Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Я являюсь держателем карты кредитной Приват банка с 2011г май месяц С моей карты без...

Здравствуйте! Я являюсь держателем карты кредитной Приват банка с 2011г май месяц С моей карты без моего ведома было снята денежная сумма в размере 26971,35двадцать шесть тысяч девятьсот семьдесят один рубль тридцать пять копеек 07.10.2013года(по транзакции 714237315—518,53копейки, 714237148—519 48 копеек первая сумма 12987рублей, вторая сумма-12987 рублей).На момент снятия денежных средств я находилась в отпуске в городе Сочи и карта была со мной. Обращались во время снятия денег из банка ко мне для подтверждения.после того как сняли деньги второй раз,банк заблокировал карту и попросили обращаться в ближайший офис банка,что и я сделала. В банке проверив мне мой счет уверил оператор, что все в порядке и есть у меня на счету 47.31 копеек в положительном балансе, тогда я стала интересоваться почему же заблокирована карта?По возвращению в Санкт-Петербург выясняется,что все таки денежные средства были сняты с моей карты.
Обращалась много раз,написав заявления,но безрезультатно.Первое обращение было 21 ноября 2013 года. На мое заявление получила ответ, что мною занимаются и скоро будет окончательный ответ.
До сих не смогли мне помочь, очень прошу Вас разобраться в моем вопросе, так как сумма кредита увеличивается.

Добрый день!
Если Вы не снимали деньги, то рост суммы кредита Вас волновать не должен. Это проблема банка.

Подайте в банк письменное заявление об аннулировании задолженности, в обоснование которого укажите, что денежные средства были списаны не Вами.

В случае отказа или игнорирования Вашего требования банком, подавайте исковое заявление в суд о признании договора незаключенным по безденежности.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись...

Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а.Почему сотрудники банка...

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в...

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на...

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не...

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью

скажите пожалуйста а как подать претензию?

скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не...

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении...

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке , на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за...

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Я имею сберкнижку.2 июля мне исполнилось 45 и уже 4 июля деньги не выдали.Сейчас...

Здравствуйте! Я имею сберкнижку.2 июля мне исполнилось 45 и уже 4 июля деньги не выдали.Сейчас меняю паспорт. Что д... Читать полностью

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении...

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью

Добрый день!!! Где и в каком банке можно перекредитоваться, для реструктуризации кредита в Альфа...

Добрый день!!! Где и в каком банке можно перекредитоваться, для реструктуризации кредита в Альфа банке? Альфа банк... Читать полностью

у меня есть потребительский кредит в банке нб траст.могу ли я его погасить за счёт материнского капитала?

у меня есть потребительский кредит в банке нб траст.могу ли я его погасить за счёт материнского капитала? Читать полностью

Здравствуйте, у меня банкомат банка БРК не выдал наличные деньги, просто отключался по "...

Здравствуйте, у меня банкомат банка БРК не выдал наличные деньги, просто отключался по " техническим причинам»... Читать полностью

Пенсионерка открыла счет в г. Канске, Красноярского края. Сделала доверенность родственнику...

Пенсионерка открыла счет в г. Канске, Красноярского края. Сделала доверенность родственнику, проживающему в г.... Читать полностью

Весной 2008г. мы получили кредит "Молодая семья" вот недавно узнала что можно вернуть деньги уплаченые…

Весной 2008 г. мы получили кредит «Молодая семья» вот недавно узнала что можно вернуть деньги... Читать полностью

Добрый день!
Банк Авангард, автокредит.
Образовалась просрочка менее 1 месяца, на текущий момент...

Добрый день!Банк Авангард, автокредит.Образовалась просрочка менее 1 месяца, на текущий момент оплатил платеж+штраф... Читать полностью

Вопрос такого характера.Я являюсь участником зарплатного проекта Сбербанка и имею зарплатную карту взяв…

Вопрос такого характера.Я являюсь участником зарплатного проекта Сбербанка и имею зарплатную карту взяв выписку по... Читать полностью

Здравствуйте. имеется просроченный в силу некоторых обстоятельсв кредит в банке. В августе прошлого...

Здравствуйте. имеется просроченный в силу некоторых обстоятельсв кредит в банке. В августе прошлого года я сама поз... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Одновременно возвращают деньги и тут же их списывают снова себе
Ozon Банк

Добрый день, прошу разобрать с ситуацией повторного списания денежных средств по заказу от 01.05.2025 года № 418257... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Обещали 1 000 рублей за открытие картсчета
Альфа-Банк

При открытии картсчета и покупке на сумму 3000 рублей, обещали 1000 рублей. Но денег не перечислили. Прошу помочь с... Читать полностью

Обслуживание ДБО
ВТБ

Обращался во вторник 29.04.24 в СПБ Невский проспект 68 а лит а , мне Ваши сотрудники сказали не чем помочь не може... Читать полностью

Где я могу добавить карту??

Где в приложение карта добавляется?  Читать полностью

Часы работы отделения
Сбербанк

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, часы работы отделения Сбербанка в Абакане, ул. Пушкина, 165 завтра, 3 мая Читать полностью

Игнор службы поддержки OZON. Сколько ждать своих денег?
Ozon Банк

Что значит не помогли решить вопрос? Поддержка занимается игнором. Как можно скорее - это через какое время?Давайте... Читать полностью

Не снят залог с машины
Совкомбанк

Здравствуйте, банк почему то не снял залог с машины умершего отца . В россреесте когда начали покупатели проверять... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Перевела пенсию,а рекламированных 3000руб нет
ВТБ

Здравствуйте!.04.2025г я перевела пенсию в втб банк, сказали, что 3000руб за перевод пенсии придёт вместе с пенсией... Читать полностью

Решение по блокировке
Сбербанк

Здравствуйте, очень долго жду решения относительно блокировки. Пожалуйста, уточните точные сроки решения. Блокировк... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Блокировка карты какие сроки ответа?
Сбербанк

Здравствуйте, очень долго жду решения относительно блокировки. Пожалуйста, уточните точные сроки решения. Блокировк... Читать полностью

02.05.2025 Другое