13
Добрый вечер! Отец взял потреб кредит в альфа банке. Выплачиваю кредит я безналичным путем(разовый перевод без открытия счета). Платеж по графику платежей до 20 числа каждого месяца, плачу исправно(все квитанции и платежные поручения на руках). Несколько дней назад отцу приходит смс из альфа банка, банк информирует о просрочке. Позвонили на горячую линию, ответа вменяемого и адекватного так и не получила… У отца так же есть кредитная карта альфа банка, которой пользуется. Оператор на горячей линии на мой вопрос о том откуда возникла просрочке по потреб кредиту ответил сведущее: корр счет один -клиент один. Деньги поступили на потреб, но в связи с тем что подошел срок оплаты по кредитной карте деньги перебросили. ВОПРОС: правомерны ли такие действия банка? Без ведома клиента распоряжаться его деньгами по своему усмотрению? Оператор на горячей линии сказал что есть такое положение в банке, почему тогда это нигде не оговаривается и не пописано в договоре? Клиента не оповестили. Меня крайне возмутила эта ситуация. Теперь у отца штраф, испорчена кредитная история. Своей вины здесь не видим. Спасибо заранее за ответ.
Добрый день!
Отправьте в банк письменную претензию. Возможно все исправят по доброй воле.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Здравствуйте, Игорь! Спасибо за Ваш ответ. К, К сожалению, я, видимо, недостаточно четко сформулировал вопрос, что... Читать полностью
24 октября 2011 г в отделение «СВЯЗНОЙ БАНК» мной было написано заявление о «оспаривание снятия д... Читать полностью
Здравствуйте, я столкнулась с такой проблемой, я потеряла карточку для по которой плачу кредит, позвонила заблокиро... Читать полностью
Здравствуйте! У меня такой вопрос, я взяла кредит в банке в январе 2014 г., и допустила одну просрочку на неде... Читать полностью
Здравствуйте!Я оформила кредит потребительский в банке ОТП,по финансовым трудностям 2 месяца пропустила платеж,но з... Читать полностью
Здравствуйте. 6 августа при попытке приобрести товар по карте ВТБ24 мне трижды было отказано в списании. При этом с... Читать полностью
Здравствуйте! Одиозный банк «Русский стандарт» предложил мне застраховать квартиру. Наступил страховой... Читать полностью
Я направила 24.11.2010 г. исполнительный лист, выданный мировым судьей судебного участка № 101... Читать полностью
Здравствуйте!При переводе со своей карты СБ РФ на карту СБ РФ бывшей жены, 4,5 тыс руб списались со счёта,но д... Читать полностью
При открытии вклада сотрудник банка, не спрашивая моего согласия, не уведомив меня, «провёл» на моё имя... Читать полностью
19 мая,банк ограничил мне дистанц обслуживаниена основании 4.5 и 4.9 УКБО.это произошло когда я спросила сколько на... Читать полностью
Т.к.родители являются законными представителями несовершеннолетних в возрасте до 18 лет, то им, на основании п. 2 с... Читать полностью
Никто не отвечает нормальн, сотрудника часа отвечают по полчас, никто не может дать достоверную информацию, помогит... Читать полностью
Прислали ссылку на чат банка не действительную. Мне нужно решить вопрос по мобильному придожению Читать полностью
Как клиент банка ВТБ выбрал категории, расплачивался дебетовой карта ВТБ. Кэшбэка за апрель нет. "Кормите" обещания... Читать полностью
Точные сроки раз назвать не можете, значит это может продолжаться месяцами? Процент по кредитной карте уже идет, эт... Читать полностью
Деньги не пришли, отписал вам на почту, прочтите как будете свободны Читать полностью
За последние месяцы я погасил досрочно несколько микрозаймов а вчера досрочно погасил один из своих кредитов. Такое... Читать полностью
Здравствуйте. Мой ребенок 15 лет открыл карту Озон банка без ведома родителей. Оказалось, что он тратит немаленькие... Читать полностью
там еще идет обробатование операции Читать полностью