Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! С ноября 13г. не могу получить справку о погашении кредита из Сетелем банка. Связь с...

Здравствуйте! С ноября 13 г. не могу получить справку о погашении кредита из Сетелем банка. Связь с этим банком возможна только через интернет-обращения. По телефону горячей линии дозвониться просто не реально (одни автоответчики). В нашем городе Чебоксары у банка вообще нет телефона для связи. Кормят одними обещаниями. Обещали выслать данную справку по почте. На интернет-обращения вообще не реагируют. Просто безобразная работа банка. Кроме всего прочего работники банка сотрудничают с аферистами. В частности на меня был оформлен кредит в салоне Дешели (впервые столкнулась с такими цыганскими методами работы) в кратчайшие сроки, без представителя банка, без печати банка, без проверки моих данных (я — многодетная, неработающая, кормящая мать). К частью, я сумела разрешить данную проблему. Теперь добиваюсь (!!!) справки из банка. Мои нервы просто на исходе. Помогите разрешить данную ситуацию без суда.

Добрый день,

Национальное бюро кредитных историй (НБКИ) не занимается урегулированием споров с кредиторами.

Для решения данного вопроса Вы можете, например, обратиться к финансовому омбудсмену. У Вас есть возможность воспользоваться онлайн-сервисом на сайте Ассоциации российских банков (АРБ, www.arb.ru).

С уважением,

Эксперт

Волков Алексей
Волков Алексей
директор по маркетингу ОАО «Национальное бюро кредитных историй»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте!
Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое...

Здравствуйте!Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое согласие банку на обрабо... Читать полностью

Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж...

Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж не прошел.Кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без...

Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без просрочек, послед... Читать полностью

Здравствуйте ! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в...

Здравствуйте! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в автосалоне иномарку в кредит,... Читать полностью

Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая...

Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая и скоринг высок... Читать полностью

хочу проверить авто на залог по винкоду

хочу проверить авто на залог по винкоду Читать полностью

Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и...

Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и комментариями по... Читать полностью

Стоимость выписки по кредитной истории?

Стоимость выписки по кредитной истории? Читать полностью

Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах , брал 3...

Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах, брал 3 кредита, 2 техникой и оди... Читать полностью

Добрый день!
Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй?

Добрый день!Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй? Читать полностью

Последние вопросы по теме
На вашем сайте http://www.nbki.ru/serviceszaem/svedeniya/ есть информация о том как получить данные из…

На вашем сайте http://www.nbki.ru/serviceszaem/svedeniya/ есть информация о том как получить данные из НБКИ с помощ... Читать полностью

Добрый день.
у меня срочный вопрос? могут ли по скан-копиям моих документов (паспорт,военный...

Добрый день.у меня срочный вопрос? могут ли по скан-копиям моих документов (паспорт,военный билет,снилс) оформить к... Читать полностью

Уважаемый Александр, обращаюсь к Вам со своей проблемой и надеждой, что вопрос решится. В 2009 году…

Уважаемый Александр,обращаюсь к Вам со своей проблемой и надеждой, что вопрос решится.В 2009 году я открыл кредитну... Читать полностью

Подскажите пожалуйста, где в договоре указан код субъекта кредитной истории?

Подскажите пожалуйста, где в договоре указан код субъекта кредитной истории? Читать полностью

купил машину в кредит в салоне.не было подтвверждения дохода и первоначального взноса.кредит эксперт…

купил машину в кредит в салоне.не было подтвверждения дохода и первоначального взноса.кредит эксперт предложил банк... Читать полностью

Здравствуйте.Мой муж более трёх лет выплачивал кредит банку "Хоум кредит",выплатил больше 100% от взятой…

Здравствуйте.Мой муж более трёх лет выплачивал кредит банку «Хоум кредит»,выплатил больше 100% от взято... Читать полностью

здраствуйте Алексей. у меня сложилась отрицательная кредитная история после большой просрочки в русфинансе…

здраствуйте Алексей. у меня сложилась отрицательная кредитная история после большой просрочки в русфинансе в 2008 г... Читать полностью

хочю узнать прошла предоплата и уточнить остаток есть или нету

хочю узнать прошла предоплата и уточнить остаток есть или нету Читать полностью

Здравствуйте. Ознакомилась с документами на вашем сайте и хотелось бы уточнить несколько пунктов. Правильно…

Здравствуйте. Ознакомилась с документами на вашем сайте и хотелось бы уточнить несколько пунктов.Правильно ли я пон... Читать полностью

Здравствуйте Александр,у меня к вам такой вопрос.Александр мне отказали в банке "ВОСТОЧНЫЙ ЭКСПРЕСС",но…

Здравствуйте Александр,у меня к вам такой вопрос.Александр мне отказали в банке «ВОСТОЧНЫЙ ЭКСПРЕСС»,но... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуть прежнюю сумму оплаты и процентную ставку по ИТ ипотеке?
Сбербанк

Здравствуйте!Пол года назад, оформлял ипотеку для ИТ специалистов, у менеджера уточнял сразу все интересующие вопро... Читать полностью

Заблокировали карту по 4.5 4.9 УКБО ехать в Москву не охото вопрос за что?
Т-Банк

Переводили деньги после 4переводах просто блокируют хотя на все чеки есть что я покупал и что продавал но видимо ба... Читать полностью

Доставка дебетовой карты.
Альфа-Банк

Оформленная больше месяца назад карта до сих пор не доставлена. Читать полностью

Постоянное впаривание кредитных продуктов несмотря на мои запреты
Т-Банк

Очень часто сталкиваюсь с проблемами в вашем банке и вместо решения, мне каждый специалист на автомате ВПАРИВАЕТ КР... Читать полностью

Заблокировали карту по 4.5 4.9 УКБО ехать в Москву не охото вопрос за что?
Т-Банк

Переводили деньги после 4переводах просто блокируют хотя на все чеки есть что я покупал и что продавал но видимо ба... Читать полностью

Грубое нарушение сроков рассмотрения обращений, установленных ч.7 ст.30 ФЗ «О банках и банковской деятельности»!!
Т-Банк

Именно что сроки, установленные Законом, были нарушены, Т-банк до настоящего времени так и не сообщил о результате... Читать полностью

Чужая карта на мой номер
Альфа-Банк

Данные отправила Но как эти данные помогут, если я не являюсь клиентом банка  Читать полностью

Почему команда банки.ру ни засчитывает отзыв, пишет что он "не зачтён" нарушая свои же правила, пункт 24 о котором они же и пишут? Зачем вообще они ограничивают свободное право на свободный отзыв, если только не куплены?

Я же вам прямо указал на нарушение данных правил. Сама администрация нарушает правила. Я подробно описал полностью... Читать полностью

Банк не дает ответа на мой запрос о разблокировке моего счета
Сбербанк

04.04.2025 сбербанк заблокировал мне счет в банке и доступ к личному кабинету в сбербанк онлайн. 13.04.2025 Банк за... Читать полностью

Дата выдачи паспорта должна быть позже даты рождения

Здраствуйте , при оформление карты ошибку выдает, Дата выдачи паспорта должна быть позже даты рождения Читать полностью