Список вопросов
Ответ дан

Хотел поблагодарить Банк, однако…………………….!!! Прочитав доп. договор, Я понял, что мне дали реструктуризацию…

15.06.2009 04:43
2
Хотел поблагодарить Банк, однако…………………….!!!
Прочитав доп. договор, Я понял, что мне дали реструктуризацию по варварским условиям,
У меня был итак завышенный процент по автокредиту 14.5%,но Райффазен Банк решил навариться за счет реструктуризации, то есть повысил процентную ставку до 16% годовых, это очень не популярная мера с вашей стороны. Знаете, пересчитав проценты по кредиту, у меня получилось по основному договору (14,5%) 16 процентов годовых (у меня есть бухгалтерское образование). После реструктуризации получается 18 процентов годовых. Ну да бог с ним. Меня интересует одно, как Банк (который крепко стоит на ногах) пришел к таким не популярным мерам, ведь я ни разу не делал просрочки платежа, и не нарушал условия договора! А ведь мне платить не год и не два, а еще 3 года! Вы стоите в официальном рейтинге по России на втором месте, после банка Москвы. Объясню, почему не на первом:
Во-первых, БМ не приемлет не популярные меры (то есть не повышает ставок по кредитам при реструктуризации);
Во-вторых, на сайте есть (очень актуальная тема) тема «реструктуризация задолжности», где каждый может выбрать вариант реструктуризации.
В-третьих, круглосуточные службы поддержки клиентов (телефонные службы у БМ) работают не только по кредитным картам!!!
В-четвертых, в будние (НАКОНЕЦ-ТО, КОГДА МОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ) дни там работают некомпетентные лица, которые в программе EXCEL могут быстро просчитать реальные проценты по кредиту (а не переключают меня 10 раз на другие отделы, причем говорят, что повышение процентных ставок при реструктуризации — это политика РАЙФФАЙЗЕН Банка, не ВЕРЮ! То есть ожидание нормального ответа составляет в среднем 25 минут).
В-пятых БМ не поддерживает заведомо провальные проекты по вложению денег (в частности спонсорство строительного ГП «Метрика», спросите у любого строителя — этот ГП НЕ ПОЛЬЗУЕТСЯ ПОПУЛЯРНОСТЬЮ и рейтинг его крайне низок!), и вообще проводились ли маркетинговые исследования?????????????????????????????????????????????????????!!!!!!!!!!
How many I would not call to me answered one-this the policy of Bank. How many I would not send on e-mail the letter-answer was not!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Я очень уважительно отношусь к вашему банку,но на данный момент веду переговоры о выкупе моего долга с другими банками. После выкупа моего долга, мои друзья из СМИ (в частности газета «Аргументы и факты»), опубликуют статью под названием «Реструктуризация-это способ навариться?! Правда о Райффайзен Банке,или как крепко стоять на ногах» и я не думаю, что это поможет рейтингу Райффазен Банка.
Я подписал договор о доп.соглашении, так как деваться было некуда. Посылаю вам письмо из анонимного почтового ящика, так как не думаю, что только меня поставили в такие варварские условия по реструктуризации, жду хоть какого-нибудь ответа на этот и-мейл.
С уважением клиент банка. Россия, СПб

Добрый день!

Банк заинтересован в том, чтобы Вы смогли выполнить обязательства по кредитному договору в полном объеме и без существенных затруднений. Решения о возможности изменить график погашения кредита или какие-либо условия соглашения между Клиентом и Банком принимаются по итогам детального рассмотрения каждого отдельного случая. При этом Банк не комментирует причины, а сообщает только результаты рассмотрения заявления. Просим Вас с пониманием отнестись к решению Банка. По нашей информации, Вы согласились с предложенными условиями, Банк предоставил Вам запрошенную отсрочку, при этом ежемесячный платеж уменьшился более чем в два раза.

С уважением,

Эксперты

Пелевин Никита
Пелевин Никита
руководитель группы аналитики по жалобам управления качества обслуживания
Кустова Мария
Кустова Мария
ведущий специалист поддержки частных клиентов
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день. У меня в Риме была украдена кредитная карта. Карту заблокировала. Хотелось бы узнать каким…
Райффайзен Банк

Добрый день. У меня в Риме была украдена кредитная карта. Карту заблокировала. Хотелось бы узнать каким образом я м... Читать полностью

Добрый день. Существует ли в Астрахани банк - партнёр, посредством которого я могу осуществить перевод…
Райффайзен Банк

Добрый день. Существует ли в Астрахани банк — партнёр, посредством которого я могу осуществить перевод (зачис... Читать полностью

Добрый день! Выпустила карту Maestro. Дебетовая. Уточните, пожалуйста, как без комиссии снимать рубли…
Райффайзен Банк

Добрый день!Выпустила карту Maestro. Дебетовая. Уточните, пожалуйста, как без комиссии снимать рубли с рублевого сч... Читать полностью

Как можно отправить жалобу на качество обслуживания чтобы ее рассмотрели\ответили? Оставил жалобу…
Райффайзен Банк

Как можно отправить жалобу на качество обслуживания чтобы ее рассмотрели\ответили?Оставил жалобу по телефону 6 янва... Читать полностью

Добрый день! Уважаемые Банкиры, а моё обращение будет кто-нибудь рассматривать http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3563080
Райффайзен Банк

Добрый день!Уважаемые Банкиры,а моё обращение будет кто-нибудь рассматривать http://www.banki.ru/services/response&... Читать полностью

Добрый день! Недавно столкнулся с необходимостью замены номера телефона для SMS-информирования. Подключен…
Райффайзен Банк

Добрый день!Недавно столкнулся с необходимостью замены номера телефона для SMS-информирования. Подключен к системе... Читать полностью

Здравствуйте. Помню сколько-то лет назад хотела открыть вклад в Райффайзенбанке на относительно приличную…
Райффайзен Банк

Здравствуйте. Помню сколько-то лет назад хотела открыть вклад в Райффайзенбанке на относительно приличную сумму в в... Читать полностью

На сайте banki.ru есть информация об автокредитовании вашего банка в рублях по программе "новая иномарка"…
Райффайзен Банк

На сайте banki.ru есть информация об автокредитовании вашего банка в рублях по программе «новая иномарка&raqu... Читать полностью

Добрый день, коллеги! На прошлой неделе в отделение "Войковское" я написала заявление на закрытие кредитной…
Райффайзен Банк

Добрый день, коллеги! На прошлой неделе в отделение «Войковское» я написала заявление на закрытие креди... Читать полностью

Здравствуйте, как оплачивать mastercard standart покупки в интернете? И береться ли за списание денег…
Райффайзен Банк

Здравствуйте, как оплачивать mastercard standart покупки в интернете?И береться ли за списание денег с карточки ком... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!

15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту...
Райффайзен Банк

Добрый день!15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту мною в качестве карты ис... Читать полностью

При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился...
Райффайзен Банк

При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился только 1 раз), однак... Читать полностью

Здраствуйте ! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как...
Райффайзен Банк

Здраствуйте! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как там ведуться бое... Читать полностью

Добрый день!
Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?
Не хочу стоять в банке...
Райффайзен Банк

Добрый день!Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?Не хочу стоять в банке и писать от руки, хо... Читать полностью

Проверка сетевой безопасности
Райффайзен Банк

Проверка сетевой безопасности Читать полностью

Доброго дня, уже давно "не уважаемый" банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш...
Райффайзен Банк

Доброго дня, уже давно «не уважаемый» банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш банк меня просто... Читать полностью

2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги...
Райффайзен Банк

2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги в размере 23000... Читать полностью

Здравствуйте.

12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в...
Райффайзен Банк

Здравствуйте.12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в банкомате Юн... Читать полностью

Добрый день.
Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая...
Райффайзен Банк

Добрый день.Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая ситуация порадовала.Закон... Читать полностью

Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г.Королев Моск.обл в Одессу...
Райффайзен Банк

Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г. Королев Моск.обл в Одессу (Украина), на... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуть детские пособия?
Альфа-Банк

29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью

Вопрос до сих пор не решён и нет ответа с вашей стороны
Сбербанк

722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью

Блокировка карты 115фз
Сбербанк

Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью

04.05.2025 Другое
Операция Ошибка при пополнении Метод СБП через QR Дата 17.04.2025 / 19:31 Сумма 3 501 RUB
Альфа-Банк

Операция Ошибка при пополнении Метод СБП через QR Дата 17.04.2025 / 19:31 Сумма 3 501 RUB  Читать полностью

04.05.2025 Другое
Поддержка Озон банка
Ozon Банк

Столкнулся с проблемой блокировки счета. Предложили закрыть и вывести деньги. В чате ребята отвечают раз в сутки,зв... Читать полностью

04.05.2025 Другое
даёт ли кредит наличными с просрочками по займам?
КАМКОМБАНК

хочу взять кредит наличными с открытыми займами Читать полностью

04.05.2025 О банке
Возврат госпошлины за отказ в выдаче прав, если плательщик другой человек.

Здравствуйте! Родственник подал заявление на выдачу прав через портал Госуслуг. Пошлина оплачена с карточного счета... Читать полностью

Одобрена реструктуризация,но звонка так и нет
Сбербанк

Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ?... Читать полностью

04.05.2025 Другое
Меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать
Т-Банк

Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину и есть ли возможность разблокировки? Читать полностью

Меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать
Сбербанк

Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью