5
Татьяна здравствуйте!
Вы пишете, "Надеемся на понимание", отвечая на вопрос про договоры за номерами MAAAAA90X13100xxxxxx :
http://www.banki.ru/services/question…Id=6172152
Понять Вас, к сожалению, очень сложно:
В своем ответе Вы пишите:
"Отражение в Вашей выписке информации «Предоставление транша по Дог….» обусловлено технической особенностью отражения факта образования несанкционированного перерасхода по счету Клиента."
Это позвольте поинтересоваться как? B что это такая за "техническая особенность", которая полностью идет в разрез с Гражданским Кодексом РФ, которые как банк, так и его клиент обязаны соблюдать.
Разъясните пожалуйста, что Вы, понимаете под термином "Договор", на основании которого банк предоставляет платную услугу(!), и он отражается в выписке имеет, уникальный номер, дату заключения.
Следуя логике Вашего ответа — несуществующий документ отражается в выписке как основание для предоставления кредита?
Пожалуйста, проясните ситуацию (по пунктам):
1. Как несуществующий договор (как впрочем и любой документ) может отражаться в банковской выписке(!)?
2. Как несуществующий Договор может иметь уникальный номер и дату заключения?
3. Как вы трактуете ст. ГK РФ 420, 422 и 431 в этой ситуации?
4. Должен ли банк соблюдать правила, установленные ГК РФ?
В ДКБО, на который Вы ссылаетесь, и который должен соблюдать не только клиент, но и банк — несанкционированный перерасход имеет четкое определение, без всяких "технических особенностей", поэтому убедительно прошу Вас ответить на вопросы по существу, не прибегая к непонятным и размытым терминам.
С уважением, Алексей.
Пока еще клиент Альфа-Банка.
Татьяна здравствуйте!
Мне кажется, Вы не хотите отвечать на «сложные» вопросы. Не очень понимаю почему, но возможно Вам сложно обосновывать ту чушь, которую сами написали в предыдущем ответе.
Буду рад ошибиться, но тогда дайте ответ на вопрос:
http://www.banki.ru/services/question…Id=6224572
Надеюсь, что начальник отдела претензионной работы, окажется более квалифицированным и ответственным специалистом, чем ее подчиненные. Они на мою претензию отвечали гораздо большей чушью чем Вы на этом сайте.
С уважением, Алексей.
http://www.banki.ru/services/question…Id=6224572
Алексей, добрый день!
Ранее Вы неоднократно обращались в Банк с претензиями, на которые Вам были предоставлены аргументированные ответы, в том числе письменный, и даны разъяснения касательно причин возникновения по Вашему счету несанкционированного перерасхода денежных средств, порядок и условия его погашения согласно ДКБО, заключенного между Вами и Банком. Настоящий Договор распространяется в электронной форме — путем копирования файла, содержащего электронный образ Договора в текстовом формате, находящегося на официальном сайте Банка в сети интернет по адресу http://alfabank.ru/; в бумажной форме — в отделении Банка. При необходимости получения Договора на бумажном носителе просим Вас обратиться в подразделение Банка Отражение в Вашей выписке информации «Предоставление транша по Дог….» обусловлено образованием несанкционированного перерасхода по счету Клиента. Повторно информируем Вас о том, что при возникновении несанкционированного перерасхода дополнительный кредитный договор не заключается и не имеет бумажного носителя. Позвольте обратить Ваше внимание, что в своей деятельности Банк руководствуется абсолютным соблюдением законодательства Российской Федерации.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество с Вами.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
Отправила.Лилипео Татьяна , здравствуйте! Отправила.Лилипео Татьяна , здравствуйте! Отправила. Читать полностью
Начнём с того, что мой номер телефона принадлежит мне более 2 лет. Начали названивать с данного банка в поиске неко... Читать полностью
В декабре 2024 г. взяли ипотеку (семейная) на строительство, застройщик до настоящего времени так и не начал стройк... Читать полностью
В январе этого года я оформила рефинансирование кредитной карты другого банка с помощью карты Альфа-банка. В срок... Читать полностью
Накипело. В день мне поступает от 3 до 7 звонков со спецпредложениями от ваших партнёров. Согласие на рекламные обз... Читать полностью
Мною была оформлена рассрочка в ПАО "Альфа-Банк" на приобретение телефона. Телефон я купила в Мегафоне. В течение... Читать полностью
Здравствуйте! Почему так долго решается вопрос о получение сертификата за оформление карты ? Карту оформила 5 февра... Читать полностью
29 апреля закончился срок вклада. При переводе средств в другие банки себе, переводы показались банку подозрительны... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью
Операция Ошибка при пополнении Метод СБП через QR Дата 17.04.2025 / 19:31 Сумма 3 501 RUB Читать полностью
Столкнулся с проблемой блокировки счета. Предложили закрыть и вывести деньги. В чате ребята отвечают раз в сутки,зв... Читать полностью
хочу взять кредит наличными с открытыми займами Читать полностью
Здравствуйте! Родственник подал заявление на выдачу прав через портал Госуслуг. Пошлина оплачена с карточного счета... Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ?... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину и есть ли возможность разблокировки? Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью