Список вопросов
Ответ дан

УВАЖАЕМЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ БАНКА. ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ БАНКА «Тинькофф Кредитные Системы». НЕДАВНО НА...

Вклады
07.08.2014 18:37
13
Автор
Гость
КЕМЕРОВО

Уважаемый представитель банка. Являюсь клиентом банка «Тинькофф Кредитные Системы». Недавно на ютубе увидел видео о банке.
Действительно ли кредитную/ дебитовую карту невозможно закрыть и на руки никакого документа о закрытии карты не высылается (я правда свою не активировал т. к. Слегка старомоден).?
Действительно ли процент за кредит достигает 70%. ?
Действительно ли начисляется плата за само наличие кредитной/ дебитовой карты и как тогда её собственно закрыть и где получить документ об этом.
Имели ли место в реальности другие факты озвученные в эфире? (все таки их озвучил федеральный журналист и известный общественный деятель)

Добрый день.

Информация в видео в полном объеме не соответствует действительности. Банк обеспечивает поддержку свыше 3,5 миллионов клиентов, проживающих во всех регионах России и за рубежом, а также является одним из наиболее капитализированных Банков в стране, располагающим существенным уровнем ликвидности. Банк регулярно проходит плановые проверки Центрального Банка РФ и Агентства страхования вкладов. Все операции ведутся в полном соответствии с законодательством Российской Федерации, а также требованиями регуляторов: ЦБ, ФСБ, ФСТЭК, Роскомнадзор. Каких-либо нарушений в деятельности нашего Банка не выявлено.

Отвечу на Ваши вопросы по порядку.

1. Как кредитную карту, так и дебетовую карту закрыть очень просто. Достаточно обратиться в Банк по любому каналу обслуживания и сообщить о своем желании. После фактического расторжения договора, по запросу Клиента Банк может направить заверенную справку о расторжении договора по Почте России.

2. По кредитным картам тарифных планов с такой процентной ставкой нет. Другое дело — если Клиент нарушает условия договора по части своевременной оплаты платежа, то, согласно его тарифному плану, применяются штрафные санкции, и действует повышенная процентная ставка.

3. Плата за обслуживание карты как кредитной, так и дебетовой, указана в тарифном плане. Она взимается только после фактического заключения договора. По кредитной карте договор заключается путем активации карты или получения Банком первого реестра платежей, по дебетовой — совершением первой операции по договору.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

26.06.2020 Иные вопросы
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

24.06.2020 Иные вопросы
Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

24.06.2020 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Хотел подобрать вклад с параметрами : частичное снятие, пополнение, льготное расторжение. Поиск на...

Хотел подобрать вклад с параметрами: частичное снятие, пополнение, льготное расторжение. Поиск на банки. ру выдает... Читать полностью

07.01.2017 Вклады
Здравствуйте! Спасибо за предыдущий ответ! Но мне хотелось бы уточнить, вклады в МФО и кредитные содружества, если они застрахованы в страховых компаниях при наличии корректно составленного договора, достаточно ли защищены. Или государственная система стр

Здравствуйте! Спасибо за предыдущий ответ! Но мне хотелось бы уточнить, вклады в МФО и кредитные содружества, если... Читать полностью

13.07.2016 Вклады
Здравствуйте!Есть ли промо-код для вклада"Несгораемый"%" в Интеркоммерц банке

Здравствуйте!Есть ли промо-код для вклада«Несгораемый"%» в Интеркоммерц банке Читать полностью

17.12.2014 Вклады
Подскажите пожалуйста в каких банках города Челябинска существует вклад...

Подскажите пожалуйста в каких банках города Челябинска существует вклад «Ипотечный»????????? Читать полностью

13.05.2014 Вклады
В филиале Сбербанка (на Стромынке) оформил карту Visa в начале июня, затем по работе уехал за границу…

В филиале Сбербанка (на Стромынке) оформил карту Visa в начале июня, затем по работе уехал за границу (Украина), в... Читать полностью

17.08.2013 Вклады
Добрый день. Не могу разобраться с % по смарт вкладу. Меня интересует вклад на 12 месяцев. На сайте...

Добрый день. Не могу разобраться с % по смарт вкладу. Меня интересует вклад на 12 месяцев. На сайте написано 18%, а... Читать полностью

24.12.2014 Вклады
Здравствуйте. Со мной произошла очень неприятная история. Банком Тинькофф была направлена в НБКИ недостоверная…

Здравствуйте.Со мной произошла очень неприятная история. Банком Тинькофф была направлена в НБКИ недостоверная инфор... Читать полностью

31.08.2012 Вклады
Здравствуйте, в 1989г.в некий кооператив (ассоциация симбиоза) был сделан вклад в рублях 153 000р.( по…

Здравствуйте, в 1989 г.в некий кооператив (ассоциация симбиоза) был сделан вклад в рублях 153 000р.(по курсу 1... Читать полностью

09.09.2011 Вклады
Здравствуйте. Чтобы сделать вклад в банке гражданину России , но не имеющего прописку на территории...

Здравствуйте. Чтобы сделать вклад в банке гражданину России, но не имеющего прописку на территории РФ. Какие нужны... Читать полностью

27.07.2015 Вклады
как сменить логин?

как сменить логин? Читать полностью

25.01.2013 Вклады
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
~75+ ЛУЧШей~ОНЛАЙН-Кази­но на 2025 ГОД: от Рейтинга +4228~! России и СНГ
Россельхозбанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 ОСАГО
ТОП =*17*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-cA­si­nO на 2025 ГОД: от Рейтинга +1229~! России и СНГ
Совкомбанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
~^73*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-Кази­но НА 2025 ГОД: от Рейтинга +H297~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
ОТП Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
!++38*~ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Кази­но НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +2233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
~28+! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-cA­si­nO на 2025 ГОД: от Рейтинга +8219~! России и СНГ
Совкомбанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
+~89*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-Кази­но НА 2025 ГОД: от Рейтинга +K297~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
ОТП Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
ТОП =*24*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-Кази­но на 2025 ГОД: от Рейтинга +1218~! России и СНГ
Россельхозбанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 ОСАГО
!<<67*~ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Кази­но НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +5233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
ТОП ^^97*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-cA­si­nO на 2025 ГОД: от Рейтинга +1219~! России и СНГ
Совкомбанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
!~13+ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Кази­но НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +6233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование