40
Здравствуйте,помогите разобраться со сложившейся ситуацией.В ноябре,15.11.2013,я оформила карту мтс деньги в салоне-связи мтс,лимит5000,пользовалась ей до декабря,27.12.2013 я решила закрыть карту,внесла 5000,хотя на карте оставались ещё деньги,после чего мне в салоне сказали,что надо позвонить оператору чтоб узнать точный долг,позвонила,внесла ещё 1416.37,оператор сказал,что этой суммы до полного закрытия хватит,написала заявление на закрытие счёта и карты,сотрудники салона карту забрали,сказали позвонить через несколько дней-узнать статус закрытия.Через несколько дней пришло смс из банка мтс,что заявление не может быть исполнено,позвонила-сказали не могут закрыть карту,т.к на ней собственные средства есть,снова пошла в салон связи мтс,написали заявление на перевод денег на зарплатную карту,снова написала заявление на закрытие счёта и карты,ушла спокойная.Через несколько дней автоматически списыватся платеж за телефон с этой карты!и опять у меня долг!опять звоню в мтс и снова какие то документы не подгружены.Опять иду в салон,3й раз!плачу недостающую сумму,звоню в мтс чтобы заблокировали карту,пишу в 3й!раз заявление на закрытие.Нервы на пределе,карты нет,а проблем дофига,перевыпустить карту невозможно,т.к в нашем городе нет Банка мтс.Через 4 дня приходит смс что заявление не может быть исполнено!!!!звоню в мтс и опять говорят идите пишите заявление!Сколько можно уже ходить и писать???Бесконечное вкладывание денег!Ладно бы я картой пользовалась,а то и карты нет,и закрыть её невозможно!!!!Разберитесь пожалуйста.
Добрый день!
Ваше обращение зарегистрировано под № 144484 и находится на рассмотрении. По результатам рассмотрения обращения сотрудник Банка обязательно свяжется с Вами.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Добрый день! Произошла ситуация в связи с которой я пока должна приостановить оплату кредита по карте МТС деньги, п... Читать полностью
У меня есть зарплатная карта банка ВТБ24, также у меня открыт счет в банке Credem (Италия), на который поступила су... Читать полностью
Добрый день. Планирует ли МТС-банк начать использовать технологии Visa 3dsecure и Mastercard SecureCode? Если да, т... Читать полностью
Попросила в банке справку о закрытии счета.Мне ответили она стоит 150 рублей. Это законно? Читать полностью
Здравствуйте! Я хотела заблокировать кредитную карту, но забыла кодовое слово. Подскажите, что мне теперь делать? Читать полностью
Вы ответили на мое обращение от 3 февраля, что я не предоставил детализацию...
Уважаемый Сергей.Вы ответили на мое обращение от 3 февраля, что я не предоставил детализацию счета, чтобы установит... Читать полностью
Вопрос 1. Подскажите, пожалуйста сколько стоит справка о выплаченных процентах и об отсутствии задолженности и прос... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, что делать, год назад оформили кредитную карту в Банке «Восточный экспре... Читать полностью
в августе переоформила кредитную карту. Карта до настоящего времени не активирована и в настоящий момент утеряна. в... Читать полностью
Направляю информацию для расследования. Читать полностью
Добрый день. Взяли семейную ипотеку, по условиям банка на периуд строительства % ставка была ниже 6%. Сказали после... Читать полностью
На каком счете сейчас деньги и проценты? Читать полностью
а как я это узнаю, если в ответ мне ничего не приходит? Читать полностью
Я не подключала! я дружу с гловой и нахожусь в трезвом уме и твердлй памяти. Я проводила платеж, у меня списали в м... Читать полностью
Здравствуйте. Оказалась в трудной жизненной ситуации из-за потери основной части дохода. На этом фоне моего текущег... Читать полностью
Случайно положила деньги через спб на озон карта, но ее у меня нет. Когда пытаюсь войти пишет, что аккаунт на этот... Читать полностью
Всмысле ничего делать не нужно? А как мне пользоваться моими денежными средствами? Я второй месяц не могу ничего сд... Читать полностью
Написал вопрос 28 июля об исключительно плохом обслуживании и незаконном блокировании моего доступа к приложения.... Читать полностью
Так что мне необходимо сделать? Читать полностью