1. Каков регламент ответов на обращения клиентов в системе Сбербанк Онлайн.
2. Полное списание по кредитному договору по заявлению должно быть произведено в день обращения? Или существует срок для их рассмотрения?
Добрый день.
Ваш вопрос необходимо адресовать коллегам из Горячей Линии Сбербанка России на портале здесь — уверен, они смогут предоставить ответы на интересующие Вас вопросы.
С уважением,
Эксперт

Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Хотела бы узнать,почему так произошло?Решила снять деньги с карточки,деньги успешно банкомат снял,пришло смс сообще... Читать полностью
Здравствуйте,я пользуюсь картой банка тинькофф активно,и плачу исправно,а баланс на карте так и не пополняют,почему... Читать полностью
1) хочу оформить...
Здравствуйте! Интересуют вопросы по управлению счетами дебетовой карты и вклада:1) хочу оформить дебетовую карту с... Читать полностью
Куда надо обратиться, чтобы получить Tax-free за покупку, сделанную в Таллине? Я возвращалась поездом и на границе... Читать полностью
Помогите выцарапать деньги без потерь. Отделение Московского Областного Банка в нашем городе закрылось, а там у мен... Читать полностью
Здравствуйте! Вклад МИНБа с двумя пролонгациями по 180 дней каждая, под 17% годовых. После завершения первого срока... Читать полностью
Добрый день.Дочь года 4 назад брала кредит, были просрочки,но кредит закрыли. Сейчас она переехала в другой город,х... Читать полностью
МОГУ ЛИ Я УЗНАТЬ ПО СВОИМ ПАСПОРТНЫМ ДАННЫМ О СУДЬБЕ СВОЕГО ВКЛАДА?В ОФИСЕ ГОВОРЯТ,ЧТО ВКЛАД БЫЛ,А СЕЙЧАС ЕГО НЕТ И... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите решить проблему. 1 февраля через филиал Сбербанка в г. Якутске отправила платеж на опла... Читать полностью
Добрый день. Пополнила карту Кукурузы на сумму меньше 3 тысяч и с карты ТКС сразу же была снята комиссия за оп... Читать полностью
Добрый день, работаю в компании зарегистрированной в Москве, но фактическое место работы согласно трудовому договор... Читать полностью
с 19 июня не могу открыть вклад, 19 числа представитель банки. ру не явился на подтверждение личности Читать полностью
Добрый день. Пытаюсь открыть вклад на платформе. Постоянно ошибка на подтверждении номера телефона Читать полностью
Снимают я им ничего не должен Читать полностью
Я уже звонила по данному телефону, оператор помогать не хочет. В ответе на просьбу о реструктуризации просят прилож... Читать полностью
список документов для оформления кредита и как предоставить 2-ндфл в электронном виде Читать полностью
Здравствуйте, вы изучили? Каков ваш ответ? Я жду несколько Читать полностью
банк требует от продавца по ДКП с ипотекой: оригинал договора, оригинал выписки и передачу квартиры по акту до раск... Читать полностью
хорошо, это просто очень странная ситуация, откуда мне знать, что я могу перевыпустить новую карту, смс или как? Читать полностью