11
Добрый день!
По моей карте банка Райффайзен был начислен штраф за пропуск минимального платежа, который было необходимо внести до 27 марта 2014 года, а сама карта была блокирована. Однако платеж был сделан мной 6 марта 2014 года — ПОСЛЕ расчетной даты, установленной банком, то есть после 27го февраля, но он не был учтен как минимальный ежемесячный вклад. Вчера я запросила через онлайн-форму на каком основании это было сделано, однако вместо конкретного ответа мне был просто прислан параграф из договора о том что расчетную дату назначает банк, так же как и дату выписки. Каким образом это объясняет почему вклады можно вносить не в течение всего месяца а только в течение 20 дней с 7 по 27 число??
Мне удобно вносить взносы в начале месяца, но получается если я вношу их в начале месяца до 7 числа, банк Райффайзен просто их не учитывает как будто я не вносила ничего. И что, каждый раз банк будет начислять мне штраф и блокировать карту?
Так же прошу прекратить звонить мне без перерыва — в данный момент я нахожусь за границей и не могу отвечать на звонки в роуминге. Вам не кажется что 18 звонков за два часа утром это немного многовато и уже понятно что я не возьму?? Об этом я так же написала в службу поддержки, но звонки продолжаются.
Добрый день,
Как вы правильно отметили выписка по карте формируется 7го числа каждого месяца (если 7число выпадает на праздничный или выходной день, то выписка будет сформирована на следующий рабочий день), дата формирования выписки установлена банком и едина для всех клиентов «Райффайзенбанка».
Для того,чтобы в дальнейшем избежать начисления штрафа за непогашение минимального платежа Вам необходимо вносить средства после формирования выписки — в этом случае средства,внесенные Вами, в первую очередь будут направлены на погашение минимального платежа.
Все средства, которые Вы вносите в счет погашения задолжености по кредитной карте идут на её погашение и погашение происходит в опеределенном порядке.
Согласно Общим условиям обслуживания погашение задолженности по кредиту (кредитной карты) проходит следующим образом п. 7.3 и п. 7.3.1
Ссылка на «Общие условия обслуживания Райффайзенбанка»
http://www.raiffeisen.ru/common/img/uploaded/files/retail/creditcard/OU_obsl_01.03.2014.pdf
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь, пожалуйста, с Информационным Центром по круглосуточным телефонам (495) 777-17-17 или 8 800-700-17-17 (бесплатная линия для звонков из всех городов России).
С уважением,
Эксперты
Каким...
Хотел прояснить ситуацию с механизмом работы пакета услуг «Оптимальный».Каким образом «выбираются... Читать полностью
Здравствуйте. У Вас есть заемщик по автокредиту, который продал автомобиль мне. Автомобиль у меня и судом признан я... Читать полностью
Спасибо, Полина, за ответ на этот вопрос https://www.banki.ru/services/question…Id=7391113Там было написано... Читать полностью
Есть ли программа рефинансирования действует ли, какие условия. Читать полностью
Добрый день. В 2008 году взяли ипотечный кредит в долларах США. За это время курс доллара вырос более чем в два раз... Читать полностью
Здравствуйте На мой сотовый телефон приходят СМС -первая пришла будь то карта и у нее кончается срок,а вчера пришла... Читать полностью
Здравствуйте, хочу взять в кредит новый автомобиль Мерседес, мне 21 год, одобрят ли его? С дилером пообщался днем,... Читать полностью
Есть такой очень важный и насущный вопрос: [B]как нам можно поменять или...
Приветствую всех!Есть такой очень важный и насущный вопрос: как нам можно поменять или продлить действие пенсионных... Читать полностью
Здравствуйте. Я несколько месяцев назад открыл счет могу ли я использовать его для начислений стипендий? Читать полностью
Прошу дать ответ на вопрос из моего отзыва:http://www.banki.ru/services/response…e/6913750/Меня не устраивае... Читать полностью
Здравствуйте. Я несколько месяцев назад открыл счет могу ли я использовать его для начислений стипендий? Читать полностью
Здравствуйте подскажите мне, а то придётся обращаться в суд! Получаю заработную плату на вашу карту, я клиент вашег... Читать полностью
Моя дочь является держателем двух кредитных карт. Время от времени она пользовалась...
Здравствуйте!Моя дочь является держателем двух кредитных карт. Время от времени она пользовалась средствами э... Читать полностью
Я уже задавала вопрос №6423945, казалось бы, исправила ситуацию – погасила...
Добрый день!Я уже задавала вопрос № 6423945, казалось бы, исправила ситуацию — погасила задолженно... Читать полностью
Прошу разъяснить обоснованность штрафов от 28.12.2013 (с ссылкой на пункт...
Здравствуйте,Прошу разъяснить обоснованность штрафов от 28.12.2013 (с ссылкой на пункт договора, обязывающий вносит... Читать полностью
Пользуясь кредитной картой "Наличная карта" я обезналичил 90% средств на...
Здравствуйте.Пользуясь кредитной картой «Наличная карта» я обезналичил 90% средств на карте, но 10%, ко... Читать полностью
Здравствуйте, добрый день! Хочу поинтересоваться по условиям кредитной карты «Наличная карта»(http://ww... Читать полностью
Здравствуйте!Я держательница кредитной карты, у меня по ней нет задолженности,но мне на телефон бесконечно присылаю... Читать полностью
Много лет пользуюсь кредитной картой банка Райффайзен, сейчас у меня карта Visa (...
Добрый день.Много лет пользуюсь кредитной картой банка Райффайзен, сейчас у меня карта Visa (срок действия до 2015... Читать полностью
Добрый день! Была в Дополнительном офисе «Отделение «Рязанский проспект» 21.12.2013 г. Хотел... Читать полностью
3.09 и 28.09 списали комиссию по 399 руб за пользование альфа -смарт, который. Не подключала ! и согласие свое нигд... Читать полностью
Здравствуйте. Мне одобрена кредитная карта. Как мне ее получить? Читать полностью
Добрый день! Уже несколько дней пытаюсь открыть накопительный счет в приложении втб банка, но каждый раз пишет "Что... Читать полностью
направьте пожалуйста почту куда документы по опреациям отправить надо для разблокировки Читать полностью
Здравствуйте, недавно обнаружил, что на моих старых заблокированных двух картах висят аресты от фссп. На данный мом... Читать полностью
Жил я значит жил не тужил никого не трогал имел семейную команду я и жена. Сначала было 3% кэшбэк на супермаркеты п... Читать полностью
Все, спасибо, информация уже сама обновилась на домклике.Для своих коллег по ИТ сообщаю (может кому будет полезно):... Читать полностью
Тажбентаева Бакыт Шаймановна 27.05.1991 89010967803 Читать полностью
То есть всё таки это 115 ФЗ, о котором мне решили в отеделении не говорить? Читать полностью