2
Обращение-претензия № 1309280527
26 июня 2013г с использованием карты Альфа-Банка произвёл покупку, 7 сентября 2013г пришёл в отделение Альфа-Банк «Сокольники» для для закрытия всех счетов и карт. Карты были закрыты,счета как объяснили сотрудники банка будут закрыты через некоторое время после проверки,мне выдали оформленное «Заявление на закрытие счёта клиента»!
9 сентября 2013г с утра мне начинает звонить неадекватная девушка (пытаюсь подобрать слова в рамках цензуры) и требовать погашения кредита которого у меня никогда не было! Но! На всякий случай я посетил отделение Альфа-Банка и взял справку об отсутствии каких-либо кредитных продуктов! На следующее утро ситуация повторилась,любые аргументы и ссылки на имеющийся у меня документ были бесполезны! Этот ад продолжался 3—4 дня после чего я настойчиво начал обходить отделения Альфа-Банка пытаясь получить хоть какой то ответ! Это очень странно но я около 8 дней ходил по отделениям пока не начали прорисовываться контуры проблемы! Операторы в отделениях несли какой то вымышленный бред понятия не имея что произошло на самом деле! Это кстати тенденция последних нескольких лет в Альфа-Банк! Простые операции проходят на ура,как только чуть-чуть усложнить задачу и всё! Ступор! Совет! Нужно требовать «Главного» в отделении! Похоже это единственный человек который знает что делать!
Потом было составлено обращение-претензия № 1309280527 которое рассматривали около 40 дней!
Всё лучше и лучше!
26.06.2013 произвёл покупку.
07.09.2013 подал заявление на закрытие счетов и карт.
09.09.2013 Альфа-Банк требует у меня денег за покупку совершённую 26.06.2013.
Ответ в отделении! Магазин-продавец выставил к оплате в Альфа-Банк не в течении так называемого срока холдирования (примерно 10 дней) а спустя почти 3 месяца!
Ответ на обращение!
07.09.2013 закрыты карты и на счёте нулевой баланс!
09.09.2013 Магазин якобы выставил к оплате 6610р (за покупку 26.06.2013).
«26.06.2013 с помощью карты N******** по текущему счёту N******* Вами совершена расходная операция на сумму 6610 рублей, которая была заблокирована на счёте! 09.09.2013 сумма 6610 рублей списана с Вашего текущего счёта ввиду выставления её торговой организацией к оплате.»
«Так как размер удержанной 09.09.2013 суммы превысил лимит Вашего текущего счёта образовался Несанкционированный перерасход в размере 6610 рублей.»
Вопрос если сумма была заблокирована как на момент подачи заявления на закрытие счетов и карт мог быть нулеой баланс!?
26.06.2013 денег на счету было предостаточно да и после через счёт проходило много денег потому аргумент «на счёту небыло денег просто смешон!
Понимаю что правды в Альфа-Банке я всё равно не добьюсь всё же попытаюсь!
Если у вас не возникло спорных вопросов с банком Альфа очень даже не плох! Но как только «коснётся» Вы ощутите всю прелесть общения с хвалённым банком на своей шкуре!
Здравствуйте,
ответ Вам будет предоставлен в разделе «Народный рейтинг»:
http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=6463481&PAGEN_1=1 prionix
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Добрый день! При покупке техники в М.Видео, оформили рассрочку. Оказалось, что это не рассрочка, а кредит от Альфа... Читать полностью
На мужа был взят кредит машенниками, пришло письмо спустя полгода взятия кредита что у него есть задолженность, Читать полностью
Как узнать свой кредитный рейтинг. У меня нет кнопки «узнать» и сам рейтинг не обновляется. Читать полностью
Звонки попрежнему продолжаются. Досих пор не изучили? или ждете когда я размещу данное обращение на всех яндекс и г... Читать полностью
Я написал отзыв, а он ещё проверяется, в течение скольки дней он ещё будет проверяться? Читать полностью
У меня кредитная карта. Произошла просрочка платежа. Банк предложил процедуру дисконтирования. Я внесла деньги 2 не... Читать полностью
Почему затягивают с ответом на мой вопрос. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/739493/ Я трет... Читать полностью
Оформил карту для получения кешбека Апельсинками при покупке в Пятёрочке, однако как всегда с этим банком ничего гл... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
Приставы арестовали счета в Вашем банке.Я вам ничего не должна,как такое возможно.? Теперь я оплатила минимальный... Читать полностью
Сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали мен... Читать полностью
Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью
Здравствуйте!Подала заявку на открытие накопительного счёта в совкомбанке. В ответ написали "заявка принята, открой... Читать полностью
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью
Деньги ушли на DCPAY Moskva. В тбанке деньги списали, но не внесли на счет рассрочки. Читать полностью
Добрый вечер! Мне пришло уведомление о том, что карта "Т-Бизнес" заблокирована, и что со мной свяжутся в скором вре... Читать полностью
Анна Доронина, просто не понимаю, МВД даёт официальный ответ что от них не каких данных в базу не поступало, и все... Читать полностью
Скомпромитировали данные карты и осуществляли переводы, заблокировали учётную запись в Т-банке. Читать полностью