Список вопросов
Ответ дан

В банке Сетелем мной был оформлен договор автокредита. Дата платежа 07-е число каждого месяца...

В банке Сетелем мной был оформлен договор автокредита. Дата платежа 07-е число каждого месяца.
7 Февраля 2014 года мной добросовестно осуществлена операция по зачислению денежных средств за уплату ежемесячного платежа с помощью сбербанк онлайн. 10 февраля 2014 года Из банка пришло СМС с информацией о наличии долга по договору. Я обратился к представителю банка с требованием разъяснить причину и уверить меня в том что ни каких штрафов предъявлено не будет. Меня убедили в том не будет ни каких проблем. 12 февраля 2014 года мне на телефон пришло СМС о том что оплата, поступившая на счёт недостаточна для погашения долга, срочно оплатите 7101,15 рублей во избежании очередных штрафов. Расцениваю это как крайне неуважительное отношение в мой адрес.
Прошу Вас подсказать мне ответные меры.

Для оплаты ежемесячного платежа Вы воспользовались сторонним банком, как правило, операция может идти несколько дней, поэтому денежные средства могут не прийти вовремя. Поэтому Сетелем может начислить пени и штрафы, т. к. 7 февраля денежные средства не поступили на счет. В случае, если потребитель воспользовался сторонним банком для погашения задолженности, то он несет все возможные риски.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и...

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту...

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении...

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью

Лукьянова Екатерина Валерьевна , прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при...

Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки...

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным...

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении...

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой...

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день
Я являюсь поручителем по потребительскому кредиту в Сбербанке, заемщик взял кредит на...

Добрый деньЯ являюсь поручителем по потребительскому кредиту в Сбербанке, заемщик взял кредит на сумму 280 тыс... Читать полностью

Добрый день! Вопрос о незаконности комиссий банков за предоставление кредитов для физ. лиц, в принципе…

Добрый день! Вопрос о незаконности комиссий банков за предоставление кредитов для физ. лиц, в принципе понятен. Не... Читать полностью

Здравствуйте!
Что я могу сделать, в случае когда ОТП-банк вымогает деньги под предлогом...

Здравствуйте!Что я могу сделать, в случае когда ОТП-банк вымогает деньги под предлогом просроченной задолжности? Я... Читать полностью

занимается ли банк выплатой материнского капитала, и какой процент выплаты и на каких условиях?

занимается ли банк выплатой материнского капитала, и какой процент выплаты и на каких условиях? Читать полностью

Был овердрафт в АМТ банке, затем заключили договор Текущего счета- я туда платежи вносила. Куда теперь…

Был овердрафт в АМТ банке, затем заключили договор Текущего счета- я туда платежи вносила. Куда теперь обратиться з... Читать полностью

Я взяла потребительский кредит в банке. Банк в Москве, я живу в Тульской области. Когда звонила в банк…

Я взяла потребительский кредит в банке. Банк в Москве, я живу в Тульской области. Когда звонила в банк узнать о сос... Читать полностью

Добрый день, Игорь. Ситуация следующая: в 2012 году взяла потребительский кредит и кредитную карту...

Добрый день, Игорь. Ситуация следующая: в 2012 году взяла потребительский кредит и кредитную карту. выплаты произво... Читать полностью

1 сентября В Банк Москвы г. Клин подала заявку на погашение паев интервального ПИФ Кузнецкий мост. Заявка…

1 сентября В Банк Москвы г. Клин подала заявку на погашение паев интервального ПИФ Кузнецкий мост. Заявка была... Читать полностью

Здравствуйте! У нас такая ситуация: год назад муж обратился в банк "Траст" с целью...

Здравствуйте! У нас такая ситуация: год назад муж обратился в банк «Траст» с целью получить кредитную к... Читать полностью

Добрый день.Произошла такая ситуация. Оформляли кредит "Быстрый" в отделении Альфа-Банка. Дело было в…

Добрый день.Произошла такая ситуация. Оформляли кредит «Быстрый» в отделении Альфа-Банка. Дело было в п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
как оплатить рассрочку
Совкомбанк

Я Матвиенко Петр Федорович 26.05.20025 . прожживающего Р.Крым, Красноперекопский район, с.Воинка. Купил в банке гет... Читать полностью

Блокировка кредитной карты навсегда
Сбербанк

Ошибаетесь, карта заблокирована с 12 декабря 2024 года, и 180 дней истекли. Я уверена, что 24 июля вы придумаете но... Читать полностью

Блокировка счета и аккаунта в Сбербанке
Сбербанк

Какие документы нужно предоставить? Читать полностью

19.06.2025 Другое
Здравствуйте, меня заблокировали из-за четырех переводов!
Альфа-Банк

Можете помочь разблокировать! Я был новым пользователем, мне перевели 4 человека деньги после ужина, я за всех опла... Читать полностью

Здравствуйте, вопрос по поводу блокировки!
Ак Барс Банк

Хочу разблокировать счет и пояснить происхождение денег, чтоб меня разблокировали, Мне перевел человек деньги с кре... Читать полностью

Подскажите пожалуйста какие у меня долги перед, ТБанком,ом
Т-Банк

Какие у меня долги перед банком Читать полностью

Разблокировка счета!
Т-Банк

Здравствуйте хочу разблокировать счет! И вывести денежные средства, ездил в МСК сказали что все сделают, жду третью... Читать полностью

Переносят разблокировку карты (Завтраки)
Т-Банк

заблокировали мою карту по подозрениям о том, что я под влиянием мошенников, а их нет и никгода в моей жизни не был... Читать полностью

19.06.2025 О банке
Блокировка средств клиента, без запроса документов, без уведомлений, без требований обращения №№ 564658390, 564705715, 564707059 и от 16.06.2025 г. в электронной почте
Т-Банк

Вы там ах**и?Обращения зарегестрированы 12.06.2025, нарушен срок ответа по закону о защите прав потребителя! Читать полностью

Обращение по зачету отзыва
КАМКОМБАНК

https://www.banki.ru/profile/?UID=1000050193Оставил отзыв после посещения банка Камкомбанк. Администратор портала п... Читать полностью