11
Здравствуйте! 20.12.2012 г. мной была получена карта МТС деньги.Полностью задолженность по карте была погашена в июне 2013 года в салоне МТС на ул. Попова в г. Белгороде.Также, в салоне МТС мне сказали, что, если картой не пользоваться, никаких списаний по ней производиться не будет, более того на положительный баланс будут начислять % как в накопление.9.02.2014 года на мой домашний!тел. позвонили из коллекторского агенства и сказали оплатить задолженность по карте 220 рублей. Я позвонил в МТС банк для уточнения информации, где мне ответили, что моя задолженность составляет 1200рублей. На вопрос «как образовалась задолженность» мне ответили, что по решению банка мне была подключена услуга смс оповещение, стоимостью 600 рублей и, соответственно, эти деньги списались с кредита.А остальные деньги (примерно 600 рублей) были списаны как за просрочку минимального платежа по кредитному лимиту. Вопрос: на каком основании сотрудники банка подключили мне услугу СМС оповещение (в ноябре 2013 года) и стоимость подключения услуги была снята с кредитного лимита карты? Также, если это было сделано сотрудниками банка без моего согласия(в договоре не стоит галочка «подключить СМС оповещение»), почему на мой тел. не пришло ни 1 смс о том, что данная услуга подключена, о том, что идет просрочка платежа и начисляются пени… 9.02.2014 года я оплатил всю сумму задолженности (чтоб не начислялсь никакие пени), но опять же, в заявлении при попытке закрыть и счет и карту, у специалиста офиса МТС не получилось поставить галочку в этой строке. Подскажите, пожалуйста, мне мои дальнейшие действия по закрытию счета и карты, а также, предоставлению справки о полном погашении задолженности и закрытию счета и карты.
Валерий, добрый день!
Если Вы не подавали в Банк заявление о закрытии Карты, Кредитного договора и счета, то Вам необходимо обратиться в отделение Банка и оформить соответствующее заявление. Также сообщаем, что в рамках работы над поступившим от Вас обращением 146441 сотрудники проведут все необходимые мероприятия.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Добрый день! Произошла ситуация в связи с которой я пока должна приостановить оплату кредита по карте МТС деньги, п... Читать полностью
У меня есть зарплатная карта банка ВТБ24, также у меня открыт счет в банке Credem (Италия), на который поступила су... Читать полностью
Добрый день. Планирует ли МТС-банк начать использовать технологии Visa 3dsecure и Mastercard SecureCode? Если да, т... Читать полностью
Попросила в банке справку о закрытии счета.Мне ответили она стоит 150 рублей. Это законно? Читать полностью
Здравствуйте! Я хотела заблокировать кредитную карту, но забыла кодовое слово. Подскажите, что мне теперь делать? Читать полностью
Вы ответили на мое обращение от 3 февраля, что я не предоставил детализацию...
Уважаемый Сергей.Вы ответили на мое обращение от 3 февраля, что я не предоставил детализацию счета, чтобы установит... Читать полностью
Вопрос 1. Подскажите, пожалуйста сколько стоит справка о выплаченных процентах и об отсутствии задолженности и прос... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, что делать, год назад оформили кредитную карту в Банке «Восточный экспре... Читать полностью
в августе переоформила кредитную карту. Карта до настоящего времени не активирована и в настоящий момент утеряна. в... Читать полностью
Направляю информацию для расследования. Читать полностью
Добрый день. Взяли семейную ипотеку, по условиям банка на периуд строительства % ставка была ниже 6%. Сказали после... Читать полностью
На каком счете сейчас деньги и проценты? Читать полностью
а как я это узнаю, если в ответ мне ничего не приходит? Читать полностью
Я не подключала! я дружу с гловой и нахожусь в трезвом уме и твердлй памяти. Я проводила платеж, у меня списали в м... Читать полностью
Здравствуйте. Оказалась в трудной жизненной ситуации из-за потери основной части дохода. На этом фоне моего текущег... Читать полностью
Случайно положила деньги через спб на озон карта, но ее у меня нет. Когда пытаюсь войти пишет, что аккаунт на этот... Читать полностью
Всмысле ничего делать не нужно? А как мне пользоваться моими денежными средствами? Я второй месяц не могу ничего сд... Читать полностью
Написал вопрос 28 июля об исключительно плохом обслуживании и незаконном блокировании моего доступа к приложения.... Читать полностью
Так что мне необходимо сделать? Читать полностью