8
Уважаемая Юлия Мигунова,
Ранее я задавал вопрос, который частично оказался непонятен.
Речь про временную блокировку карты. Поясняю: в связи с развитием мошенничества, скиммеров и т. п., а также с теми фактами, что по картам Банка нельзя установить индивидуальные расходные лимиты; кредитные лимиты по картам часто превышают лимит страховки по программе «Защита карты»; для кредитных карт неприменима рекомендация не хранить на карте больше денег, чем планируешь потратить в ближайшее время, у владельца карты вполне закономерно может появиться желание блокировать карту на то время, когда он ею не пользуется. И такую возможность предоставляет большинство крупных банков совершенно бесплатно: Сбербанк, Альфабанк, Ситибанк, и многие другие: там можно временно заблокировать карту на любой срок. А потом разблокировать, когда она нужна. В Райффайзене это можно сделать максимум на 30 дней. Потом надо позвонить в банк, разблокировать карту, потом снова заблокировать. И так каждый месяц. Это неудобно. Причем сотрудники колл-центра Райффайзена совершенно не понимают желание блокировать карту, когда ею не пользуешься. Они все уверены, что если клиент хочет временно заблокировать карту, значит с ней
Предлагаю Райффайзену идти в ногу со временем и понять, что если кредитная карта с лимитом 170 т. р. не нужна в ближайшие несколько месяцев, то ее хочется заблокировать на это время. И это вовсе не означает, что с картой
И еще на эту тему: в вашем интернет-банке есть довольно странная возможность отправить запрос на блокировку карты. Интересно, часто ли клиенты пользуются этой штукой?! Если я потеряю карту, то я позвоню в банк и сообщу об этом. Но точно не буду через ИБ писать запрос непонятно куда, который неизвестно когда обработают. К примеру, в ИБ Ситибанка есть замечателная кнопка: «Заблокировать карту» (временно, на любой срок) или «Заблокировать и перевыпустить карту». Все просто и понятно. Нажал, и карта заблокирована. А у вас надо сочинение писать черти куда, неизвестно вообще, что там писать и будет ли это кто-нибудь читать и если булдет, то когда.
Спасибо!
С уважением,
Дмитрий
Здравствуйте, Дмитрий!
Я понимаю Ваше желание заблокировать карту на определенный срок, но на данный момент, действительно, существует возможность временной блокировки на 30 дней. Сотрудники Информационного Центра руководствуются Общими условиями обслуживания и внутренними процедурами Банка.
Возможность заблокировать карту в Интернет-Банке это важное преимущество, когда Вам неудобно или невозможно обратиться в Банк по телефону. Данная заявка о блокировке обрабатывается в течение нескольких минут, попадая непосредственно в Службу поддержки держателей пластиковых карт. Спасибо Вам за Ваш отзыв.
С уважением, Мигунова Юлия.
Эксперты
Доброго времени суток. Я являюсь клиентом Райффайзенбанка. 20.08.2014 г перевели деньги на счет карты Сбербанка Рос... Читать полностью
Здравствуйте. в сентябре 2013 взяла автокредит на соляриса, застраховалась по Каско, прошел год -денег на Каско нет... Читать полностью
Добрый день! Скажите, как можно перевести деньки с карточки райффайзен на сбербанк через R-connect? уже не первый ч... Читать полностью
Как расторгнуть страховой полис с банком и вернуть деньги? Читать полностью
Мне необходимо сделать перевод 850 евро в магазин на счет Райффайзенбанка в...
Добрый день!Мне необходимо сделать перевод 850 евро в магазин на счет Райффайзенбанка в Чехии.Каким образом можно о... Читать полностью
Подал заявку на кредит (сумма 160 000 руб) в понедельник 18.08.2014 по...
Добрый день.Подал заявку на кредит (сумма 160 000 руб) в понедельник 18.08.2014 по телефону.Во вторник 19.08.... Читать полностью
Хочу поделиться своими впечатлениями по поводу грамотности сотрудников ЗАО «Райффайзенбанк».03.07.2014&... Читать полностью
Здравствуйте! нахожусь сейчас за границей, не могу снять деньги с карточки, насколько я поняла, лимит какой-то у ка... Читать полностью
а если я знаю только номер карты. получиться? Читать полностью
как можно положить на денежные средства на карту вашего банка. я не являюсь вашим клиентом. Читать полностью
15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту...
Добрый день!15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту мною в качестве карты ис... Читать полностью
При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился только 1 раз), однак... Читать полностью
Здраствуйте! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как там ведуться бое... Читать полностью
Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?
Не хочу стоять в банке...
Добрый день!Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?Не хочу стоять в банке и писать от руки, хо... Читать полностью
Проверка сетевой безопасности Читать полностью
Доброго дня, уже давно «не уважаемый» банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш банк меня просто... Читать полностью
2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги в размере 23000... Читать полностью
12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в...
Здравствуйте.12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в банкомате Юн... Читать полностью
Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая...
Добрый день.Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая ситуация порадовала.Закон... Читать полностью
Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г. Королев Моск.обл в Одессу (Украина), на... Читать полностью
1. Банк отказался принять нотариальную генеральную доверенность, несмотря на то, что она включает право распоряжени... Читать полностью
Здравствуйте, вновь пришлось посетить офис сберьанка в афимоле, все кабинеты пустые, и только в одном стоят сотрудн... Читать полностью
галочек изначально не было) но предложения и навязывание были... почему?? согласия не давала!!! Читать полностью
26.09.2025г. ООО «КАСКАД» ИНН 1841110540, КПП 184101001, ОГРН 1231800006646, снято с учета в налоговом органе, что... Читать полностью
30 сентября не смог погасить полностью сумму (осталось к оплате 151тр) "чтобы не платить проценты" (оплатил частичн... Читать полностью
Да, есть скриншот где я пытался разные монеты забронировать, но флаг бесплатное резервирование не был активен.Так ж... Читать полностью
Хочу перейти к вам из ВТБ , сколько это занимает времени на практике? Читать полностью
Не ответили ни на один мой вопрос. Задам повторно:1. То есть не обязательно открывать вклад сразу после регистрации... Читать полностью
Добрый день всем , самый отвратительный банк , с которым я встречался когда нибудь , являясь премиальным клиентам... Читать полностью
Как ускорить закрытие вклада? Вместо 3-х рабочих дней банк закрывает 5 рабочих дней. Есть какие-то проблемы с вклад... Читать полностью