Список вопросов
Ответ дан

29.07.2014 сделал платеж в размере 59.000 рублей для полного закрытия кредитной карты Национального...

Автор
Гость
Москва

29.07.2014 сделал платеж в размере 59.000 рублей для полного закрытия кредитной карты Национального банка Траст. На следующий день мне подтвердили что задолженность по данной карте отсутствует. 2.08.2014 я приехал в отделение банка, и написал заявление о закрытии карты. Карта была разрезана в моем присутствии. Сотрудник банка подтвердил, что задолженность по карте отсутствует. Дней через 10 я позвонил в банк, мне сказали что заявление в работе, (срок 55 дней), и подтвердили отсутствие задолженностей. После 12 сентября, мне стали поступать звонки со службы взыскания банка Траст, с требованием погасить просроченную задолженность в размере 1400 рублей (из них 500 рублей штраф). Всего поступило на данный момент около 500 звонков. На мои
вопросы откуда взялась такая сумма никто не отвечает. 23 сентября написал в отделение банка жалобу в свободной форме по рассмотрению данного вопроса. Сотрудник банка не смог мне объяснить из-за чего появилась эта сумма. Он сказала мне что он не понимает откуда она взялась. Звонки со службы взыскания продолжают поступать.
Что можно сделать в данной ситуации?

Подайте в банк заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных. 

 

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись...

Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а.Почему сотрудники банка...

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в...

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на...

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не...

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью

скажите пожалуйста а как подать претензию?

скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не...

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении...

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке , на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за...

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Года 2,5 назад моя Попытка положить наличные деньги на счет своей дебетовой пл/карты закончилась...

Года 2,5 назад моя Попытка положить наличные деньги на счет своей дебетовой пл/карты закончилась тем, что банкомат... Читать полностью

Здравствуйте.Я получил ответ на запрос по поводу персонификации электронного кошелька...

Здравствуйте.Я получил ответ на запрос по поводу персонификации электронного кошелька сервиса Финам Банка -Мани Мэй... Читать полностью

Здравствуйте, уважаемые эксперты! Анализируя нормативные документы Альфа-Банка, на которые банк ссылается…

Здравствуйте, уважаемые эксперты!Анализируя нормативные документы Альфа-Банка, на которые банк ссылается в кредитно... Читать полностью

02.01.2015 СДЕЛАЛ ПЕРЕВОД ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-БАНК ТИНЬКОФ КРЕДИТНЫЕ СИСТЕМЫ С КАРТЫ НА КАРТУ...

02.01.2015 СДЕЛАЛ ПЕРЕВОД ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-БАНК ТИНЬКОФ КРЕДИТНЫЕ СИСТЕМЫ С КАРТЫ НА КАРТУ ГАЗПРОМБАНКА ПРОШЛА УЖЕ НЕ... Читать полностью

Здравствуйте. Моему мужу пришло письмо из долгового агенства с требованием выплатить долг 70000т.р. за…

Здравствуйте. Моему мужу пришло письмо из долгового агенства с требованием выплатить долг 70000т.р. за долг по кред... Читать полностью

Добрый день! Не могли бы вы мне подсказать, имеют ли право коммерческие банки снимать комиссию 20% за…

Добрый день! Не могли бы вы мне подсказать, имеют ли право коммерческие банки снимать комиссию 20% за обналичивание... Читать полностью

Доброго!
Взял кредит на сумму 100000р.,через пару месяцев и выплаты очередных платежей оплатил еще...

Доброго!Взял кредит на сумму 100000р.,через пару месяцев и выплаты очередных платежей оплатил еще 50000р.,звонит мн... Читать полностью

Я взял как физ лицо в двух банках кредиты. Платил несвоевременно, однако досрочно погасил задолженность…

Я взял как физ лицо в двух банках кредиты. Платил несвоевременно, однако досрочно погасил задолженность по обоим кр... Читать полностью

Купил по автокредиту Сбербанка автомобиль в 2012 году. КАСКО оформил в СК Цюрих, в этой компании...

Купил по автокредиту Сбербанка автомобиль в 2012 году. КАСКО оформил в СК Цюрих, в этой компании застрахованы еще 2... Читать полностью

Я взяла кредит в БНП ПАРИБА банке на 3 года. Год уже выплатила, без нарушений.Сейчас я ухожу в дикрет…

Я взяла кредит в БНП ПАРИБА банке на 3 года. Год уже выплатила, без нарушений.Сейчас я ухожу в дикрет со вторым реб... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сняли дистанционное ограничение на дистанционное обслуживание.
Т-Банк

Хорошо жду  Читать полностью

Отмена ошибочной транзакции
Ozon Банк

Коллеги, добрый день! Необходимо отменить транзакцию от 10.07.25г. У меня есть средства на счету, я готов отменить... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Банковские карты. Участие в акции.

Заявку оформлял 17.09.2025 через ваш сервис с предложением о получении бонуса в 4000 баллов. 18.09.2025 карта от га... Читать полностью

Заявление о пересмотре блокировки операций по счету и разблокировке личного кабинета
Сбербанк

Уважаемые сотрудники СберБанка!Я, Рясная Варвара Бахтияровна, являюсь клиентом банка с августа 2025 года. 06 сентяб... Читать полностью

Как вывести онлайн денежные средства с расчетного счета

Добрый вечер . Хотели вывести остаток денежных средств с расчетного счета, пишет Заблокировали аккаунт "на основани... Читать полностью

Ипотека с маткапиталом.
Сбербанк

Здравствуйте. Я продала квартиру, покупатель оплатил часть ипотечным кредитом, другая часть - мат.капитал. Кредитн... Читать полностью

Аренда помещения в Москве
Совкомбанк

Добрый день. Открывает ли банк филиалы в Москве, если да то подскажит, пожалуйст, контакты отдела аренды. Читать полностью

Мне ошибочно перевели деньги
Ozon Банк

Мне по ошибке перевели деньги, как вернуть обратно?  Читать полностью

24.09.2025 Другое
Закрытие счета в банке
Ozon Банк

Написала запрос о закрытии счет и выводе остатка на счет в другом банке 4 сентября 2025 года. На сегодняшний день с... Читать полностью

Банковские карты. Участие в акции.

Здравствуйте. Я оформлял карту Газпромбанка через ваш сервис. В рамках оформления было указано, что будет начислен... Читать полностью