3
Доброго времени суток!
С 1 апреля этого года наш работодатель перевел зарплатный проект в ваш банк. И мы уже столкнулись с рядом проблем, а именно скорость переводов с карты на счет и со счета на карту. Наиболее сложный вариант, с которым пришлось столкнуться, это перевод с накопительного счета 5% на карту. Перевод с накопительного счета на счет карты выполняется в течение дня, но деньги появляются становятся доступными на карте еще позднее, уже есть прецедент (см. отзывы в народном рейтинге), что клиент ждал появления средств на карте в течение 2-х суток. Сам я лично выполняя внешний перевод на карту Райффайзена деньги на счету увидел через 3 часа после выполнения внешнего перевода, а деньги, которые были на счете, на карте стали доступны только через 12 часов.
Такие переводы, в сравнении с рядом других банков, аналогичными услугами которых я сам активно пользуюсь, выполняются неимоверно долго. Планируется ли изменение подобной ситуации и в какие сроки? Поскольку пользоваться вашими услугами будет иначе невозможно, то придется от ваших услуг отказываться.
Добрый день!
Позвольте уточнить, что на данный момент, согласно Общим условиям обслуживания счетов и карт (с ними можно ознакомиться на сайте по ссылке http://www.raiffeisen.ru/retail/bank_service/) прогрузка со счета на карту (она автоматическая) происходит на следующий операционный день, после поступления на счет. На данный момент происходит постепенный переход системы прогрузки баланса карт, планируется что баланс по всем картам будет обновляться день в день (онлайн).
С уважением, Мигунова Юлия.
Эксперты
Каким...
Хотел прояснить ситуацию с механизмом работы пакета услуг «Оптимальный».Каким образом «выбираются... Читать полностью
Здравствуйте. У Вас есть заемщик по автокредиту, который продал автомобиль мне. Автомобиль у меня и судом признан я... Читать полностью
Спасибо, Полина, за ответ на этот вопрос https://www.banki.ru/services/question…Id=7391113Там было написано... Читать полностью
Есть ли программа рефинансирования действует ли, какие условия. Читать полностью
Добрый день. В 2008 году взяли ипотечный кредит в долларах США. За это время курс доллара вырос более чем в два раз... Читать полностью
Здравствуйте На мой сотовый телефон приходят СМС -первая пришла будь то карта и у нее кончается срок,а вчера пришла... Читать полностью
Здравствуйте, хочу взять в кредит новый автомобиль Мерседес, мне 21 год, одобрят ли его? С дилером пообщался днем,... Читать полностью
Есть такой очень важный и насущный вопрос: [B]как нам можно поменять или...
Приветствую всех!Есть такой очень важный и насущный вопрос: как нам можно поменять или продлить действие пенсионных... Читать полностью
Здравствуйте. Я несколько месяцев назад открыл счет могу ли я использовать его для начислений стипендий? Читать полностью
Прошу дать ответ на вопрос из моего отзыва:http://www.banki.ru/services/response…e/6913750/Меня не устраивае... Читать полностью
15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту...
Добрый день!15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту мною в качестве карты ис... Читать полностью
При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился только 1 раз), однак... Читать полностью
Здраствуйте! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как там ведуться бое... Читать полностью
Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?
Не хочу стоять в банке...
Добрый день!Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?Не хочу стоять в банке и писать от руки, хо... Читать полностью
Проверка сетевой безопасности Читать полностью
Доброго дня, уже давно «не уважаемый» банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш банк меня просто... Читать полностью
2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги в размере 23000... Читать полностью
12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в...
Здравствуйте.12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в банкомате Юн... Читать полностью
Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая...
Добрый день.Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая ситуация порадовала.Закон... Читать полностью
Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г. Королев Моск.обл в Одессу (Украина), на... Читать полностью
Вы не возместили проценты. Проценты возмещены только одному наследнику, а которому наследнику мне нет!!! Читать полностью
Открыл накопительный счёт "Альфа счёт" в сентябре под 18%, положил туда 10 000 руб. и собирался на октябрь переложи... Читать полностью
Добрый день! Очень нужна карта сбербанка, у меня подключены к карте различные мфо которые нужно закрывать, Прошу сд... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12487138Почему клиентам с аналогичной ситуацией деньги были в... Читать полностью
Здравствуйте 02.09.2025 года мне заблокировали вход в приложение "Россельхоз банка" без уведомлений. Сразу прогово... Читать полностью
Абсолютно ничем не помогает поддержка Яндекс-Банка Читать полностью
Здравствуйте 02.09.2025 года мне заблокировали вход в приложение "Россельхоз банка" без уведомлений. Сразу прогово... Читать полностью
Скажите, накопительный счёт на ежедневный остаток? Читать полностью
Здравствуйте! Случайно ввели не верный пин код карты когда снимали деньги . Теперь не дает снять наличные . Как пом... Читать полностью
Уважаемая Екатерина Борисовна! Ваше обращение №1873565 рассмотрено. На основании Свидетельства о праве на наследств... Читать полностью