11
Добрый день!
Я взяла кредит 02 августа 2014 для приобретения товара в ТЦ г. Междуреченск в ОТП Банке на сумму 9980 рублей и решила погасить его досрочно, операторы горячей линии сообщили мне что при досрочном погашение кредита можно сделать перерасчет процентов за его использование, для этого нужно перечислить сумму основного долга и когда она уже будет на счете составить в месте приобретения кредита заявление о досрочном возврате кредита.Именно так я и поступила, 9 августа деньги поступили на мой счет и я оформила заявление, в котором было указано, что размер задолженности по процентам составляет 91,68, я заплатила 100 рублей 2 сентября. В день списания средств с моего счета, а это именно 2 сентября на счете была и сумма основного долга и задолженность по процентам, то есть кредит должен был закрыться.Но, когда я позвонила на горячую линию и прослушала финансовую информацию выяснилось, что это совсем не так, мне сказали что я почему-то должна банку еще 737 рублей. Все мои звонки и переговоры с операторами не дали результата, никто не смог мне объяснить почему кредит не закрылся и я обратилась в отдел претензий, составила заявку № 37461, на которую мне отправили ответ письменно, но почему-то по неправильному адресу!!! Оператор прочла мне этот ответ и в нем звучит что я должна была заплатить 10435, т. е. сумму за полный месяц пользования кредитом, никто не видит как будто моего заявления от 9 августа., но оно у меня есть и я оплатила все с учетом перерасчета.Как быть? В Междуреченске нет представительства ОТП Банка.Посоветуйте как мне лучше поступить. Заранее спасибо.
Добрый день!
Подайте в банк заявление о выдаче справки о полном погашении вами кредитного обязательства. Приложите копию заявления о досрочном погашении.
Если банк ответит отказом или требованием о доплате, то вы сможете обратиться в суд с иском о признании обязательства исполненным.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев ежедневно получаю звонки на телефон от представителей банка Русский Стандарт, кото... Читать полностью
Здравствуйте.Подала заявку на кредит в Сбербанк как индивидуальный предприниматель на 200000 руб сроком на 2года Ба... Читать полностью
Здравствуйте!Я жду перевод из-за границы, банк отправитель обязует меня, вначале, оплатить коммисионные! Что мне де... Читать полностью
Я задала вопрос 15 ноября с.г.....объяснив ситуацию
Как-то даже обидно...
Добрый вечер эксперты!Я задала вопрос 15 ноября с. г….объяснив ситуациюКак-то даже обидно, что…В... Читать полностью
Здравствуйте! Мною заключен с ОАО «БИНБАНК» договор вклада физического лица «ЦЮРИХ» 09.10.2... Читать полностью
Добрый день!По моей карте и карте мужа были попытки мошеннических операций,есть некоторые доказательства косвенные... Читать полностью
В октябре 2011 года от ооо Связнойбанк было получено требование об уплате суммы задолженности по кредитному договор... Читать полностью
17 декабря обратились в Траст (Владивостокское отделение) по вопросу получения...
Добрый день,17 декабря обратились в Траст (Владивостокское отделение) по вопросу получения долларов с о вклада (До... Читать полностью
у меня нет кредитной истории и мне отказывают в денежном кредите пробовала взять технику тоже отказали Читать полностью
В банке, кассиром ошибочно были перечислены деньги не на тот счет, который был указан в квитанции, а другой. В резу... Читать полностью
Я являюсь специалистом по организации работы местного отделения Общероссийского общественно-государственного движен... Читать полностью
Почему не проходит отзыв распишите пожалуйста Читать полностью
Добрый день, невозможно отправить документы на адрес электронной почты karantin_KNnew@vtb.ru, письма возвращаются с... Читать полностью
Неоднократно отправляла запрос и все документы по запросу о выводе созаемщика. Прошло два месяца, от банка так и не... Читать полностью
Здравствуйте! 14.06.2025 г. Провели сделку купли-продажи при помощи сервиса Домклик. 17.06.2025 г. Росреестр разосл... Читать полностью
как отписатся от рассылок вашей организации слишком уж вы надоедливые Читать полностью
Добрый день, прошу разъяснить ситуацию и подсказать алгоритм действий. 11 октября 2021г в г.Новороссийске в Россел... Читать полностью
Банк активно рекламирует акцию "приведи друга, получи бонус". Вот и я тоже решил поучаствовать, послал ссылку другу... Читать полностью
Тут такие же отписки? Читать полностью
добрый день, открыли дело о наследстве, при поиске вклада нотариусу пришёл ответ что вклад не найден, хотя я точно... Читать полностью