7
Здравствуйте! У моего отца мошенническим путем сняли все деньги с карты Сбербанка, в общей сумме около 50 тысяч. Произошло это спустя несколько дней после замены просроченной карты и подключения по совету сотрудника банка услуги «мобильный банк». До этого данная услуга не была подключена. В процессе выяснения обстоятельств стало известно, что к услуге «мобильный банк» прикреплено 2 номера телефона, один из которых принадлежит отцу, а второй никогда ему и его знакомым не принадлежал и (!) числится прикрепленным к услуге «мобильный банк» с марта 2011 года. Воровство денег с карты происходило ночью в 7 приемов (согласно банковской выписки). При этом смс о списании денег пришли с опозданием и в отношении только трех операций. Остальные сообщения получены не были.
Подозреваем сотрудника банка, который подключал отцу услугу «мобильный банк» в том, что второй номер он вписал самостоятельно задним числом. Насколько возможна вероятность такой операции сотрудником банка и как выяснить реальное время незаконного подключения второго номера телефона? Посоветуйте какими должны быть наши действия? Необходимо ли сразу писать заявления в полицию, или же банк может сам произвести внутреннее расследование?
С уважением, Mikela.
Запросите копию заявление на подключения к мобильному банку. Также обратитесь в правоохранительные органы.
Эксперты
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью
Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью
Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью
Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью
могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью
здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью
добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью
Добрый день. Вопрос следующий: Между организацией и физическим лицом заключен договор об аренде квартиры на 2014 го... Читать полностью
Мой банк, в прошлом месяце отключил услугу перевода денег из интернет-банка на...
Добрый день.Мой банк, в прошлом месяце отключил услугу перевода денег из интернет-банка на webmoney и ЯндексДеньги.... Читать полностью
Здравствуйте! Я неделю назад перевела со своей карты сбербанка сумму денег на другую карту, владельцу карты пришло... Читать полностью
здравствуйте. скажите пожалуста. как быть и правильно это или нет. взял кредит в банке реннисан капитал. 150000руб.... Читать полностью
Здравствуйте!Что мне делать в такой ситуации.23.01.12 мной был взят Кредит в банке Реннесанс Кредит.на сумму 300000... Читать полностью
Здравствуйте, 16.06.14 мною был произведён валютный перевод с помощью сервиса «Альфа-Клик"с целью бронировани... Читать полностью
из города Череповец Вологодской области был отправлен запрос в сбербанк по поводу должника проживающего в г Черепов... Читать полностью
Здравствуйте! Оформил 12.09.2011 кредитный договор в Сбербанке (Автокредит по программе госсубсидирования), сотрудн... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Банк провел реструктуризацию по договору, но он. не закрыт, как выяснилос... Читать полностью
Я являюсь пользователем Московского Индустриального Банка, в октябре подала...
Добрый день!Я являюсь пользователем Московского Индустриального Банка, в октябре подала заявление в банк на услугу... Читать полностью
16 сентября Я обнаружила что меня забанили в сообществе диалог на платформе banki.ru табличка которая выскакивает п... Читать полностью
Добрый день, скажите до чего нужны ваши филиалы банков там где сидят председатель, директор, главный менеджер котор... Читать полностью
То есть я теперь без средств на существование остаться должна? Слишком долго все проверяется, вы год будете проверя... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь ветераном боевых действий от МВД РФ. Я обратился в отделение сбербанка, где приняли все нео... Читать полностью
Где мой полис? Читать полностью
Здравствуйте , при оформлении займа требуется именная карта но что делать если ее нету? в альфа банке не дают именн... Читать полностью
Единственным источником поступлений на мой счёт являются переводы от моего супруга, который официально работает и я... Читать полностью
Привет! Возникла такая проблема, что в личном кабинете отображаюсь я, это я. А если смотреть реквизиты карты, то та... Читать полностью
В ваших офисах тоже нечего некто не знает, даже управляющие ! Обращаемся уже в 7 раз Читать полностью
здравствуйте,хочу оформить рефинансирование в вашем банке Читать полностью