13
Я, в 2012 г заключил договор на приобретение транспортного средства с отделением Сбербанка России № 01760. В соответствии с кредитным договором, пролонгировав полис КАСКО со страховой компанией Уралсиб на электронную почту sberbankavtokredit@gmail.com (по которой я ранее вел переписку (2012 и 2013 гг), и которую мне предоставил сотрудник банка при оформлении кредита) 17.04.2014 года я отправил отсканированный полис. 11.07.2014 года со мной связался сотрудник банка и уведомил о наличии задолженности по кредиту. Так как я исправно плачу ежемесячный взнос по кредиту, в соответствии с графиком платежей (приложение № 2 к кредитному договору), то, в тот же день, я приехал в банка для выяснения обстоятельств. В результате выяснилось, что задолженность по кредиту является результатом не предоставления полиса КАСКО на последующий период страхования. Так же всплыл тот факт, что в данном отделении (№ 01760) направление деятельности по автострахованию (по словам управляющего отделением банка) прекращено, и электронный адрес почты sberbankavtokredit@gmail.com не действителен, о чем сотрудники банка мне не сообщили. Во время разговора с управляющим выяснилось, что Сбербанк приостановил сотрудничество со страховой компанией Уралсиб с апреля месяца 2014 года,но приминали страховые полисы до 09.05.2014 г включительно. На мое предложение предоставить оригинал полиса КАСКО, управляющий банка отказалась его принимать. На мою просьбу о письменном отказе о передачи полиса управляющий ответила, что письменных отказов они не выдают. Не смотря на это, в результате беседы управляющий перенаправила меня к сотруднику банка, которому я предоставил оригинал полиса под роспись. Сотрудник сказала, что отправит скан в вышестоящую инстанцию. О факте отправки мне было сообщено 14.07.14 г, так же потребовав распечатку отправленного ранее письма на почту sberbankavtokredit@gmail.com от 17.04.2014 г. 15.07.2014 г мной в отделение банка (№ 01760) была передана данная распечатка под роспись. 17.07.2014 г по телефону мне было сообщено, что несмотря на доказательства о своевременном предоставлении полиса, условие кредитного договора мною было не исполнено, и пени продолжают начисляться по настоящее время.
что в данном случае мне необходимо сделать?
Если условиями предусматривается штраф за незаключение договора страхования, то он в данном случае необоснован: полис есть, но не был предоставлен.
Также штраф не обоснован если пени начисляются за непредставление копии полиса, но способ ее подачи в банк соблюден.
В этих случаях просто платите так, будто нет просрочки. Напишите в банк официальное письмо об аннулировании задолженности и исправлении кредитной истории.
Если же в условиях предоставления кредита закреплена обязанность заемщика следить за информацией о спопобах подачи в банк доказательств страхования, и нарушение есть, то лучше оплатить пени и просроченный платеж.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
в 2013 году я открыл валютный депозит в отделении Сбербанка России в Крыму со сроком...
Здравствуйте,в 2013 году я открыл валютный депозит в отделении Сбербанка России в Крыму со сроком окончания 18.06.2... Читать полностью
У меня конфликтная ситуация с банком ВТБ24. 28.112014 г. я вносила на кредитную карту деньги в сумме 54000 руб... Читать полностью
Добрый день. Очень прошу проконсультировать по следующей проблеме: в банкомате сбербанка с зарплатной карты сбербан... Читать полностью
Уважаемые эксперты, милая Катюша.Снова обращаюсь к Вам. Ничего не понимаю в Нашем демократическом государстве.Я пис... Читать полностью
по договору с банком «Экспресс — волга» от 13.08.10 взимается плата за пользование кредитом. Могу... Читать полностью
Как может Сбербанк посчитать меня должником, если я внесла платеж раньше срока? Читать полностью
Здравствуйте, Расскажите, пожалуйста, какими практическими достижениями в деле защиты прав потребителей в сфере фин... Читать полностью
3,02,2015 и 4,02,15 с моей пластиковой карты Сбербанка были снята половина моей пенсии, я написал претензию банку,,... Читать полностью
Моя мама набрала кучу кредитов, не поставив меня в известность.
Причём набрала в...
Здравствуйте.Моя мама набрала кучу кредитов, не поставив меня в известность.Причём набрала в микрокредитных организ... Читать полностью
Добрый день,подскажите пожалуйста по следующей ситуации- в феврале 2011 года я взла потребительский кредит в размер... Читать полностью
Закрывала счет в банке ПСБ и переводила заблокированную сумму на Альфа банк,написали,что перевод выполнен еще 01.0... Читать полностью
давно брал кредит в Альфа банке и образовалась задолженность, коллекторы выкупили долг и мне по суду присудили выпл... Читать полностью
Здравствуйте Мария, прошу по быстрее ответить, спасибо. Люблю вас Читать полностью
Случайно был заказан платёжный стикер на 05.05.2025 с 10:00 до 12:00 Читать полностью
в течении какого времени рассматриваете вопрос по почте ? Читать полностью
Здравствуйте, почему 23 процента, только один месяц, а не два как пишут в рекламе? Читать полностью
Положил через терминал сбербанка на озон карту ,деньги не пришли .вопрос решается с15.04.2025 так нет и прояснений... Читать полностью
страхование я оформила страховку на сайте но сбербанк ее не принял Читать полностью
Я могу предоставить чеки с казино,разблокируйте счет Читать полностью
Вы не ответили вопрос по какому принципу меня окрестили мошенником и почему мне не разглашают причину блокировки, х... Читать полностью