36
Здравствуйте! Что бы не повторяться публикую претензию написанную на сайте банка мною. Сегодня.
Здравствуйте! Я был пользователем вашей кредитной карты, летом 2013 года я ее закрыл, погасив всю задолженность. Потом мне стали приходить СМС о задолженности, при том что карта закрыта!!! Позвонив в банк я выяснил что оказывается нужно закрыть счет(sic!). Об этом мне естественно никто не говорил, при закрытии карты, хотя мое желание было закрыть и не пользоваться в дальнейшем услугами вашего банка.
Я погасил всю набежавшую задолженность и осенью обратился к вашим представителям о закрытии СЧЕТА и КАРТЫ, ибо как оказалось карта не закрыта.Я опять погасил всю задолженность непонятно откуда взявшуюся. Меня уверили что счет и карта закрыты, задолженности нет. Но через какое то время стали поступать СМС о задолженности. (Хотя услуга была закрыта. Не понимаю зачем ее надо отдельно закрывать если закрыты отношения)А совсем недавно поступил звонок от коллекторского бюро о задолженности в 1500 рублей. Считаю это не приемлемым и нарушающим мои права как потребителя.
Прошу вас рассмотреть мою претензию в самое ближайшее время. А так же решить наконец вопрос об окончательном разрыве между нами всяких отношений в юридических аспектах. Считаю. что я 2 раза закрывал карту и выполнил до конца все обязательства и ваши требования ко мне являются необоснованными, неправомерными и портящими мою репутацию как потребителя банковских услуг.
В противном случае я оставляю за собой право обратиться в прокуратуру РФ, ЦБ, Роспотребнадзор и прочие контролирующие и надзорные органы для разрешения возникшей ситуации.
В настоящей претензии прошу вас предоставить мне по электронной почте все записи переговоров с оператором, для последующего обращения в суд.
Добрый день!
Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас направить Ваши персональные данные со ссылкой на данное обращение на ящик Службы поддержки Банка: client_info@mtsbank.ru.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
В 2012 году на имя Малоземлина Владимира Владимировича, (информация для...
Сергей, здравствуйте!В 2012 году на имя Малоземлина Владимира Владимировича, (информация для банка-1, далее-ИБ), бы... Читать полностью
Была оформлена карта МТС Деньги. 27.12.2013 г. данную карту закрыл в офисе банка погасив всю сумму и проц... Читать полностью
Здравствуйте напишите мне какой у меня долг Читать полностью
Здравствуйте.Я пользуюсь кредитной картой Сбербанка России.В данный момент на карте имеется определенная сумм... Читать полностью
Почему банк не уведомил меня о применении ко мне штрафов.с 01.10.2012 по 18.01.2013 и с 01.02.2013 по 28.03.2013. И... Читать полностью
если у меня есть кредитная карта мтс. но я увидел более болше лимит на другой карте мтс -могу ли я оформить другую... Читать полностью
Здравствуйте у меня кредитная карта сбербанка кредит моментум на карте 4000р- обязательный платеж за месяц погашен... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите в каком банке можно получить кредитную карту если я не где не работаю? И вообще возможно т... Читать полностью
Уважаемые сотрудник Банка, обращаюсь к вам с жалобой на неправомерные действия сотрудников Новосибирского отделения... Читать полностью
Меня зовут Адамец Владимир Юрьевич, и у меня сложилась следующая...
Добрый день.Меня зовут Адамец Владимир Юрьевич, и у меня сложилась следующая ситуация.25.09.2013 мной был утрачен п... Читать полностью
Аналогично. Заблокировали карту, вывести деньги не могу, в чате не отвечают. озон банк свяжитесь как мне вывести с... Читать полностью
Вы плохо выполняете свою работу.Вопрос не в условиях , а то что ваши операторы дают заведомо ложную инфу ! Читать полностью
Добрый день, огромное спасибо за то что разобрались с вопросом, баллы стали начисляться (правда по какой-то странно... Читать полностью
Об изменениях условий надо предупреждать. А тут просто - погасила весь долг - и закрыли перевод средств. Просрочек... Читать полностью
Нарушений нет, но приличные банки так не действуют.Всего хорошего! Читать полностью
Здравствуйте мне заблокировали счёт в озон банке в поддержку написал скинул всё подтверждающие документы что я не п... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже обращалась к вам с просьбой убрать информацию о кредитах из приложения Сбербанк, после процедур... Читать полностью
Причина оказа в переводе средств между счетами ВТБ? Читать полностью
Внес наличные средства на карту , хотел купитб товар в другом городе с помощью перевода средств . По непонятным при... Читать полностью
Здравствуйте как можно узнать свой СНИЛС? Читать полностью