Список вопросов
Ответ дан

Ваш банк (ВТБ 24) предлагает одни из самых выгодных для меня условий потребительского кредитования. Однако…

Ваш банк (ВТБ 24) предлагает одни из самых выгодных для меня условий потребительского кредитования. Однако смущает то, что вместо кредитного договора подписывается Согласие банка на выдачу кредита, которое ссылается на Правила потребительского кредитования, которые не подписываются сторонами, никак и никем не утверждены, и по сути, не являются Документом. Несмотря на то что существенные условия (как то процентная ставка, размер кредита, его срок, комиссии, аннуитетный платеж и проч.), в правилах, собственно, отражены ответственности и обязанности сторон. А поскольку Правила, по сути, являются внутренним нормативным документом банка, то они могут и измениться, сохранив прежнее название. И тогда встает вопрос «под чем я подписывалась?»
Вопрос:
1. Неужели банк держит простых людей, простите, «за лохов»? Ведь так получается, что ваш «опосредованный» Правилами и Согласием Договор не имеет никакой юридической силы? Ведь с корпоративными клиентами и некоторыми частными лицами вы подписываете стандартный Кредитный договор, в котором отражены Предмет договора, фиксированы условия кредита, обязательства сторон, порядок расчета и выплаты процентов, порядок платежей, сроки и прочее?
2. Что представляют собой Правила потребительского кредитования? Кем и когда они утверждены и введены в действие?
3. Можно ли внести в согласие фразу, ОДНОЗНАЧНО указывающую на ОПРЕДЕЛЕННЫЕ Правила, и оговорку что «данные Правила не изменятся в течение срока действия кредита»? И можно ли эти Правила подписать, поставить на них банковскую печать (такую же, как вы ставите на Согласие), дабы придать им юридическую значимость и силу?

Большое спасибо за Ваши немного эмоциональные вопросы. Мы уважаем и ценим наших клиентов. И в своей деятельности руководствуемся принципом: «Учитывай предпочтения клиента». Это очень хорошо, что Вас волнуют такие темы.

Оферта, а именно об этой форме кредитного договора здесь идёт речь, имеет такую же юридическую силу, как и обычный кредитный договор. Преимущество оферты – подтверждение заинтересованности наших клиентов, которые заранее, до прихода в ВТБ 24, имеют возможность ознакомиться с условиями кредитования в офисах банка или на сайте. К моменту оформления заявки наши клиенты уже проинформированы об условиях предоставления, обслуживания и погашения кредита. Все существенные условия договора оговариваются в анкете и подтверждаются подписью клиента, а также окончательно в Согласии на кредит, которое подписывается со стороны, как клиента, так и банка.

О праве банка изменять Правила. Да, банк-кредитор вправе изменять Правила потребительского кредитования, и это право ничуть не меньше, чем, например, право поменять процентную ставку, которое оговаривается специальным пунктом кредитного договора.

Фактом подтверждения Вашего согласия является документ «Согласие на кредит», который Вы получаете в банке в момент получения кредита.

Хочу ещё раз поблагодарить за вопрос. Ответ на него, надеюсь, прояснит ситуацию и Вам, и другим клиентам ВТБ 24.

Эксперт

Коновалова Наталья
Коновалова Наталья
старший вице-президент, директор Департамента развития розничных продуктов и бизнес-процессов ВТБ 24
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день! Я смотрела потребительсике кредиты, мне понравились в "банк24.ру" и "ГРАН-банке", но там…

Добрый день! Я смотрела потребительсике кредиты, мне понравились в «банк24.ру» и «... Читать полностью

Здравствуйте Наталья! Возможно ли сделать заявку на получение потребительского кредита через Интернет?

Здравствуйте Наталья! Возможно ли сделать заявку на получение потребительского кредита через Интернет? Читать полностью

[B][I]У меня основной доход 3000 р ,по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с доходом 12000р…

[B][I]У меня основной доход 3000 р, по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с дох... Читать полностью

Взял потребительский кредит на 10 месяцев на приобретение товаров в "Русском стандарте": оформил в магазине…

Взял потребительский кредит на 10 месяцев на приобретение товаров в «Русском стандарте&ra... Читать полностью

На данный момент существует очень много кредитных ресурсов. 1)Какие условия нужны для получения кредитной…

На данный момент существует очень много кредитных ресурсов. 1)Какие условия нужны для получения кредитной карт... Читать полностью

Возможно ли в вашем банке взять кредит наличными? Меня интересует сумма от 100 000 до 150 000 руб. Сколько…

Возможно ли в вашем банке взять кредит наличными? Меня интересует сумма от 100 000 до 150 000 р... Читать полностью

Здравствуйте!я бы в конце июля - в начале августа хотел бы взять кредит на любые цели в пазмере 250000-300000…

Здравствуйте! я бы в конце июля — в начале августа хотел бы взять кредит на люб... Читать полностью

военнослужащий,временная регистрация заканчивается 07. 07.07г. Контракт заключен до 23.03.2012г..Могу…

военнослужащий, временная регистрация заканчивается 07. 07.07 г. Контракт заключен до 23.03.2012&nbs... Читать полностью

Добрый день. Появились проблемы с банком ренессанс капитал. Выписали штрафы за первую просрочку. потом…

Добрый день. Появились проблемы с банком ренессанс капитал. Выписали штрафы за первую просрочку. потом по... Читать полностью

Я хочу взять потребительский кредит вБанке Возрождении у себя в районе. А мне не дают из-за того, что…

Я хочу взять потребительский кредит вБанке Возрождении у себя в районе. А мне не дают из-за тог... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте!Скажите, могу ли я расчитывать на автокредит,стоимость автомобиля 416 000 рублей,без первоначального…

Здравствуйте! Скажите, могу ли я расчитывать на автокредит, стоимость автомобиля 416 000 рублей, без... Читать полностью

Падскажите в каком банке и на каких условиях лучше взять кредит на 150-200 тысяч на 3-3.5 года под меньшие…

Подскажите, в каком банке и на каких условиях лучше взять кредит на 150—200 тысяч на... Читать полностью

Прошу прошения за настойчивость, но правильно ли я понимаю, что остальные платежи (то есть все 35, помимо…

Прошу прошения за настойчивость, но правильно ли я понимаю, что остальные платежи (то есть... Читать полностью

Я работаю в Москве, но у меня нет ни прописки, ни регистрации. Работаю на руководящей должности с хорошим…

Я работаю в Москве, но у меня нет ни прописки, ни регистрации. Работаю на руководящей должности... Читать полностью

Как можно предварительно рассчитать максимально возможную сумму кредита?

Как можно предварительно рассчитать максимально возможную сумму кредита? Читать полностью

Добрый день! Мне уже дважды отказали в вашем банке в получении потребкредита, хотя между этим я успешно…

Добрый день! Мне уже дважды отказали в вашем банке в получении потребкредита, хотя между этим я успе... Читать полностью

Скажите пожалуста, могу я получить кредит на неотложные нужды в размере 80 тыс. рублей? Без поручителей…

Скажите пожалуста, могу я получить кредит на неотложные нужды в размере 80 тыс. рублей? Без&nbs... Читать полностью

Здравствуйте, Наталья. Заитересовала Ваша фраза о том, что при подаче заявления на получение кредита…

Здравствуйте, Наталья. Заинтересовала Ваша фраза о том, что при подаче заявления на получение кредита сре... Читать полностью

Пользуюсь дебетовыми картами НОМОС-банка и ПРОБИЗНЕСБАНКА. Причем в ПРОБИЗНЕСБАНКЕ я являюсь клиентом…

Пользуюсь дебетовыми картами НОМОС-банка и Пробизнесбанка. Причем в Пробизнесбанке я являюсь клиенто... Читать полностью

Здравствуйте!! Я хочу открыть USD счет в Вашем банке как физич.лицо для перевода денежных средств(материальная…

Здравствуйте!! Я хочу открыть USD счет в Вашем банке как физич.лицо для перевода денежных средств(ма... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Страховой полис №331-31-719979-24 от 23.05.2024г.

Страховой полис №331-31-719979-24 от 23.05.2024г. Я и мой супруг при покупке автомобиля в дилерском центре EXEED г.... Читать полностью

за сбер спасибо купон не пришел
Сбербанк

обменяла сберспасибо на купоны, прошло немало времени, а их все еще нигде нет, что делать? Читать полностью

01.05.2025 Другое
Прошу сегодня принять полис страхования Номер обращения А25042810939
Альфа-Банк

Взяла кредит под залог недвижимости в альфа банке 2го апреля, 16го апреля написала заявление на принятие моего стра... Читать полностью

01.05.2025 О банке
КАСКО Страховой полис №331-31-719979-24 от 23.05.2024г

Страховой полис №331-31-719979-24 от 23.05.2024г. Я и мой супруг при покупке афтомобиля в диллерском центре EXEED г... Читать полностью

ХВАТИТ ЗВОНИТЬ!!!!!!!
Совкомбанк

В течение дня поступают навязчивые звонки с разных номеров +79246053891, +79242914705, +79246053877, +73952782950 с... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Не начислен бонус за открытие вклада

АО "Свой Банк"   Название вклада:   Свой вклад с Банки.ру Читать полностью

Восстановить доступ к личному кабинету
Ozon Банк

Добрый день! Зачем вы пишите здесь ложную информацию?! О том что якобы восстановили доступ в банк?? Да вы присылали... Читать полностью

Мне одобрили кредит?
Совкомбанк

Кредит Читать полностью

заблокировали карты МИР и ВИЗА без объяснения причины
Сбербанк

Добрый день! Банк заблокировал мои карты, без объяснения причины блокировки, в сентябре 2024 года. Никаких сообщени... Читать полностью

Блокировка счета!!!!
Ozon Банк

Ваш банк заблокировал операции по карте, просто за то что, коллеги по работе перевели деньги на проведение мероприя... Читать полностью