Список вопросов
Ответ дан

15 и 16 мая на карту VISA пришли два платежа по 95000 тыс (удвоение операции . сбой в работе банка)...

Автор
Гость
коломна

15 и 16 мая на карту VISA пришли два платежа по 95000 тыс (удвоение операции. сбой в работе банка).Карта рабочая.Деньги приходят и уходят.Об удвоением Банком было сообщено только 15 ноября,просят сделать возврат.Я не могу спустя 7 месяцев отследить правильность поступления этой суммы. Естественно эта сумма была снята,т.к мы не были проинформированы.В августе карта закрыта, т. к закончился срок службы.Как быть,кто ответит за ошибку операциониста.Банк в стороне,претензию выставляет операционист. имеет ли он право требовать с меня деньги.

Потраченные деньги есть неосновательное обогащание. Потерявшее их лицо, может потребовать возвата с процентами.

Это и будет ответственность. А о какой ответственности за ошибку идет речь в вопросе не ясно.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись...

Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а.Почему сотрудники банка...

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в...

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на...

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не...

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью

скажите пожалуйста а как подать претензию?

скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не...

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении...

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке , на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за...

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте,у меня просроченная задолженность по кредитной карте ВТБ 24 (бывший Транскредит...

Здравствуйте,у меня просроченная задолженность по кредитной карте ВТБ 24 (бывший Транскредит банк),как мне поступит... Читать полностью

Добрый день! Ситуация следующая.Имею банковскую ячейку в банке "Инвестбанк" филиал г.Москва.Вечером 2…

Добрый день! Ситуация следующая.Имею банковскую ячейку в банке «Инвестбанк» филиал г. Москва.Вечер... Читать полностью

Здравствуйте, Игорь! Весной 2011 года обанкротился банк. Нас зарегистрировали в реестре кредиторов банка…

Здравствуйте, Игорь!Весной 2011 года обанкротился банк. Нас зарегистрировали в реестре кредиторов банка как юридиче... Читать полностью

Здравствуйте, в 1989г.в некий кооператив (ассоциация симбиоза) был сделан вклад в рублях 153 000р.( по…

Здравствуйте, в 1989 г.в некий кооператив (ассоциация симбиоза) был сделан вклад в рублях 153 000р.(по курсу 1... Читать полностью

Взял кредит в банке - еще до утверждения суммы кредита - банк в принудительном порядке застраховал...

Взял кредит в банке — еще до утверждения суммы кредита — банк в принудительном порядке застраховал меня... Читать полностью

Добрый день, можете прокомментировать законность действий банка если он размещает в БКИ заведомо...

Добрый день, можете прокомментировать законность действий банка если он размещает в БКИ заведомо ложную информацию... Читать полностью

Нередко банки утверждают, что новые тарифы были вывешены на стендах согласно условиям договора (за 15…

Нередко банки утверждают, что новые тарифы были вывешены на стендах согласно условиям договора (за 15 дней или как... Читать полностью

Здравствуйте. Часто Вы Рекомендуете обращаться в банк с заявлением о реструктуризации долга или отсрочки…

Здравствуйте.Часто Вы Рекомендуете обращаться в банк с заявлением о реструктуризации долга или отсрочки платежей&he... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, насколько правомерно названивание клиенту через два дня после того, как...

Здравствуйте! Подскажите, насколько правомерно названивание клиенту через два дня после того, как погашена двухднев... Читать полностью

При досрочной оплате автокредита в Сбербанке предложили ждать, когда наступит срок обычного платежа...

При досрочной оплате автокредита в Сбербанке предложили ждать, когда наступит срок обычного платежа (26 число) и то... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отмена подписки Домклик+
Сбербанк

Здравствуйте. Между мною и ПАО Сбербанк 24.10.24 г был заключен договор ипотеки по государственной программе "Семей... Читать полностью

Не смог оплатит услуги сотовой связи
ВТБ

Сегодня, 23 сентября 2025 года хотел по карте через банкомат пополнить счет сотовой связи. Все четыре банкомата в о... Читать полностью

Блокировка карт без объяснения причины
Сбербанк

Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и пе... Читать полностью

Как перевыпустить кредитную карту
Сбербанк

Кредитная карта заблокирована  Читать полностью

Отказываются разблокировать карту
Банк ДОМ.РФ

оформили Кредит в банке Дом.ру. При переводе денег заблокировали карту и счета, и при этои ни горячая линия банка и... Читать полностью

23.09.2025 О банке
Жалоба на неправомерную блокировку счёта и средств
Сбербанк

Здравствуйте,Обращаюсь к вам за помощью в связи с проблемной ситуацией с моим банком.Я работаю программистом на зар... Читать полностью

Пропал мой отзыв о совкомбанке

13 сентября я опубликовала положительный отзыв о совкомбанке оценкой 5 банк написал положительный комментарий прикр... Читать полностью

Не смогла стать клиентом банка и оформить вклад.
Альфа-Банк

Заказала карту Альфа банка, чтобы открыть вклады (без карты банк не дал возможности это сделать). Курьер привез кар... Читать полностью

Взыскивают долг по недействительной надписи нотариусу
Сбербанк

Решением Арбитражного суда Томской Области от 10.10.2024 (рез.часть) года по делу А67-8886/2024 я признана банкрото... Читать полностью

Проблемы с приложением
ОТП Банк

Я уже несколько раз его переустанавливал. И присылал скриншоты и видеозапись ошибки в чате банка. Ответили, что обр... Читать полностью