9
Здравствуйте! Никак не могу понять, кто прав — я или Банк «Русский стандарт». Вопрос такой: 30.04.2013. я оформила договор в Банке «Русский стандарт» на дебетовую Карту «Банк в кармане Gold». Cогласно тарифам Банка за первый год обслуживания с меня была списана сумма 3000 рублей. Второй год я решила не пользоваться Картой, заранее сняла с нее деньги, но написала заявление на закрытие договора 26.06.2014. А 05.05.2014. Банк начислил мне плату за 2 год обслуживания Карты в размере 3000 рублей. Так как денег там не было, образовалась задолженность. По совету работников Банка я написала заявление, чтобы Банк снял с меня эту задолженность. Банк мне отказал. По совету работников Банка я опять написала такое же заявление. Опять отказ. И начались звонки с требованиями заплатить. Я не понимаю, за что я должна платить: Картой я не пользовалась после 1 года обслуживания, заявление я написала (Карта неактивна). По ГК РФ я могу в любое время отказаться от договора, по Закону о защите прав потребителей я должна платить за оказанные мне услуги. А здесь услуга не была оказана и не будет, т. к. год только начался, а Карта уже закрыта. Чтобы упростить решение вопроса, я предложила Банку компромисс — откройте мне Карту, я буду ей пользоваться (раз никак не может решиться вопрос) и тогда я заплачу 3000 рублей. Банк согласился, правда вначале они требуют оплатить 3000 рублей, а потом будут решать, открыть или не открыть мне Карту. Опять все вернулось к началу. Я не собираюсь платить, не понимая, за что. Жду от Вас помощи. Спасибо. Пока больше не буду предпринимать никаких действий.
Добрый день!
Банк не прав, конечно.
Подайте письменную претензию о прекращении звонков. Предупредите о намерении пожаловаться в ЦБ РФ и подать иск в суд о компенсации морального вреда.
Ничего не платите. Пусть подают в суд. Так и скажите.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
добрый день!такой вопрос.был кредит и после пользовался кредиткой.выплатил.спустя почти 6 лет потребовался кредит,о... Читать полностью
Прошу Вашей консультации в сложившейся ситуации. Являясь...
Добрый день, уважаемый эксперт!Прошу Вашей консультации в сложившейся ситуации. Являясь клиентом Москомприватбанка,... Читать полностью
Добрый день! 22 марта ЗАО «Тинькофф Кредитные Системы» в одностороннем порядке поменял условия по вклад... Читать полностью
Здравствуйте!Несколько месяцев назад покупал евро и доллары.Сейчас решил продать.Оказалось,что несколько долларовых... Читать полностью
В Сбербанке существует услуга «Мобильный банк», указанная услуга не соответствует требованиям безопасно... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Такая ситуация: 14.07.2014 г. я с карточки СБ РФ Maestro в Сбербанке оплатил годовое пол... Читать полностью
Здравствуйте! Сын брал кредит в Восточном экспресс банке. Кредит вовремя не оплачивал. В результате накопились штра... Читать полностью
Добрый день.хочу узнать по банку ВТБ 24.сегодня переводила небольшую сумму.где было сказано что комиссия 100 рублей... Читать полностью
Добрый день! Проконсультируйте пожалуйста: в 2008 году после закрытия потреб.кредита мне пришла по почте кредитная... Читать полностью
Добрый день! Прошу разъяснить мне, правомерность действий ОАО «Альфа-банк». Я подписала договор на кред... Читать полностью
Здравствуйте. 19.05.2021 года открыла расчетный счет в банке ВТБ, так же написала заявление на предоставление услуг... Читать полностью
Я оставляла на сайте вопросы:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/762763/https://www.banki.ru/s... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь самозанятым, получил несколько переводов от заказчика, теперь моя учетная запись сбербанк заб... Читать полностью
Можно ли мне изменить отзыв? Я ошиблась в дате обращения. Указала 04.06, а нужно было 04.07 Читать полностью
Закрыл досрочно автокредит 4.07 и с этого дня пытаюсь решить вопрос со справкой! Причем обещают и не присылают, либ... Читать полностью
Здравствуйте вопрос по открытию вклада в Мкб - никак не пойму где все таки будут лежать деньги ( счтет) от моего вк... Читать полностью
Уважаемые представители банка,Обращаюсь с официальной жалобой по поводу затягивания процедуры разблокировки моего с... Читать полностью
1. Сотрудник банка заблокировал операцию2. Заблокирован вход в приложение3. По телефону "робот" издевательски предл... Читать полностью
Доброго всем дня! Сбер ответил, что не может отменить комиссию. Так что уважаемые клиенты Сбербанка, будьте предель... Читать полностью
Списали 200 рублей и так несколько дней Go Runcharge moskow Rus Читать полностью