7
Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонежского. д. 6, при оплате текущего платежа по ипотеке, терминал банка МКБ принял все вложенные в него купюры, однако зачел на одну пятитысячную купюру меньше, общая сумма зачисления на счет составила на 5 тысяч рублей меньше. Терминал выдал чек с надписью о том, что возможно операция не проведена и следует обратиться в службу поддержки. Незамедлительно в этом же отделении мною была написана претензия по стандартной форме, также приложил собственноручное заявление с просьбой провести расследование и зачислить средства на мой счет. Ответ попросил предоставить в письменной форме на адрес регистрации. По факту истечения заявленного специалистом срока — 30 рабочих дней с момента подачи заявления, ответа так и не получил. Обратился 8 апреля в это же отделение — ответа предоствалено не было. 16 апреля и 18 апреля оставлял заявки на сайте Банка с просьбой связаться со мной компетентному специалисту — на связь никто не выходит. Как действовать в такой ситуации? Куда обращаться? Писать жалобу в ЦБ?
Если в досудебном порядке решить спор у Вас не получилось, советую Вам обращаться в суд.
Эксперты
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью
Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью
Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью
могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью
здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью
добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью
Доброго времени суток,уважаемы сотрудники банка. В феврале месяце текущего года мне на мобильный телефон позвонили... Читать полностью
Добрый день. При снятии денег с карточки в банкомате (находился возле офиса банка) после списания денег с карточки... Читать полностью
8 ноября 2014г. я путём введения меня в заблуждении подписала кредитный договор на...
Добрый вечер!8 ноября 2014 г. я путём введения меня в заблуждении подписала кредитный договор на покупку косме... Читать полностью
Вопрос связан с курсом конвертации по рублевой карте в Сбербанке.
15.12.14 были...
Добрый день!Вопрос связан с курсом конвертации по рублевой карте в Сбербанке.15.12.14 были куплены 400 $ с использо... Читать полностью
Здравствуйте. Я в 2007 году брала кредит в банке РС, сумма 80000 руб, исправно плотила 3,5года выплптила порядком 1... Читать полностью
Здравствуйте! У меня открыта расчетная карта в банке «Авангард». За оплату услуг посредством данной кар... Читать полностью
Здраствуйте! я 22.08.2011 отнесла на работу больничный лист и ушла в дикретный отпус. как скоро мне перечислят дикр... Читать полностью
В Протвинском доп.офисе банка «ОПМ_Банк» мне было отказано в приеме платежа за услуги телефонной связи... Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте.Скажите пожалуйста почему в запросе на реструктуризацию приходит отказ если предоставлены все документ... Читать полностью
Добрый день! Взял кредит в банке Ренессанс Кредит. Уж не буду говорить про навязанную страховку и комиссию в кассе... Читать полностью
Добрый день! В индивидуальных условиях заемщик выбрал запрет уступки прав(требований) / отметка имеется. Банк при н... Читать полностью
Здравствуйте! Ниже моё обращение. После него ещё ряд пустых обещаний разблокировать и ответить на эл почту от специ... Читать полностью
кредитная карта с пометкой 4000б Читать полностью
Здравствуйте уважаемый т банк, на протяжении недели жду звонка от вашей службы безопасности, но так и не получается... Читать полностью
Хочу поделиться историей, которая показывает, как банк может годами игнорировать даже позицию регулятора. Это крайн... Читать полностью
Я вам номер заявки оставил, там все есть и ФИО и номер телефона Читать полностью
Я столкнулся с проблемой получения кредита. Банк втб, отказывается предоставлять мне кредит как физическому лицу,... Читать полностью
Добрый день. Заказала 19 сентября 2025 года доставку дебетовой карты. Курьер не приехал. Доставку перенесли на 22 с... Читать полностью
Прошу объяснить на каком основании я получаю СПАМ звонки "Здравствуйте, это Мария, ПАО Совкомбанк" из вашего банка?... Читать полностью
Добрый день. Заказала 19 сентября 2025 года доставку дебетовой карты. Курьер не приехал. Доставку перенесли на 22 с... Читать полностью