Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! 20.12.2012г. мной была получена карта МТС деньги.Полностью задолженность по карте...

Кредитные карты
10.02.2014 22:07
12
Автор
Гость
Белгород

Здравствуйте! 20.12.2012 г. мной была получена карта МТС деньги.Полностью задолженность по карте была погашена в июне 2013 года в салоне МТС на ул. Попова в г. Белгороде.Также, в салоне МТС мне сказали, что, если картой не пользоваться, никаких списаний по ней производиться не будет, более того на положительный баланс будут начислять % как в накопление.9.02.2014 года на мой домашний!тел. позвонили из коллекторского агенства и сказали оплатить задолженность по карте 220 рублей. Я позвонил в МТС банк для уточнения информации, где мне ответили, что моя задолженность составляет 1200рублей. На вопрос «как образовалась задолженность» мне ответили, что по решению банка мне была подключена услуга смс оповещение, стоимостью 600 рублей и, соответственно, эти деньги списались с кредита.А остальные деньги (примерно 600 рублей) были списаны как за просрочку минимального платежа по кредитному лимиту. Вопрос: на каком основании сотрудники банка подключили мне услугу СМС оповещение (в ноябре 2013 года) и стоимость подключения услуги была снята с кредитного лимита карты? Также, если это было сделано сотрудниками банка без моего согласия(в договоре не стоит галочка «подключить СМС оповещение»), почему на мой тел. не пришло ни 1 смс о том, что данная услуга подключена, о том, что идет просрочка платежа и начисляются пени… 9.02.2014 года я оплатил всю сумму задолженности (чтоб не начислялсь никакие пени), но опять же, в заявлении при попытке закрыть и счет и карту, у специалиста офиса МТС не получилось поставить галочку в этой строке. Подскажите, пожалуйста, мне мои дальнейшие действия по закрытию счета и карты, а также, предоставлению справки о полном погашении задолженности и закрытию счета и карты.

Валерий, добрый день!

Если Вы не подавали в Банк заявление о закрытии Карты, Кредитного договора и счета, то Вам необходимо обратиться в отделение Банка и оформить соответствующее заявление. Также сообщаем, что в рамках работы над поступившим от Вас обращением 146441 сотрудники проведут все необходимые мероприятия.

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала...

Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью

10.09.2014 Кредитные карты
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы "Московия". Однако обратный...

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью

09.09.2014 Кредитные карты
Здравствуйте!
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...

Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью

08.09.2014 Кредитные карты
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое...

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью

08.09.2014 Кредитные карты
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга...

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью

08.09.2014 Кредитные карты
Здравствуйте!

Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...

Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью

08.09.2014 Кредитные карты
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка ,на данный момент сложилось тяжелое материальное...

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью

07.09.2014 Кредитные карты
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту...

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью

06.09.2014 Кредитные карты
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью

06.09.2014 Кредитные карты
Добрый день!
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...

Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью

06.09.2014 Кредитные карты
Последние вопросы по теме
Добрый день, Сергей!
Подскажите, пожалуйста, как можно "мирным" путем решить такую...

Добрый день, Сергей!Подскажите, пожалуйста, как можно «мирным» путем решить такую проблему.Наш номер те... Читать полностью

17.11.2013 Кредитные карты
Прошу разобраться в ситуации. На мое имя третьими лицами был был подписан кредитный договор. Обратилась…

Прошу разобраться в ситуации. На мое имя третьими лицами был был подписан кредитный договор. Обратилась в МТС-Банк... Читать полностью

01.12.2012 Кредитные карты
6 марта через МТС банк с салоне МТС г. Вологды моим мужем был куплен в кредит телефон. 26 марта мы...

6 марта через МТС банк с салоне МТС г. Вологды моим мужем был куплен в кредит телефон. 26 марта мы решили дос... Читать полностью

07.06.2014 Кредитные карты
ЗДРАВСТВУЙТЕ ! Уважаемая Елена , мой супруг взял кредит в вашем банке . 16 ноября он умер . Подскажите…

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Уважаемая Елена, мой супруг взял кредит в вашем банке. 16 ноября он умер. Подскажите как мне быть с к... Читать полностью

20.11.2012 Кредитные карты
http://www.banki.ru/services/question...Id=5958963

Собственно вопрос изложен...

http://www.banki.ru/services/question…Id=5958963Собственно вопрос изложен здесь, банком не было предпринято... Читать полностью

03.04.2014 Кредитные карты
здраствуйте как оформить карту через интернет

здраствуйте как оформить карту через интернет Читать полностью

18.06.2013 Кредитные карты
В июле 2011 я оформила кредитную карту в вашем банке, полтора года пользовалась ею, делала ежемесячные…

В июле 2011 я оформила кредитную карту в вашем банке, полтора года пользовалась ею, делала ежемесячные взносы, такж... Читать полностью

22.02.2013 Кредитные карты
Вопрос, в течении какого времени я могу оспорить или отменить транзакцию, произведенной по карте мтс…

Вопрос, в течении какого времени я могу оспорить или отменить транзакцию, произведенной по карте мтс деньги? Читать полностью

03.04.2013 Кредитные карты
Здравствуйте! В прошлом году взяла карту в мтс банке на сумму 5000 рублей! с работой сразу начались проблемы,я…

Здравствуйте! В прошлом году взяла карту в мтс банке на сумму 5000 рублей! с работой сразу начались проблемы,я узна... Читать полностью

23.09.2013 Кредитные карты
Добрый день! Поясните, пожалуйста, условия акции Деньги возвращаются с кредитной картой МТС Деньги! Пункт…

Добрый день! Поясните, пожалуйста, условия акции Деньги возвращаются с кредитной картой МТС Деньги! Пункт про оплат... Читать полностью

06.12.2012 Кредитные карты
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
~47*! Российские онлайн CASI­NÒ с хорошей отдачей(RTP) 2025: Рейтинг
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~*39*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +K279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~45+ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +P279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~47*! Лучшие CASI­NÒ с пополнением(депозитом) с карты Сбербанка: ТОП лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
Кредитная карта хочу карту
Ozon Банк

Я с вами работаю давно большие суммы перевожу на Озон хочу кредитку хоть с небольшим капиталом  Читать полностью

06.10.2025 Пожелание
~45*! Рейтинг новых онлайн CASI­NÒ России с пополнением от 100 рублей за 2025 ГОД
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~*87*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +D279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
Переводы приостановили..
Ozon Банк

Я получаю зарплату на озон банк, а мне приостановили операции. Чат молчит. И что мне сейчас делать? Я осталась без... Читать полностью

06.10.2025 О банке
~47*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~49*! Рейтинг официальных онлайн CASI­NÒ с хорошей отдачей(RTP) 2025: Рейтинг лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование