17
Здравствуйте.У меня произошла такая ситуация.Я обратилась в отделение банку с просьбой закрыть мою кредитную кредитную карту и счет.На что сотрудница банка сказала,что карта закрывается в два этапа. Первый этап мне необходимо было погасить всю задолженность,что я и сделала в этот же день в офисе банка через банковский терминал, это было в начале ноября 2013 года.Далее второй этап мне необходимо было прийти в банк и написать заявление на закрытие счета,что я и сделала в начале декабря 2013 года.Пришла в банк написала заявление при мне девушка порезала карту,при этом уточнив что справка о закрытии счета будет только через 45 дней.Итог в январе этого года мне звонят с банка и говорят,что у меня задолженость.Я не понимаю почему я снова должна платить банку,если это не моя вина,а вина сотрудника банка,который допустил ошибки в результате которых у меня образовалась задолженость.Написала претензию в банк.
Добрый день!
Напишите в банк претензию, потребуйте исполнить поданное в начале ноября 2013 года заявление о досрочном погашении кредита и аннулировать задолженность.
Обратитесь с жалобой на действия банка в ЦБ РФ.
На будущее знайте: всякий документ передается в банк только под отметку о вручении на копии.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Здравствуйте. Как поступить? Очень сильно подвел Сбербанк! Моя дочь оформила карту в Пермском отделении сбербанка 1... Читать полностью
Добрый день. В декабре 2014 я в банке ВТБ 24 получил согласие на предоставление мне ипотечного кредита. Мне по элек... Читать полностью
В ОАО «Альфа Банк» отказываются ставить отметку о принятии оригинала заявления о закрытии счетов. Право... Читать полностью
Екатерина,Здравствуйте по сложившейся ситуации у меня возник вопрос,я являюсь Индевидуальным Предпринемателем в Сбе... Читать полностью
Здравствуйте. После смерти моего родственника я узнала что у него было несколько вкладов и одна банковская ячейка.... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ, СЕЙЧАС НАХОЖУСЬ В ДЕКРЕТНОМ ОТПУСКЕ, НА СВОЮ ЗАРПЛАТНУЮ КАРТУ ПОЛУЧАЮ ДЕТСКОЕ ПОСОБИЕ, В ЭТОМ ЖЕ БАНК... Читать полностью
Здравствуйте!Начале т. г. мною был взят кредит в «Райффайзенбанке» 30000рублей из которых фак... Читать полностью
Добрый день,Игорь!В магазине оформила товар в кредит в банке «Русский стандарт».В документах прописана... Читать полностью
Являлся владельцем карты от PSB которой не пользовался более 2 лет. Тут решил ее...
Добрый день.Являлся владельцем карты от PSB которой не пользовался более 2 лет. Тут решил ее закрыть и оказалось на... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, у меня возникла следующая ситуациия. Решением суда мне вынесен исполнительный... Читать полностью
Доброе утро. В какую можно обратиться организацию для решения вопросы по кредиту в Совкомбанке. У меня списание кре... Читать полностью
Здравствуйте, 26 июня подано заявление на выплату наследства, со всеми прилагающими документами - сначала срок испо... Читать полностью
Девушка, я вам здесь уже писала, вы сказалм ждать! Я дождалась, ответила на все вопросы и отправила все документы,... Читать полностью
Добрый день. Благодарю за ответ. Письмо с требуемой информацией направил на вашу электронную почту. Читать полностью
Добрый день. Сделка была по ипотеке через сбр, 19.06 ДС ушли на эскроу(реквизиты верные) платежка есть в дом клик,... Читать полностью
Как разблокировать вход в личный кабинет сыну,который находиться на сво Читать полностью
Добрый день! Вчера,11.07.25 г.отмечали день рождения ребенка в кафе,с карты Альфа-Банк была произведена покупка бол... Читать полностью
То есть, вообще это не запрещено вашим банком? Мне это интересно. Читать полностью
Дак вы ответили, я проверю и вернусь. Жду когда вы вернётесь.👐 Читать полностью
Г. Ленинск Кузнецкий, проспект Кирова 75, помещение 50. Вчера сотрудники отказали в снятии со счета ЗАКОННО ЗАРАБО... Читать полностью