Список вопросов
Ответ дан

Меня донимают какие то службы по взысканию долга перед ОТП-банком, которго нет . В этом банке я...

Автор
Гость
Новороссийск

Меня донимают какие то службы по взысканию долга перед ОТП-банком, которго нет.

В этом банке я оформляла потребительский кредит и все операции по нему закрыла с работником банка в кредитно-кассовом офисе в г. Новороссийске.

Но спустя почти год пошли звонки и SMS, что я должна какую-то сумму. Я снова пришла в офис этого банка и написала обращение в ОАО ОТП Банк вх 05-01-03-58-07/128 от 17.04.14 г. что у меня были проведены операции по досрочному погашению с приложением копий уведомлений, что они успешно проведены.

С Работником банка на дату погашения была получена распечатка, что залолженности нет.
Если у них там что-то с программой, то нужно эти проблемы с прграммистами, а не с клиентами.

Прошу подсказать, какие мои действия в данной ситуации. Сумма небольшая, но я принципиально против незаконного банковского насилия.

С уважением Елена Викторовна

Добрый день!
Ваши действия бовольно просты: подать претензию в любое отделение банка, с требованием прекратить незаконную обработку Ваших персональных данных, поскольку никаких отношений с банком не имеете.

Потребуйте прекратить звонки, которыми Вас беспокоят, и предоставить сведения о Вашей кредитной истории.

Если банк проигнорирует Ваше заявление, обратитесь с жалобой в ЦБ РФ, в которой просите проверить действия банка на соблюдение закону и условиям выданной лицензии.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись...

Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а.Почему сотрудники банка...

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в...

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на...

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не...

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью

скажите пожалуйста а как подать претензию?

скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не...

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении...

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке , на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за...

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день Нужна Ваша помощь. В 2013г. оформил в Сбербанке кредит. Ежемесячный платеж был чуть...

Добрый день Нужна Ваша помощь. В 2013 г. оформил в Сбербанке кредит. Ежемесячный платеж был чуть больше 30 000... Читать полностью

Добрый день! В результате образования просроченной задолженности в апреле 2010 года банком было выставлено…

Добрый день! В результате образования просроченной задолженности в апреле 2010 года банком было выставлено требован... Читать полностью

Здравствуйте! Нужны были реквизиты моей социальной карты сбербанк в гута страхование,для...

Здравствуйте! Нужны были реквизиты моей социальной карты сбербанк в гута страхование,для перечисления страховки по... Читать полностью

Я, Михайлова Александра Николаевича, обращаюсь в Центральный банк РФ в связи с тем, что мои права...

Я, Михайлова Александра Николаевича, обращаюсь в Центральный банк РФ в связи с тем, что мои права систематически на... Читать полностью

Через два месяца после оформления кредита на телефон получила извещение из гос.пенсионного фонда,что…

Через два месяца после оформления кредита на телефон получила извещение из гос.пенсионного фонда,что мои средства п... Читать полностью

Здравствуйте. Что можно предпринять, если после прочтения и подписания кредитного договора и...

Здравствуйте. Что можно предпринять, если после прочтения и подписания кредитного договора и получения определенной... Читать полностью

Добрый день! У меня 25.04.14 были украдены деньги с моей зарплатой карты (Сбербанк) на мобильный...

Добрый день! У меня 25.04.14 были украдены деньги с моей зарплатой карты (Сбербанк) на мобильный телефон. Этот номе... Читать полностью

Здравствуйте. Я получаю зарплату на дебетовую карту коммерческого банка. Я совершил несколько...

Здравствуйте. Я получаю зарплату на дебетовую карту коммерческого банка. Я совершил несколько покупок в интернете с... Читать полностью

Добрый день, Алексей!!! Спасибо вам огромное за ответ!!!
Скажите, пожалуйста, как долго Альфа-банк...

Добрый день, Алексей!!! Спасибо вам огромное за ответ!!!Скажите, пожалуйста, как долго Альфа-банк имеет право тянут... Читать полностью

Здравствуйте, не силен в юриспруденция но хотелось бы прояснить такой момент: в нашем городе...

Здравствуйте, не силен в юриспруденция но хотелось бы прояснить такой момент: в нашем городе имеется крупное предпр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Добрый день,мне нужна справка о задолжности
Совкомбанк

Отделение в г.Ногинск не может предоставить мне справку о задолженности  Читать полностью

28.09.2025 Другое
Почему мне не выдают мои деньги.
Сбербанк

Написал  Читать полностью

Не работает Сберпрайм
Сбербанк

Да, пробовала, ваша система пишет, что объединять там нечего. Смс при объединении: "С этим аккаунтом Сбер ID всё в... Читать полностью

Не начислен кэшбек банком
Яндекс Банк

23.08.25 совершена покупка на сумму 1000 рублей. В колесе мне выпала повышенная категория кэшбека 50% на продукты.... Читать полностью

Возврат комиссии мошенничество
Альфа-Банк

22.09. 25 мошенники с моей кредитной карты перевели 90 тыс рублей на дебетовую карту, в связи с чем была начислена... Читать полностью

Действительно ли это номер Т-банка
Т-Банк

Здравствуйте! Хотела узнать, действительно ли этот номер принадлежит представителям Т-банка: 8 (984) 232-55-81Зара... Читать полностью

28.09.2025 Другое
Глубокое разочарование в работе техподдержки Яндекс Банка: безразличие и отсутствие помощи клиентам"
Яндекс Банк

20.09 числа решила воспользоваться выгодным предложением Яндекс Банка, по Карте Пэй начисляют 30% баллами плюса за... Читать полностью

Не выполнила условие Халва 5 на 10000
Совкомбанк

17.05.2024 мной был приобретен автомобиль марки Omoda с ПАО «Совкомбанк». Ежемесячный платеж по договору составлял... Читать полностью

блокировка по компрометация
Сбербанк

Здравствуйтк, ответ будет?  Читать полностью

Недоступны деньги на карте Я Пэй
Яндекс Банк

Это не впечатление, а факты. Вы сами же в этой переписке озвучили информацию об ошибках с вашей стороны: и платеж п... Читать полностью