Список вопросов
Ответ дан

Доброго Времени суток. банк подал на меня в суд за просроченную задолженность за 10 месяцев. На мой...

Потребительские кредиты
16.09.2014 12:10
18
Автор
Гость
Дзержинск
X Доброго Времени суток. банк подал на меня в суд за просроченную задолженность за 10 месяцев. На мой номер сотового телефона пришло сообщение, что для урегулирования сложившейся ситуации, мне необходимо связаться но номеру телефона+7905667647. Я позвонила, мужской голос ответил мне, что судебного заседания не будет если я приду в отделение банка и оформлю реструкторизацию. Вот тут то все и началось: в отделении банка я набрала вышеуказанный номер телефона и передала трубку сотруднику банка. Девушка, выслушав, то, что ей сказа в трубку, оформила мне две заявки на дебетовую карту с рассрочкой на 12 мес. и подарочную карту. На счет дебетовой карты от меня должны поступать деньги в счет погашения образовавшейся задолженности, а по имеющимся картам продолжать гасить кредит. Я попыталась узнать какую сумму и когда платить на новую дебетовую карту, но мне ответили, что это мне скажет тот. чей номер телефона я указала выше. Сразу же после визита в банк, я перезвонила по все тому же номеру и спросила что мне делать дальше и услышала странный вопрос: «на какой срок Вам дали каникулы». Я сказала что ни каких каникул не давали а оформили карту и сказали связаться с Вами. Мужчина сказал, что перезвонит и исчез. Телефон вне зоны доступа сети. Несколько дней назад приходит повестка в суд. Я звоню на горячую линию и объясняю всю эту ситуацию. Мне отвечают: " не вводите нас в заблуждение, вы ничего не оформляли, иначе мы видели бы информацию. Езжайте в отделение и выясняйте там.» Приехала вчера в отделение банка, отпросилась работы, У Ваших сотрудников график «все удобства для клиентов» в принципе из за чего и пошла просрочка. (банкомат купюры по 5000 не берет, а касса работает в отделении до 17.00 да и субботу тоже не работают) Ну так вот. Фельетон продолжается. Опять сотрудникам банка начинаю объяснять ситуацию, они мне говорят что они сделали все правильно, это на горячей линии не знают, что сейчас оформляют реструкторизацию не на весь долг, а на просроченную задолженность и дали мне номер телефона +7915938-13-62 с именем Евгений. Сегодня я связалась с Евгением и заново рассказала все что написала. Ничего внятного он мне не ответил. Сказал что оплатите срочно в полном объеме просроченную задолженность и идите в отделение банка пишите заявление о том что просите разобраться в сложившей ситуации. Все это в большей степени похоже на «иди туда, не знаю куда»
Добрый день! Карта N…….8818 оформлена Вам с целью предоставления Банком денежных средств для погашения просроченной задолженности по Договору от 19.02.2013 г. Лимит по карте на сумму просроченной задолженности по Договору Банк планирует установить до конца текущего месяца. Обращаем Ваше внимание на то, что факт предоставления Вам карты N…….8818 не освобождает Вас от необходимости погашать оставшуюся задолженность по Договору в соответствии с ранее выданным Вам Графиком платежей. Банком будут приняты меры по отзыву сделки по Договору из судебной работы. С Уважением,

Эксперт

Станецкая Елена
Станецкая Елена
директор дирекции по работе с обращениями клиентов
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

16.07.2021 Кредитные карты
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

12.01.2016 Потребительские кредиты
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

11.01.2016 Потребительские кредиты
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...
Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

11.01.2016 Иные вопросы
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

11.01.2016 Кредитные карты
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

11.01.2016 Потребительские кредиты
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...
Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

10.01.2016 Иные вопросы
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

10.01.2016 Потребительские кредиты
18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

09.01.2016 Потребительские кредиты
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

09.01.2016 Потребительские кредиты
Последние вопросы по теме
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

12.01.2016 Потребительские кредиты
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

11.01.2016 Потребительские кредиты
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

11.01.2016 Потребительские кредиты
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

10.01.2016 Потребительские кредиты
18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

09.01.2016 Потребительские кредиты
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

09.01.2016 Потребительские кредиты
Доброго дня!
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Траст

Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью

07.01.2016 Потребительские кредиты
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс...
Траст

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью

04.01.2016 Потребительские кредиты
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о выдаче справки о закрытии кредита. Ответа до сих пор нет , зато третью неделю объясняюсь с телефонными террористами департамента по взыскан
Траст

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью

28.12.2015 Потребительские кредиты
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить...
Траст

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью

25.12.2015 Потребительские кредиты
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
заявка одобрена
Совкомбанк

если заявка одобрена, уже можно ехать за получением денег? Читать полностью

24.06.2025 Другое
Вчера открыли в отделение озона а вклада нет
Ozon Банк

Накопительный вклад  Читать полностью

24.06.2025 Другое
Тинькофф не начислил мне кешбэк по кредитной карте и одновременно прекратил дистанционное обслуживание без объяснения причин. Сотрудники чата утверждают, что я оспариваю какое-то их решение. Но я об этом даже не подозреваю.
Т-Банк

Благодарю! Ожидаю. Читать полностью

24.06.2025 Обслуживание
Реструктуризация кредита
Сбербанк

Жду... Читать полностью

24.06.2025 Иные вопросы
Сплошной обман, никому не посоветую !
Альфа-Банк

Здравствуйте!Столкнулась с обманом при Использовании карты альфа банка.оформила заявку по ссылке друга не надеясь н... Читать полностью

24.06.2025 Текущий счет
Почему мой личный кабинет заблокирован по 115фз?
Сбербанк

Добрый день, я пользовался своим сбербанком ещё с 14 лет. Недавно с чего то банк заблокировал меня по 115фз, хочу р... Читать полностью

24.06.2025 Обслуживание
Ошибочный перевод денег
Сбербанк

Здравствуйте! Спасибо за ответ. Какие мои дальнейшие действия?Для меня существенная это сумма.Получатель плохо идет... Читать полностью

24.06.2025 Дистанционное обслуживание
Сбербанк незаконно навязывает услуги домклик!!!!
Сбербанк

26.010.2024 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья, по... Читать полностью

24.06.2025 Страхование жизни
Пора уходить из банка
Т-Банк

Добрый день! Это просто какой-то ад. За 1 месяц из-за проблем и ошибок банка потеряла в общей сложности около 10 ты... Читать полностью

24.06.2025 Обслуживание ЮЛ
Сбермобаил вопрос об обслуживании
Сбербанк

Доброе утро! 10 июня,перенес с одного устройства на другое esim,получил QR установил,а там другой номер,с тех пор б... Читать полностью

24.06.2025 Другое