Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте.В банке HOME CREDIT в 2012 году я взяла кредит наличными 230000 руб.,по графику...

Здравствуйте.В банке HOME CREDIT в 2012 году я взяла кредит наличными 230000 руб.,по графику платежей исправно 2,5 года платила,но большими суммами,так как банкоматы сдачи не сдают,а у кассиров постоянные просьбы округлить сумму платежа» и в последнем платеже это учтётся».Наступило время последнего платежа.По логике,из общей суммы платежа по графику=414844,43 надо вычесть сумму платежей уплаченных за 29 месяцев и получается сумма последнего,30-ого платежа.Но оператор банка не стал этого делать,он просто по моему паспорту нашёл моё дело в системе и напечатал квитанцию на оплату.В итоге общая сумма кредита выросла на 605,92 руб и стала 415450,35 руб.А куда же ушли излишки?Причём этот работник Рочев А. А. сказал«Это система так выдала,какие ко мне претензии» Вопрос:кто прав,куда ушли переплаченные деньги,что делать?

Добрый день!

Возьмите в банке выписку по счету, в которой будет отражено движение всех денежных, которые Вы клали на данный счет.

С уважением, 

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении "Севастопольское" МКБ я оплатила требования банка в...

Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform...

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них...

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью

Здравствуйте
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...

ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью

На нашу организацию был наложен административный штраф( по пожарной охране)150000 руб. Я как...

На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей...

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты...

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?
Ситуация такая...

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей...

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении...

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день. У меня возник следующий вопрос. Имеется автокредит в Росбанке. По условиям договора, кредит…

Добрый день. У меня возник следующий вопрос. Имеется автокредит в Росбанке. По условиям договора, кредит может быть... Читать полностью

Здравствуйте.Моя сестра хотела снять деньги со сберкнижки,отстояла в очереди 3 часа т.к. лен.обл. Волосовский…

Здравствуйте.Моя сестра хотела снять деньги со сберкнижки,отстояла в очереди 3 часа т. к. лен.обл. Волосовский... Читать полностью

Добрый вечер. За границей украли кредитную карту. Кражу оформила в полиции. От туда же позвонила в международный…

Добрый вечер.За границей украли кредитную карту. Кражу оформила в полиции. От туда же позвонила в международный кол... Читать полностью

Надоели звонки и угрозы по телефону о якобы наличии долга у моей сестры перед банком...

Надоели звонки и угрозы по телефону о якобы наличии долга у моей сестры перед банком Росгосстрахбанк. Она не брала... Читать полностью

11.11.2011 в 18.07 и 18.09 с моей карты "банка" Уралсиб были списаны две суммы 96 148,08 рублей! При…

11.11.2011 в 18.07 и 18.09 с моей карты «банка» Уралсиб были списаны две суммы 96 148,08 рублей! При эт... Читать полностью

У меня на кредитной карточке Сбербанка без моего согласия был подключен автоплатеж в результате...

У меня на кредитной карточке Сбербанка без моего согласия был подключен автоплатеж в результате незаконно списана б... Читать полностью

здравствуйте,что нам делать,мы не являемся клиентами банка восточный экспресс ,извели звонками,на...

здравствуйте,что нам делать,мы не являемся клиентами банка восточный экспресс,извели звонками,на вопрос пригласить... Читать полностью

сбербанк не мог обеспечить безопаснос карты и денги были списаны не зоконно с кемь не извесно.но...

сбербанк не мог обеспечить безопаснос карты и денги были списаны не зоконно с кемь не извесно.но требует платит.воп... Читать полностью

Добрый день. У меня не погашенный потребительский кредит в "Соцгорбанк". В настоящее время, стало известно…

Добрый день. У меня не погашенный потребительский кредит в «Соцгорбанк». В настоящее время, стало извес... Читать полностью

Здравствуйте! Уважаемые эксперты! Я - должник банка Траст! Не буду расписывать всю ситуацию. У меня...

Здравствуйте! Уважаемые эксперты! Я — должник банка Траст! Не буду расписывать всю ситуацию. У меня очень про... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обращение .Оставили без средств к существованию.
Сбербанк

Прошу признать договор исж от14.05.21 г недействительным.Вернуть все средства в полном объеме и проценты за пользов... Читать полностью

Хочу поблагодарить оператора, который мне сейчас помог
ВТБ

Я решила стать вкладчиком ВТБ. Позвонила на горячую линию и получила четкие ответы на все мои вопросы. Не сомневая... Читать полностью

Банк не выводит мои денежные средства
Альфа-Банк

Я отправил, ответа так и не поступило  Читать полностью

Беспредел совкомбанка
Совкомбанк

Здравствуйте!Из за ошибки банка совкомбанк испорчен кредитный рейтинг. дело в том что у меня нет их продуктов,но он... Читать полностью

18.06.2025 О банке
Долг после банкротства
Сбербанк

Здравствуйте! Определением Арбитражного суда московской области по делу А41-63286/24 от 14.05.2025 г. Лисицына Наде... Читать полностью

Промовклад для новичка, где искать заявку на открытие?
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, заполнила и подписала заявку на вклад 91 день + бонус в Дом.РФ. Вышла из профиля, сновазашла и где те... Читать полностью

ДОМ КЛИК ПЛЮС решение
Сбербанк

Прошу внести изменения в кредитный договор № 88180187-НКЛ от 22 июня 2024 года в части пункта 4.Указанный пункт пр... Читать полностью

Нерешеный вопрос по закрытию кредита досрочно!
Альфа-Банк

я написала два дня назад обращение с жалобой вам сюда , вы мне прислали ответ что разберетесь . Но не сюда , не на... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Полис осаго, не могу найти
Сбербанк

Купила здесь полис осаго, по-моему неправильно ввела свою почту и теперь не могу его найти. Заранее спасибо  Читать полностью

18.06.2025 ОСАГО
Здравствуйте совкомбанк.Опять пытается меня выставить должником.Было написано обращение к банку на что банк ответил: ваше обращение рассмотрено номер 1243800 информация по кредитному договору передается согласно вашему платежному поведению.
Совкомбанк

У меня нет кредитный продуктов в совкомбанке.То есть мой вопрос остался не решенным,беспредел со стороны банка нара... Читать полностью