10
Здравствуйте! 20.12.2012 г. мной была получена карта МТС деньги.Полностью задолженность по карте была погашена в июне 2013 года в салоне МТС на ул. Попова в г. Белгороде.Также, в салоне МТС мне сказали, что, если картой не пользоваться, никаких списаний по ней производиться не будет, более того на положительный баланс будут начислять % как в накопление.9.02.2014 года на мой домашний!тел. позвонили из коллекторского агенства и сказали оплатить задолженность по карте 220 рублей. Я позвонил в МТС банк для уточнения информации, где мне ответили, что моя задолженность составляет 1200рублей. На вопрос «как образовалась задолженность» мне ответили, что по решению банка мне была подключена услуга смс оповещение, стоимостью 600 рублей и, соответственно, эти деньги списались с кредита.А остальные деньги (примерно 600 рублей) были списаны как за просрочку минимального платежа по кредитному лимиту. Вопрос: на каком основании сотрудники банка подключили мне услугу СМС оповещение (в ноябре 2013 года) и стоимость подключения услуги была снята с кредитного лимита карты? Также, если это было сделано сотрудниками банка без моего согласия(в договоре не стоит галочка «подключить СМС оповещение»), почему на мой тел. не пришло ни 1 смс о том, что данная услуга подключена, о том, что идет просрочка платежа и начисляются пени… 9.02.2014 года я оплатил всю сумму задолженности (чтоб не начислялсь никакие пени), но опять же, в заявлении при попытке закрыть и счет и карту, у специалиста офиса МТС не получилось поставить галочку в этой строке. Подскажите, пожалуйста, мне мои дальнейшие действия по закрытию счета и карты, а также, предоставлению справки о полном погашении задолженности и закрытию счета и карты.
Валерий, добрый день!
Если Вы не подавали в Банк заявление о закрытии Карты, Кредитного договора и счета, то Вам необходимо обратиться в отделение Банка и оформить соответствующее заявление. Также сообщаем, что в рамках работы над поступившим от Вас обращением 146441 сотрудники проведут все необходимые мероприятия.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
адрес австрийского банка файнайзенбанк в израиле Читать полностью
Написал заявление 12.07.13 г. на закрытие карты. лицевого счета и договора, заплатил все долги и проценты, вро... Читать полностью
Ранее обращалась к Вам с претензией. Да действительно был звонок от вашего сотрудника с обещаниями разобратьс... Читать полностью
У меня несколько запутанная ситуация, но возможно, вы сможете мне помочь...
Добрый день!У меня несколько запутанная ситуация, но возможно, вы сможете мне помочьВ далеком 2006 году я пол... Читать полностью
Здравствуйте, мне нужна справка: о том, что у меня с вами расторгнут договор, и кредитная карта МТС(банк) заблокиро... Читать полностью
сразу скажу спасибо за то что приняли во внимание вопрос об элекснете — позвонили, обьяснили.Приятно радует,... Читать полностью
я погасила кредит по карте мтс деньги могу ли я взять новый и как Читать полностью
Здравствуйте. По моему паспорту. который я потерял, был оформлен кредит в МТС банке. Сейчас с меня требуют выплатит... Читать полностью
Несколько лет назад оформил кредитную карту на 13 000 руб. в данном банке. Устраивало абсолютно всё. Довольно часто... Читать полностью
Здравствуйте, мы с моим молодым человеком в конце ноября сделали карты мтс, на счету было 5000р, где-то в конце дек... Читать полностью
Здравствуйте! 16.06.2025 я совершил ошибочный перевод с дебетовой карты. Планировал внести денежные средства на нак... Читать полностью
Мной 13 июня 2025 года, был взят кредит под залог автомобиля, который Т-банк благополучно перевел мне на дебетовую... Читать полностью
Наложен арест судебными приставами, по обращению сбербанка. Я полностью оплатил кредит в течении пяти дней, которые... Читать полностью
12.05.25 оплатил страховой полис по страхованию ипотнчного кредита албфа-банка и скинул его на утверждение сотрудни... Читать полностью
Что неделями нужно ждать или что? Читать полностью
Здравствуйте, так вышло, что я решил подключить пробную подписку за рубль slidery.ai нейросеть, я не давал согласи... Читать полностью
Здравствуйте. Как долго будет в работе данный вопрос? Читать полностью
Добрый Дегь! Яндекс банк не возвращае 7990 руб с закрытой карты и счета уже 18 день. 01.06.2025 года я вернула брак... Читать полностью
При оформлении заявки на вклад в банке МКБ:1 Карточка любого вклада сразу создается на сумму 5 000 000 р. Срок соот... Читать полностью