11
Добрый день!
Я уже задавала вопрос № 6423945, казалось бы, исправила ситуацию — погасила задолженность по пропущенному минимальному платежу три дня назад, однако КАЖДЫЙ ДЕНЬ в 10 часов утра ваш банк продолжает мне звонить на домашний номер, где проживают мои родители, хотя я два раза звонила в отдел по работе с просроченной задолженностью и говорила что я сейчас нахожусь ЗАГРАНИЦЕЙ!!! Мне говорили что записали эту информацию, я причем предлагала записать актуальный номер в Испании, отказывались, но главное — задолженность погашена уже! Неужели у вас полностью отсутствует коммуникация между отделами?? Что это за терроризм вообще???? В банке Райфайзен не могут записать
и второй вопрос — карта остается заблокированной, несмотря на погашенную задолженность. когда она будет разблокирована?
Добрый день,
Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
Нам не удалось связаться с Вами для предоставления более подробной информации по Вашему вопросу.
Позвольте предложить письменный ответ: для разблокировки карты необходимо погасить всю сумму просроченной задолжности- после внесения суммы на счет карта будет разблокирована на 3й рабочий день.
Так же обратите пожалуйста внимание: чтобы избежать образование просроченной задолжности в дальнейшем необходимо внести сумму минимального платежа до 28 апреля включительно.
С уважением, Данилова Наталия
Эксперты
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в связи с чем после внесения средств через банкомат они отображаются в выписке... Читать полностью
Здравствуйте. 2 раза делала возврат средств на карту, деньги ни разу не пришли (с магазином связывалась, они подтве... Читать полностью
24 мая 2014 г. в 18:41 снимали деньги в банкомате на речном вокзале возле магазина...
Добрый день!24 мая 2014 г. в 18:41 снимали деньги в банкомате на речном вокзале возле магазина Перекресто... Читать полностью
Уже год не работает выдача наличных через банкоматы МДМ банка, говорит, что ошибка...
Добрый день!Уже год не работает выдача наличных через банкоматы МДМ банка, говорит, что ошибка и все. Звонки в 8800... Читать полностью
Недавно Ваш банк сообщил, что у вас проблемы с прохождениями операций по картам. Сейчас нахожусь в Италии, в... Читать полностью
Сколько дней даётся для подачи заявки на спорную тразакцию по карте VISA? Читать полностью
Обращалась в службу поддержки по вопросу конвертации при оплате рублевой картой за...
ЗдравствуйтеОбращалась в службу поддержки по вопросу конвертации при оплате рублевой картой за рубежом. Оплата буде... Читать полностью
Добрый день. Сотрудники вашего банка подозреваются в мошенничество и присвоении средств клиента. Рекомендую отреаги... Читать полностью
Моя знакомая сейчас в Перу. Ее карта (кредитная Visa) была заблокирована при попытке оплатить покупку. Она занет, ч... Читать полностью
Здравствуйте! Задал Вам вопрос 03.05, ответа еще не получил. Суть вопроса: не проходит перевод с2с с карты VI... Читать полностью
Здравствуйте. Я несколько месяцев назад открыл счет могу ли я использовать его для начислений стипендий? Читать полностью
Здравствуйте подскажите мне, а то придётся обращаться в суд! Получаю заработную плату на вашу карту, я клиент вашег... Читать полностью
Моя дочь является держателем двух кредитных карт. Время от времени она пользовалась...
Здравствуйте!Моя дочь является держателем двух кредитных карт. Время от времени она пользовалась средствами э... Читать полностью
По моей карте банка Райффайзен был начислен штраф за пропуск минимального платежа...
Добрый день!По моей карте банка Райффайзен был начислен штраф за пропуск минимального платежа, который было необход... Читать полностью
Прошу разъяснить обоснованность штрафов от 28.12.2013 (с ссылкой на пункт...
Здравствуйте,Прошу разъяснить обоснованность штрафов от 28.12.2013 (с ссылкой на пункт договора, обязывающий вносит... Читать полностью
Пользуясь кредитной картой "Наличная карта" я обезналичил 90% средств на...
Здравствуйте.Пользуясь кредитной картой «Наличная карта» я обезналичил 90% средств на карте, но 10%, ко... Читать полностью
Здравствуйте, добрый день! Хочу поинтересоваться по условиям кредитной карты «Наличная карта»(http://ww... Читать полностью
Здравствуйте!Я держательница кредитной карты, у меня по ней нет задолженности,но мне на телефон бесконечно присылаю... Читать полностью
Много лет пользуюсь кредитной картой банка Райффайзен, сейчас у меня карта Visa (...
Добрый день.Много лет пользуюсь кредитной картой банка Райффайзен, сейчас у меня карта Visa (срок действия до 2015... Читать полностью
Добрый день! Была в Дополнительном офисе «Отделение «Рязанский проспект» 21.12.2013 г. Хотел... Читать полностью
я зашла в отделение москва Варшавское шоссе 74 чтобы поменять в личном кабинете номер телефона тк в личном кабинете... Читать полностью
Добрый день. Через приложение Т банк осуществил перевод своих денежных средств в размере 2000 рублей в другой банк... Читать полностью
Добрый день.При выполнении перевода по СБП заблокировали карту. После переписки и общения с поддержкой, через три ч... Читать полностью
Заблокировали в Т-Банке. Предоставил множество доказательств. Видимо этого не достаточно, и просят отчитаться за не... Читать полностью
Здравствуйте! Не понимаю какие документы мне нужно предоставить Озону и где их брать, впервые с таким сталкиваюсь и... Читать полностью
Мне заблокировали карту и все кредиты и заблокировали все рассрочки спасибо вам большое надеюсь мне платить не надо... Читать полностью
Хочу официально зафиксировать крайне негативный опыт взаимодействия с ТБанком. На мои счета были безосновательно на... Читать полностью
Татьяна добрый день! Я ранее писал вам свой вопрос по поводу блокирования карты Читать полностью
Хочу выразить крайнее недовольство работой ОЗОН Банка . На мои счета внезапно и без объяснений были наложены ограни... Читать полностью
31 октября стали поступать смс о блокировки сначала в яндекс банке, потом в отп,т-банке,сбербанке29 числа умер отец... Читать полностью