пересмотреть решение банка о д... Читать полностью

Как узнать о кредите

Приходят уведомления об очередной оплате кредита.Присылают номер кредита. В какой кредитной организации оформлен кр... Читать полностью

Обращение по внесению надичных
Сбербанк

Да, мне позвонили, сказали ту же информацию,но когда я попросила пересмотреть камеру с банкомата на момент первого... Читать полностью

Без уведомления уменьшен лимит кредитной карты
ВТБ

Добрый день! Сегодня 17.07.2025 столкнулся с очень неприятной для меня ситуацией. Являюсь клиентом банка ВТБ с 2004... Читать полностью

Как вывести деньги с закрытого счета
Ozon Банк

Не могу вывести деньги с закрытого счета , закрыл счет, поддержка игнорит Читать полностью

Как разблокировать счета?
Сбербанк

По не известным причина, счета попали под блокировку, в течение года ходила в офис, ничего не решили, прошу решить... Читать полностью

17.07.2025 Другое
Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС,
Альфа-Банк

здравствуйте Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС, я такую услугу не подключала и не какую согласие не д... Читать полностью

Автокредит. Снятия залога
ВТБ

Здравствуйте. Погасил автокредит досрочно. Хочу узнать когда снимите залог . Звонил на горячую линию Втб, ничего то... Читать полностью

Заблокирывали карту
Ozon Банк

Сегодня от ОЗОН пришло такое смс :Все ограничения по счету сняты. Вы можете снова пользоваться всеми услугами Ozon... Читать полностью