13
Добрый день.
Меня зовут Адамец Владимир Юрьевич, и у меня сложилась следующая ситуация.
25.09.2013 мной был утрачен паспорт гражданина РФ, военный билет и пенсионное удостоверение. 03.10.2013 я обнаружил пропажу и написал заявление в полицию по факту утраты. Также 05.10.2013 я подал документы на получение нового паспорта и 15.10.2013 получил новый паспорт.
05.12.2013 из отчета НБКИ мне стало известно, что на данные моего утраченного паспорта были оформлены 4 кредита, в том числе кредитная карта на 5000 рублей в ОАО«МТС Банк».
06.12.2013 мной было написано заявление в УВД «Кузьминки» по факту мошенничества.
Также 09.12.2013 я написал заявление в отделении ОАО «МТС Банк» по адресу г. Москва, Лубянский проезд, д. 27, стр. 1. К заявлению я приложил, а сотрудник Банка отсканировал талоны регистрации заявлений в полицию (об утрате документов и о мошенничестве), справку из полиции по факту утраты документов, а также мой новый паспорт гражданина РФ.
10.01.2014 мне было отправлено письмо от ОАО «МТС Банк» о том, что мое заявление принято в работу.
Сегодня, 03.02.2014 я позвонил в ОАО «МТС Банк», чтобы узнать состояние своего заявления и с удивлением услышал, что в удовлетворении моих требований по заявлению было отказано еще 18.12.2013 и меня об этом официально уведомят.
Подскажите пожалуйста:
1. Каков же все-таки статус моего заявления от 09.12.2013?
2. Если в удовлетворении требований по заявлению отказано 18.12.2013- как следует понимать письмо от 10.01.2014?
3. Какие еще документы и заявления и в какое подразделение ОАО «МТС-Банк» мне нужно предоставить, чтобы Банк наконец понял, что я не оформлял и не подписывал с ОАО «МТС Банк» никаких договоров/кредитных анкет/заявлений на получение кредитных карт? Или мне остается только обращаться в Роспотребнадзор, ЦБ РФ и суд?
П. С. В рамках общения с СБ других банков, в которых мошенниками также были оформлены кредиты по моему утраченному паспорту, выяснилось, что в паспорте была переклеена фотография, почерк в заявлениях и подпись также визуально отличаются от моего почерка и подписи (в Банк мной было подано рукописное заявление, так что сравнить почерк возможность есть).
Добрый день!
16.12.2013 письменный ответ на Ваше обращение был отправлен посредством Почты РФ по адресу: 140105, г. Раменское, ул. Коммунистическая, д. 3, кв. 81.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, как можно "мирным" путем решить такую...
Добрый день, Сергей!Подскажите, пожалуйста, как можно «мирным» путем решить такую проблему.Наш номер те... Читать полностью
Прошу разобраться в ситуации. На мое имя третьими лицами был был подписан кредитный договор. Обратилась в МТС-Банк... Читать полностью
6 марта через МТС банк с салоне МТС г. Вологды моим мужем был куплен в кредит телефон. 26 марта мы решили дос... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ! Уважаемая Елена, мой супруг взял кредит в вашем банке. 16 ноября он умер. Подскажите как мне быть с к... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/question…Id=5958963Собственно вопрос изложен здесь, банком не было предпринято... Читать полностью
здраствуйте как оформить карту через интернет Читать полностью
В июле 2011 я оформила кредитную карту в вашем банке, полтора года пользовалась ею, делала ежемесячные взносы, такж... Читать полностью
Вопрос, в течении какого времени я могу оспорить или отменить транзакцию, произведенной по карте мтс деньги? Читать полностью
Здравствуйте! В прошлом году взяла карту в мтс банке на сумму 5000 рублей! с работой сразу начались проблемы,я узна... Читать полностью
Добрый день! Поясните, пожалуйста, условия акции Деньги возвращаются с кредитной картой МТС Деньги! Пункт про оплат... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Я с вами работаю давно большие суммы перевожу на Озон хочу кредитку хоть с небольшим капиталом Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Я получаю зарплату на озон банк, а мне приостановили операции. Чат молчит. И что мне сейчас делать? Я осталась без... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью