Список вопросов
Ответ дан

06 мая 2012 года мною был утерян паспорт РФ, по поводу данной ситуации я сразу обратилась в отдел...

06 мая 2012 года мною был утерян паспорт РФ, по поводу данной ситуации я сразу обратилась в отдел МВД России по району Царицыно г. Москвы с заявлением КУСП № 1444 об утери паспорта.
Позднее я обнаружила что в ОАО «МТС-банке»,на данные моего старого паспорта РФ,третьими лицами был оформлен кредитный договор NМТСК77380831\810\12 от 15.05.2012 года. на сумму 39 000 руб,о чем я написала претензию, в Центральном отделении вышеуказанного банка, от 11.06.2012 года с приложением копии талона-уведомления о подаче заявления в полицию об утере паспорта.Никаких документов я не подписывала и не сообщала персональной информации о себе в банк ОАО «МТС-банк»
До настоящего времени моя претезия в ОАО «МТС-банк» не рассмотрена и договор числится на мое имя,тем самым портит мою репутацию и кредитную историю.
Копия жалобы будет направлена в ЦБ России, а также в Роскомнадзор.
Прошу разобраться в данной ситуации и снять с меня все обязательства перед ОАО «МТС-банк»

Добрый день!

Ваше обращение зарегистрировано под № 138179 и находится на рассмотрении. По результатам рассмотрения обращения сотрудник Банка обязательно свяжется с Вами.

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала...

Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы "Московия". Однако обратный...

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью

Здравствуйте!
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...

Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое...

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга...

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью

Здравствуйте!

Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...

Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка ,на данный момент сложилось тяжелое материальное...

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту...

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью

Добрый день!
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...

Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники…

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью

Так если мне звонят из МБА финансы то за должность по карте мне у них узнавать или звонить в банк?

Так если мне звонят из МБА финансы то за должность по карте мне у них узнавать или звонить в банк? Читать полностью

Елена, добрый день! Являюсь зарплатным клиентом МТС-банка и хочу перевести деньги со своей карты на…

Елена, добрый день!Являюсь зарплатным клиентом МТС-банка и хочу перевести деньги со своей карты на карту (или счёт)... Читать полностью

Добрый день! У меня есть карта на 100 000 Мтс деньги, хочу её закрыть! Но... Ранее я подавала заявку…

Добрый день!У меня есть карта на 100 000 Мтс деньги, хочу её закрыть! Но…Ранее я подавала заявку на кредит в... Читать полностью

Добрый день! В понедельник (4 марта) я обратился в отделение Вашего банка (м. Крылатское), где мне предложили…

Добрый день! В понедельник (4 марта) я обратился в отделение Вашего банка (м. Крылатское), где мне предложили оформ... Читать полностью

Добрый день.

Я с Благовещенска Амурская Область, у меня у вам несколько вопросов:

1) Когда в...

Добрый день.Я с Благовещенска Амурская Область, у меня у вам несколько вопросов:1) Когда в интернет банк станет нор... Читать полностью

Здравствуйте,я являюсь клиентом банка МТС,купил телефон...шесть месяцев во время выплачиваю никаких просрочек…

Здравствуйте,я являюсь клиентом банка МТС,купил телефон…шесть месяцев во время выплачиваю никаких просрочек... Читать полностью

Могу ли я у Вас в МТС банке оформить кредит на большую сумму,если у меня не погашен кредит Вашего банка.На…

Могу ли я у Вас в МТС банке оформить кредит на большую сумму,если у меня не погашен кредит Вашего банка.На моё имя... Читать полностью

Здравствуйте. Я оформил в вашем банке кредитную карту мтс деньги,мне одобрили дебитовую карту с нуливым…

Здравствуйте.Я оформил в вашем банке кредитную карту мтс деньги,мне одобрили дебитовую карту с нуливым лимитом!И от... Читать полностью

Я открыл карту МТС Деньги, карту мне выдали и установили кредитный лимит 5000 руб. За период с 02.12.12…

Я открыл карту МТС Деньги, карту мне выдали и установили кредитный лимит 5000 руб.За период с 02.12.12 по 17.12.12... Читать полностью

Последние вопросы организациям
я хотела бы вернуть сумму страховки
Альфа-Банк

здравствуйте, мой вопрос по поводу страховки, снятой без моего ведома, я ничего не подключал, как вернуть средства?... Читать полностью

Как посмотреть статус о заявке на кредит?

Подавала онлайн заявку на кредит в Совкомбанке но не могу найти статус своей заявки Читать полностью

Как посмотреть статус о заявке на кредит?

Подавала онлайн заявку на кредит в Совкомбанке но не могу найти статус своей заявки Читать полностью

Не могу закрыть счёт и вывести деньги.
Ozon Банк

Не могу закрыть счёт и вывести деньги. В личном кабинете мне предлагается закрыть счёт - переходя по ссылке мне пиш... Читать полностью

Отправил заявление, но мне не закрывают счет и не переводят деньги
Яндекс Банк

Здравствуйте, у меня блокировка по 115 ФЗ я отправил в чат заявление о закрытии счета, фото с паспортом и паспортом... Читать полностью

04.08.2025 Другое
Как вернуть деньги?.
Ozon Банк

Прошло уже 9 дней , денег так и нет , положил деньги в банкомате ВТБ на озон , тишина.  Читать полностью

Яндекс не предоставляет причину блокировки по 161-ФЗ, хотя им получен ответ от ЦБ РФ
Яндекс Банк

Внутренняя информация банка - причины блокировки? Читать полностью

Невозможность открытия счета.
Яндекс Банк

В очередной раз представитель не приехал. В ваш чат ссылку отправляли. Не разобрались. Читать полностью

Обзор дебетовой карты «Умная карта Мир» от Газпромбанка

последний обзор этой Карты Обзор дебетовой карты «Умная карта Мир» от Газпромбанка у Вас на сайте делала Юлия Лищен... Читать полностью

Не отвечает поддержка на закрытие счета
Ozon Банк

Я хочу закрыть счет, пишу от этом в чат поддержи в приложении Ozon Bank а поддержка молчит и никакой информации мне... Читать полностью