Список вопросов
Ответ дан

Ваш банк (ВТБ 24) предлагает одни из самых выгодных для меня условий потребительского кредитования. Однако…

Ваш банк (ВТБ 24) предлагает одни из самых выгодных для меня условий потребительского кредитования. Однако смущает то, что вместо кредитного договора подписывается Согласие банка на выдачу кредита, которое ссылается на Правила потребительского кредитования, которые не подписываются сторонами, никак и никем не утверждены, и по сути, не являются Документом. Несмотря на то что существенные условия (как то процентная ставка, размер кредита, его срок, комиссии, аннуитетный платеж и проч.), в правилах, собственно, отражены ответственности и обязанности сторон. А поскольку Правила, по сути, являются внутренним нормативным документом банка, то они могут и измениться, сохранив прежнее название. И тогда встает вопрос «под чем я подписывалась?»
Вопрос:
1. Неужели банк держит простых людей, простите, «за лохов»? Ведь так получается, что ваш «опосредованный» Правилами и Согласием Договор не имеет никакой юридической силы? Ведь с корпоративными клиентами и некоторыми частными лицами вы подписываете стандартный Кредитный договор, в котором отражены Предмет договора, фиксированы условия кредита, обязательства сторон, порядок расчета и выплаты процентов, порядок платежей, сроки и прочее?
2. Что представляют собой Правила потребительского кредитования? Кем и когда они утверждены и введены в действие?
3. Можно ли внести в согласие фразу, ОДНОЗНАЧНО указывающую на ОПРЕДЕЛЕННЫЕ Правила, и оговорку что «данные Правила не изменятся в течение срока действия кредита»? И можно ли эти Правила подписать, поставить на них банковскую печать (такую же, как вы ставите на Согласие), дабы придать им юридическую значимость и силу?

Большое спасибо за Ваши немного эмоциональные вопросы. Мы уважаем и ценим наших клиентов. И в своей деятельности руководствуемся принципом: «Учитывай предпочтения клиента». Это очень хорошо, что Вас волнуют такие темы.

Оферта, а именно об этой форме кредитного договора здесь идёт речь, имеет такую же юридическую силу, как и обычный кредитный договор. Преимущество оферты – подтверждение заинтересованности наших клиентов, которые заранее, до прихода в ВТБ 24, имеют возможность ознакомиться с условиями кредитования в офисах банка или на сайте. К моменту оформления заявки наши клиенты уже проинформированы об условиях предоставления, обслуживания и погашения кредита. Все существенные условия договора оговариваются в анкете и подтверждаются подписью клиента, а также окончательно в Согласии на кредит, которое подписывается со стороны, как клиента, так и банка.

О праве банка изменять Правила. Да, банк-кредитор вправе изменять Правила потребительского кредитования, и это право ничуть не меньше, чем, например, право поменять процентную ставку, которое оговаривается специальным пунктом кредитного договора.

Фактом подтверждения Вашего согласия является документ «Согласие на кредит», который Вы получаете в банке в момент получения кредита.

Хочу ещё раз поблагодарить за вопрос. Ответ на него, надеюсь, прояснит ситуацию и Вам, и другим клиентам ВТБ 24.

Эксперт

Коновалова Наталья
Коновалова Наталья
старший вице-президент, директор Департамента развития розничных продуктов и бизнес-процессов ВТБ 24
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день! Я смотрела потребительсике кредиты, мне понравились в "банк24.ру" и "ГРАН-банке", но там…

Добрый день! Я смотрела потребительсике кредиты, мне понравились в «банк24.ру» и «... Читать полностью

Здравствуйте Наталья! Возможно ли сделать заявку на получение потребительского кредита через Интернет?

Здравствуйте Наталья! Возможно ли сделать заявку на получение потребительского кредита через Интернет? Читать полностью

[B][I]У меня основной доход 3000 р ,по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с доходом 12000р…

[B][I]У меня основной доход 3000 р, по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с дох... Читать полностью

Взял потребительский кредит на 10 месяцев на приобретение товаров в "Русском стандарте": оформил в магазине…

Взял потребительский кредит на 10 месяцев на приобретение товаров в «Русском стандарте&ra... Читать полностью

На данный момент существует очень много кредитных ресурсов. 1)Какие условия нужны для получения кредитной…

На данный момент существует очень много кредитных ресурсов. 1)Какие условия нужны для получения кредитной карт... Читать полностью

Возможно ли в вашем банке взять кредит наличными? Меня интересует сумма от 100 000 до 150 000 руб. Сколько…

Возможно ли в вашем банке взять кредит наличными? Меня интересует сумма от 100 000 до 150 000 р... Читать полностью

Здравствуйте!я бы в конце июля - в начале августа хотел бы взять кредит на любые цели в пазмере 250000-300000…

Здравствуйте! я бы в конце июля — в начале августа хотел бы взять кредит на люб... Читать полностью

военнослужащий,временная регистрация заканчивается 07. 07.07г. Контракт заключен до 23.03.2012г..Могу…

военнослужащий, временная регистрация заканчивается 07. 07.07 г. Контракт заключен до 23.03.2012&nbs... Читать полностью

Добрый день. Появились проблемы с банком ренессанс капитал. Выписали штрафы за первую просрочку. потом…

Добрый день. Появились проблемы с банком ренессанс капитал. Выписали штрафы за первую просрочку. потом по... Читать полностью

Я хочу взять потребительский кредит вБанке Возрождении у себя в районе. А мне не дают из-за того, что…

Я хочу взять потребительский кредит вБанке Возрождении у себя в районе. А мне не дают из-за тог... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Наталья, большое спасибо за ответ. Но хочется вам сообщить, что в Тульском филиале не предоставляют…

Наталья, большое спасибо за ответ. Но хочется вам сообщить, что в Тульском филиале не предостав... Читать полностью

Здравствуйте Наталья! Возможно ли сделать заявку на получение потребительского кредита через Интернет?

Здравствуйте Наталья! Возможно ли сделать заявку на получение потребительского кредита через Интернет? Читать полностью

мне нужен потребительский кредит 25000 руб на 12 мес работаю не официально

мне нужен потребительский кредит 25000 руб на 12 мес работаю не официально Читать полностью

Какова процентная вероятность получения мною потребтельского кредита размером 200000 руб. на 2 года…

Какова процентная вероятность получения мною потребтельского кредита размером 200000 руб. на 2 года, если... Читать полностью

Могу ли я взять потребительский кредит 300000 на покупку автомобиля

Могу ли я взять потребительский кредит 300000 на покупку автомобиля Читать полностью

Необходим потребительский кредит в размере 3500 дол.США на срок от 6 мес.до года.Подскажите с каким банком…

Необходим потребительский кредит в размере 3500 дол.США на срок от 6 мес.до года.Подскажите с&n... Читать полностью

Здравствуйте. Я пишу диплом по кредитным картам. Хотелось бы узнать какие существуют методики расчета…

Здравствуйте. Я пишу диплом по кредитным картам. Хотелось бы узнать какие существуют методики расчет... Читать полностью

Здравствуйте.Мне через месяц будет 21 год. Я хочу взять кредит в банке наличными на необходимые нужды,в…

Здравствуйте.Мне через месяц будет 21 год. Я хочу взять кредит в банке наличными на необходимые... Читать полностью

Сколько мне придётся выплатить , если я хочу взять машину в кредит на 3-4 года машина ВАЗ 2115(180-150…

Сколько мне придётся выплатить, если я хочу взять машину в кредит на 3—4 года машина ВАЗ... Читать полностью

[B][I]У меня основной доход 3000 р ,по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с доходом 12000р…

[B][I]У меня основной доход 3000 р, по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с дох... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Бонус за открытие вклада онлайн

Добрый день. Подскажите, я ранее открывал вклад онлайн через ваш ресурс банки. ру или нет ?  Читать полностью

Почему мой отзыв не прошел проверку?

Почему мой отзыв не прошел проверку?  Читать полностью

Страховка путешнственника
Ак Барс Банк

Спасибо большое за ваш ответ, но ваша рекомендация не сработала, кто то ещё может мне предоставить услугу которая п... Читать полностью

Заблокировали счёт, в чате не отвечают, дозвониться так же не могу никуда, как быть?
Ozon Банк

Заблокировали счёт, в чате не отвечают, дозвониться так же не могу никуда, как быть? Читать полностью

Роботы совкомбанка достают с предложениями, хотя клиентом банка я никогда не был
Совкомбанк

Расскажите пожалуйста, кто за меня подает эти согласия на обработку? Каким образом совкомбанк их принимает? По жела... Читать полностью

Убрали возможность выгрузки операций в csv
Т-Банк

Вот я как клиент банка и спрашиваю у банка (в Вашем лице) почему было принято такое решение, которое, судя по други... Читать полностью

Блокировка карты и приложения
Альфа-Банк

Здравствуйте! Мне заблокировали карту и вход в мобильное приложение из-за перевода самой себе в другой банк. Предло... Читать полностью

Отказано в открытии счета
Сбербанк

Сейчас нельзя провести операциюВ оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты... Читать полностью

Повторное обращение, так как за 10 дней ни банк ни страховая не ответили. Просто полное отсутствие какой-либо реакции.
Сбербанк

Прошу ответить. Следующие обращения будут направлены в роскомнадзор и в приемную Г.О.Грефа.Получили от СК Сбербанк... Читать полностью

05.07.2025 Другое
Не отвечает оператор
Ozon Банк

Здравствуйте, заблокировали счёт в озон банке из-за переводов и пополнений, хотя операции обычные пополнение и выво... Читать полностью