9
оформил 24.02.14 г. универсальную банковскую карту с кредитным лимитом 5000руб,пополнил ее своими денеж.средствами 150000руб.С помощью нервных сотрудников (офис в перми ленина д 58 время 13:40), в течении 3 часов подключали доп.опцию (накопительная, стоимость 700руб.),сотрудник банка к которому я обратился за помощью сказал звонить службу поддержки 88002500890 так как она этого ни когда не делала,ближе(в 18:07) к вечеру с помощью тел.поддержки подключили опцию «накопительная»,образовалось два счета,накопительный и (пополняемый),на мой сот.телеф. пришла смс чтоб я перевел средства на накопительный счет,чтобы получать процент (от 5—8% как заявлено в рекламе) Через интернет Мтс-банк перевел 149300руб (150000руб минус 700руб стоимость опции)на накопительный счет,деньги остались на том же счету,но исчез лимит по кредиту 5000руб остаток 380руб,звоню в 5раз 88002500520 проверяем- девушка звоните завтра сумма всплыла не понятная.
На вопрос если так все сложно может, закрыть и забрать свои 150000руб? говорит с начало нужно разобраться,деньги банк вам не вернет, извините за не удобства(вопрос кто и как будет разбираться?).У шел целый день,проблема не решена.завтра ожидаю того же.
Нет прозрачности,нет компетентных лиц как в банке так и на телефоне поддержки,завтра иду закрывать счет даже при потере денеж.средств.
Так работать нельзя,прошу разобраться.
Добрый день!
Ваше обращение зарегистрировано под № 153514 и принято в работу. По результатам рассмотрения обращения ответственный сотрудник Банка обязательно свяжется с Вами. Самостоятельно уточнить статус рассмотрения обращения Вы можете у специалиста Контактного центра Банка по номеру 8 800 250 05 20.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Здравствуйте, три недели назад подала документ для создания карты. Но сейчас в банке говорят что карты нет, и что н... Читать полностью
здравствуйте я хотела оплатить кредит через терминал но не могу найти номер счета обычно я оплачиваю через евросеть... Читать полностью
Здравствуйте. Я как и многие хочу поинтересоваться насчет услуги смс банк. Вы тут пишите, что «Согласно Тариф... Читать полностью
Сергей, отправляю свои персональные данные. Читать полностью
Добрый день. Подскажите, в каком банке открыть счет, чтобы выдали дебетовую карту уровня Visa Classic с минимальной... Читать полностью
Добрый день! На мой личный электронный адрес поступило письмо от одного банка. Во вложении находилась ссылка на вид... Читать полностью
Добрый день! Куда обратится если на карту не зачислили деньги через банкомат. Составил заявление в тот же день. Про... Читать полностью
Добрый День, у меня следующий вопрос: почему мтс банк расторгнул договор со мной (кредитная карта с лимитом 87000)... Читать полностью
Объясните мне-ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ БАНК НЕ ОТВЕЧАЕТ В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ НА МОЮ ПРЕТЕНЗИЮ.КОТОРУЮ Я ПРЕДОСТАВИЛ В ЦЕНТРАЛЬ... Читать полностью
Здравствуйте! Пришло смс-сообщение от банка о том, что по моей карте снижена процентная ставка и увеличен лимит. Ус... Читать полностью
Неоднократно на сайте компании отписывалась от платных услуг , неоднократно писала им на эл почту , списания как бы... Читать полностью
Около полугода назад закрыл озон рассрочку(которая отображалась в кредитной истории, как заем), но данные об этом т... Читать полностью
Я ранее являлся клиентом "Сбербанка" и также являюсь государственным гражданским служащим. Для подготовки сведений... Читать полностью
Добрый день, злоупотреблял онлайн казино блокирнули карту по компрометации данных, делал переводы физ лицам пополня... Читать полностью
извините срочно нужен кредит для выкупки посылки нужна сумма 150000т.рублей отдам через месяц Читать полностью
Оплатил заказ на Ozon через SberPay, деньги списали, а оплата не прошла. Заказ со стороны Озон отменен, т.к. не опл... Читать полностью
Пришло уведомление о одобрении заявки по ипотеке. Как посмотреть условия полностью ? Читать полностью
Сегодня я узнала, что на мой автомобиль, Т-банк, БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И СОГЛАСИЯ, наложил залог! От чужого лица, без пр... Читать полностью
Вы мне всегда пишете Добавьте отзыв. В приложении это невозможно.Из-за этого мне все время не засчитывают отзыв. Я... Читать полностью
Заявка на ипотеку,как узнать условия,написано что одобрено Читать полностью