Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, уважаемая администрация Банка ОТР! Мною 30.04.2009 года был оформлен товарный кредит...

25.08.2014 10:56
3
Здравствуйте, уважаемая администрация Банка ОТР! Мною 30.04.2009 года был оформлен товарный кредит по кредитному договору № 2343237671 на сумму 17860 (семнадцать тысяч восемьсот шестьдесят) рублей. Кредит был погашен полностью и, как я считала, просрочек у меня не было. В августе 2014 году, я хотела оформить кредит наличными, оставила заявки в банках, но мне стали приходить отказы в кредитовании, в связи с чем мне пришлось заказать запрос в НБКИ (бюро кредитных историй), где я получила информацию, что по кредитному договору № 2343237671 от 30.04.2009 года, мне была поставлена просрочка до 4 (четырех) месяцев. Все мои платежи проводились через систему СВЯЗНОЙ, причем все вовремя. Чеки о платежах по данному договору у меня сохранились, которые я могу предоставить. Я обратилась в отделение Вашего банка по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Обуховской Обороны, д. 120, лит. И, оф. 309, 311,313,317 21.08.2014 года, где при предъявлении чеков о проведении платежа, выяснила, что система СВЯЗНОЙ деньги перечисляла с опозданием от 1 (одного) до 3 (трех) дней и после каждой такой задержки с перечислением по вине СВЯЗНОГО меня ставят в просрочку в один месяц и каждый платеж задержанный не по моей вине, а по вине системы СВЯЗНОЙ, ставят мне в просрочку. Также 15.12.2012 года мною был оформлен товарный кредит по договору № 2549104964. Платежи по данному кредиту совершались через систему КИВИ, которая также перечисляла деньги с задержкой, допустим платеж совершали каждого 13-го числа, а деньги поступили на счет только 18-го, а мне тут же ставят просрочку в месяц, хотя получается по факту три дня и не по моей вине. Это же опять чья вина получается — только системы КИВИ. И на каком основании меня подают в бюро кредитных историй как «злостного не плательщика»? И тем не менее даже поставив меня в НБКИ, меня Банк ОТР аккредитовывает 08.07.2009 года договор № 2346419406, 15.12.2012 № 2549104964 года, а это указывает на то, что вы все-таки понимаете, что вины моей-то нет, а другим банкам это как объяснить? Вот на данный момент мне нужен кредит наличными в размере 300000 (триста тысяч) рублей, который я не могу получить, благодаря тому, что вы не выяснив причину поздних поступлений платежей поставили мне просрочки до 4 (четырех) месяцев, а т. к. моей вины никакой нет в просрочках платежей, аккредитуйте через Ваш банк, как постоянного клиента с положительной историей.
Почему же Банк ОТП не занимается хотя бы малейшими выяснением обстоятельств этих просрочек, а сразу ставит плохую кредитную историю, своих же положительных
клиентов, грубо говоря предает их, зарабатывая тем самым негатив по отношению к банку ОТР. Предлагаю проводить хотя бы частичные социальные опросы, что бы историю своих же постоянных и положительных клиентов не портить.
По вышеизложенным фактам, считаю решение Банка ОТР необоснованным, прошу исправить мою кредитную историю.
Добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Стоит отметить, что все риски, связанные с задержкой в поступлении денежных средств не по вине банка, Клиент принимает на себя. Конечно, мы проверим данные в Бюро кредитных историй и, при необходимости, их актуализируем. Для этого, напишите нам на адрес Zabota@otpbank.ru. Изложите ситуацию, продублируйте Ваши персональные данные, прикрепите скан отчета из БКИ и копии чеков об оплате. Только просьба в теме сделать пометку «Банки.ру».

Эксперт

Кузнецова Екатерина
Кузнецова Екатерина
ведущий специалист отдела регионального развития и альтернативных коммуникаций
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля...
ОТП Банк

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в...
ОТП Банк

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить...
ОТП Банк

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью

Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по...
ОТП Банк

Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью

Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей...
ОТП Банк

Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя...
ОТП Банк

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я...
ОТП Банк

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я...
ОТП Банк

Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля...
ОТП Банк

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в...
ОТП Банк

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить...
ОТП Банк

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью

Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по...
ОТП Банк

Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью

Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей...
ОТП Банк

Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя...
ОТП Банк

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я...
ОТП Банк

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я...
ОТП Банк

Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Просьба предоставить правильный ответ на запрос нотариусариуса
Совкомбанк

Здравствуйте.Благодарю за ответ. Вы пишете:1. "По результатам проверки было выявлено, что банк предоставлял ответ п... Читать полностью

погашен автокредит,но отображается как действующий

как убрать долговую нагрузку с погашенного кредита Читать полностью

Тбанк нарушает законы
Т-Банк

Все необходимые судбеные документы получены банком 11.07.2025 г. (РПО 35002204087661), но денег до сих пор нет!! хо... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Заблокировали вход в приложение
ВТБ

Добрый день!В чем заключались подозрительные действия? В переводе в Сбербанк, ваш конкурент и он не должен получить... Читать полностью

Подавала заявление на списание автокредита, в связи с гибелью мужа на СВО, все документы в порядке. Заявление написала 11.06.2025, оператор сказал, что отправить можно только через обратную связь в приложении банка, обещали рассмотреть 15 дней срок!
Драйв Клик Банк

Но до сих пор, так ничего и не сделали. Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации? Читать полностью

он может Тинькофф за 1.000 руб

вы можете 1.000 руб на тинько мне срочно нужно это деньги Читать полностью

Некорректное начисление кешбэка
Т-Банк

Т-Банк периодически неверно начисляет кешбэк по предложенным акциям. В предлоджениях предлагают 30%, по факиту нечи... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Стали часто звонить с номера банка.
ВТБ

Здравствуйте! Уже несколько дней звонят с номера 1000. Ранее я подавала запрос в службу поддержки банка для прекращ... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Не пришел оплаченный ОСАГО. Росгосстрах

Через сбербанк оплачен ОСАГО ,однако его нет! 3 июля 2025 г. ХХХ № 0423325427 Читать полностью

Сколько у меня и где долги ?

Как узнать где задолженность Читать полностью