38
Здравствуйте! Что бы не повторяться публикую претензию написанную на сайте банка мною. Сегодня.
Здравствуйте! Я был пользователем вашей кредитной карты, летом 2013 года я ее закрыл, погасив всю задолженность. Потом мне стали приходить СМС о задолженности, при том что карта закрыта!!! Позвонив в банк я выяснил что оказывается нужно закрыть счет(sic!). Об этом мне естественно никто не говорил, при закрытии карты, хотя мое желание было закрыть и не пользоваться в дальнейшем услугами вашего банка.
Я погасил всю набежавшую задолженность и осенью обратился к вашим представителям о закрытии СЧЕТА и КАРТЫ, ибо как оказалось карта не закрыта.Я опять погасил всю задолженность непонятно откуда взявшуюся. Меня уверили что счет и карта закрыты, задолженности нет. Но через какое то время стали поступать СМС о задолженности. (Хотя услуга была закрыта. Не понимаю зачем ее надо отдельно закрывать если закрыты отношения)А совсем недавно поступил звонок от коллекторского бюро о задолженности в 1500 рублей. Считаю это не приемлемым и нарушающим мои права как потребителя.
Прошу вас рассмотреть мою претензию в самое ближайшее время. А так же решить наконец вопрос об окончательном разрыве между нами всяких отношений в юридических аспектах. Считаю. что я 2 раза закрывал карту и выполнил до конца все обязательства и ваши требования ко мне являются необоснованными, неправомерными и портящими мою репутацию как потребителя банковских услуг.
В противном случае я оставляю за собой право обратиться в прокуратуру РФ, ЦБ, Роспотребнадзор и прочие контролирующие и надзорные органы для разрешения возникшей ситуации.
В настоящей претензии прошу вас предоставить мне по электронной почте все записи переговоров с оператором, для последующего обращения в суд.
Добрый день!
Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас направить Ваши персональные данные со ссылкой на данное обращение на ящик Службы поддержки Банка: client_info@mtsbank.ru.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Добрый день! Произошла ситуация в связи с которой я пока должна приостановить оплату кредита по карте МТС деньги, п... Читать полностью
У меня есть зарплатная карта банка ВТБ24, также у меня открыт счет в банке Credem (Италия), на который поступила су... Читать полностью
Добрый день. Планирует ли МТС-банк начать использовать технологии Visa 3dsecure и Mastercard SecureCode? Если да, т... Читать полностью
Попросила в банке справку о закрытии счета.Мне ответили она стоит 150 рублей. Это законно? Читать полностью
Здравствуйте! Я хотела заблокировать кредитную карту, но забыла кодовое слово. Подскажите, что мне теперь делать? Читать полностью
Вы ответили на мое обращение от 3 февраля, что я не предоставил детализацию...
Уважаемый Сергей.Вы ответили на мое обращение от 3 февраля, что я не предоставил детализацию счета, чтобы установит... Читать полностью
Вопрос 1. Подскажите, пожалуйста сколько стоит справка о выплаченных процентах и об отсутствии задолженности и прос... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, что делать, год назад оформили кредитную карту в Банке «Восточный экспре... Читать полностью
в августе переоформила кредитную карту. Карта до настоящего времени не активирована и в настоящий момент утеряна. в... Читать полностью
Направляю информацию для расследования. Читать полностью
Добрый день. Взяли семейную ипотеку, по условиям банка на периуд строительства % ставка была ниже 6%. Сказали после... Читать полностью
На каком счете сейчас деньги и проценты? Читать полностью
а как я это узнаю, если в ответ мне ничего не приходит? Читать полностью
Я не подключала! я дружу с гловой и нахожусь в трезвом уме и твердлй памяти. Я проводила платеж, у меня списали в м... Читать полностью
Здравствуйте. Оказалась в трудной жизненной ситуации из-за потери основной части дохода. На этом фоне моего текущег... Читать полностью
Случайно положила деньги через спб на озон карта, но ее у меня нет. Когда пытаюсь войти пишет, что аккаунт на этот... Читать полностью
Всмысле ничего делать не нужно? А как мне пользоваться моими денежными средствами? Я второй месяц не могу ничего сд... Читать полностью
Написал вопрос 28 июля об исключительно плохом обслуживании и незаконном блокировании моего доступа к приложения.... Читать полностью
Так что мне необходимо сделать? Читать полностью