4
У меня есть прозрачная карта Ренессанс Кредит.В январе 2014 г. была акция по кэш бэку с возвратом 50%на определенные виды покупок+1% на все.Я эти определ.покупки и совершила(театры,кино и быстрое питание).Мне приходили на тел. смс сообщения с оплатой и кэш бэком и тоже самое на почту.То есть я видела суммы кэш бэка.Только было ограничение.50% составляло не более 500р.
Т. е. если билет в театр стоил 1200,то в расчет принималась 1000р.(кэш бэк 500)+1% от 1200(12 р.)Все вместе кэш бэк =512р.И так я совершила покупки; еда на тысяч 7,театры на 24 тыс.Повторюсь,что каждый раз мне начислялся кэш бэк по всем правилам,которые я описала.Как я была благодарна за такую акцию в Новый год!!!!Кстати банк именно так и рекламировал ее. Делаем вам подарок,погуляйте,развлекитесь.В итоге,когда пришла выписка мне на почту за прошедший период,я увидела кэш бэк всего 500 р. — это с потраченных более 30000(и все по акции)Позвонила в банк-оператор просмотрел мои кэш бэки и не смог мне ничего ответить,сделал запрос.На следующий день «специалист по этому вопросу» мне позвонила и подтвердила,что все правильно.В акции было ограничение — кэш бэк не более 500 за весь месяц за все.(сюда даже вошли все покупки за 1%)Можно было бы купить 1 билет в театр и на этом остановиться.Это даже СМЕШНО,если НЕ БЫЛО БЫ ТАК ГРУСТНО.Вот такой праздник моей семье устроил банк.Конечно,я понимаю,что банк нас просто обманул и не хочет выполнять обещанное.Видимо,эта акция была призвана привлечь клиентов таким безумным предложением-возврат 51%.Но как же быть с смс с кэш бэком?эТО ЖЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВО моей правоты.Значит,банк сознательно вводит в заблуждение клиентов.Не подскажите статью,под которую попадают такие действия.Внесу ее в свое письменное обращение в банк.А ведь у меня были и карты других банков,но Ренессанс был самый выгодный (бесплатный сыр в мышеловке).
Советую Вам обратиться в территориальный орган антимонопольной службы на недостоверную рекламу финансовой услуги.
Эксперты
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью
Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью
Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью
Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью
могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью
здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью
добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью
Банк Русский Стандарт, заблокировал мои карты с требованием предоставить...
Добрый день Сергей.Банк Русский Стандарт, заблокировал мои карты с требованием предоставить документы подтверждающи... Читать полностью
Добрый день. Мне пришло SMS оповещение о снятии средств с моего счета по дебетовой карте. Карта была при мне и дене... Читать полностью
уВАЖАЕМЫЙ ИГОРЬ,здравствуйте! нас уже 2 недели донимают звонками люди(пт имен своих не называют)из БИНБАНКА по теле... Читать полностью
я брала кредит в Сбербанке три года назад, мне навязали 7% страховки на несчастный случай. Могу ли я не платить эти... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите какие документы по действующему законодательству должен мне предоставить банк при погашении к... Читать полностью
день добрый. у меня такая ситуация.брала кредит прошлым летом,платила ежемесячными платежами,пока не потеряла работ... Читать полностью
Добрый день. У меня не погашенный потребительский кредит в «Соцгорбанк». В настоящее время, стало извес... Читать полностью
Мне приписали страховку ,которая мне не...
Здравствуйте!Год назад я оформила кредит в Альфа Банк.Мне приписали страховку,которая мне не нужна.Я пыталась от не... Читать полностью
Фрунзенское отделение банка Ренессанс-Кредит потребовал у менядля открытия вклада заполнить и подписать анкету физи... Читать полностью
Здравствуйте! С середины октября с карточек кто-то снимал деньги,причем одна кредитная,которой можно только оплачив... Читать полностью
Здравстауйте! Была задолжннсть по кредиту и две карты были заблокированя для взыскания, после оплаты задолженности... Читать полностью
Как можно вывести с карты деньги? Не отвечают в чате Читать полностью
Вы не ответили на вопрос, обратиться к налоговым консультантам я и сам смогу Читать полностью
ужасный банк и ужасные сотрудники!!! Создала счет в озон банке и не успев закинуть деньги поставили ограничение. Да... Читать полностью
здравствуйте у меня сняли деньги с карты SBC_SOKOl_6300 как мне вернуть деньги сумма не маленькая сняли без моего с... Читать полностью
Добрый день. Оставляла второй отзыв, но так вознаграждения не было Читать полностью
Сайт vsegda love списал 6500 хотя я дал согласие только при регистрации оплатить 10 рублей,хочу отключить списания... Читать полностью
Добрый день. 30 апреля и 1 мая (дважды) оставлял свои комментарии после общения в онлайн - чате со специалистами... Читать полностью
Что делать в случае,если после замены сим карты с сохранением номера было обнаружено через 2 месяца,что мобильное п... Читать полностью