3
Здравствуйте! Подскажите как правильно поступить. Я имею кредит в ТРАСТ банке, для погашения ежемесячного начисления по кредитному договору пользуюсь банкоматом этого банка. Вот на днях решила зачислить деньги на кредитку и в итоге получилось что банкомат купюры принял, пересчитал показал на экране сумму внесенную мною и немного подумав вернул мне карту и на экране банкомата высветилась надпись что по тех. причинам операция зачисления не может быть завершена, но деньги мне вернуть не захотел. Как мне быть? Оператор на горячей линии сказал что мне следует прийти в офис банка и написать заявление а как же с деньгами? Я так понимаю что пока это дело все выяснится у меня пойдут дни с просрочкой платежа, а положить еще раз деньги на кредит у меня нет возможности. Хоть караул кричи! Что делать не знаю.
Добрый день! Вам необходимо обратиться в офис Банка и оформить заявление установленного образца с указанием:
1) номера карты, счет которой Вы хотели пополнить;
2) суммы, внесенной в банкомат;
3) дата и время операции;
4) адрес банкомата.
На основании Вашего заявления Банком будет проведена инкассация банкомата и проверка по изложенным Вами фактам. В случае подтверждения факта удержания банкоматом денежных средств они будут зачислены на указанный Вами счет, а также рассмотрен вопрос об отмене штрафных санкций, возникших в результате сбоя банкомата. Если у Вас все же появится возможность внести сумму для оплаты ежемесячного платежа, то рекомендуем Вам это сделать.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Добрый день.Вчера , 6 мая 2025 года с моей карты Сбербанка сайт знакомств lov.chat без моего ведома списал 290 р.Ка... Читать полностью
Доброе утро, втечение какого времени переведут деньги на другую карту? Читать полностью
Доброе утро. Просьба ускорить решение вопроса с доверенностью, так как не можем получить пенсию и обеспечить все не... Читать полностью
За покупку страхового полиса осаго не пришли в личный кабинет банкимани Читать полностью
мне очень нравится этот банк Читать полностью
очень нравится Читать полностью
хорошо банк Читать полностью