4
Добрый день.
Имею у Вашего банка кредитную карту рс голд. В интернет банке online.rsb.ru пришла счет выписка № 13 за период с 07.08.2014 по 06.09.2014. В ней не отображены операции от 31.08.2014 — плата за выпуск и обслуживание основной карты, а также от 06.09.2014 — уплата процентов, хотя все суммы были списаны с кредитной карты рс голд. В выписке у меня отображается только от 05.09.2014 — внесение денежных средств на текущий счет клиента по договору. Прошу помочь мне в получении нормальной счет-выписки № 13 по карте рс голд.
Письмо с вложением файла скрина выписки № 13 карты рс голд было отправлено 16.09.2014 г. на адрес bank@rsb.ru. От банка не сегодняшней день не поступали звонки и не приходили письма по вопросу решения моей проблемы.
Письмо отправлял 16 сентября, 7:07, тема письма была: http://www.banki.ru/services/question…Id=7091188
по моей кредитной карте рс голд уже была списана плата за выпуск карты 31 августа 2014 года в размере 3000р. Откуда еще раз взялась плата за выпуск карты?
Почему в моей счет выписки № 13 не отображены все операции по карте. В выписке у меня отображается только от 05.09.2014 — внесение денежных средств на текущий счет клиента по договору.
А должно быть:
06.09.2014 06:21:38—133,32 RUB
Операция по счету
06.09.2014 06:20:22—2682,69 RUB
Операция по счету
05.09.2014 22:26:30 6000,00 RUB
Внесение денежных средств на текущий счет клиента по договору
31.08.2014 00:00:00—3000,00 RUB
Плата за выпуск и обслуживание основной карты
Сумма задолженности по карте рс голд у меня должна быть 115 658,08 руб., а не 109 842,07 руб.
Вот поэтой ссылке у меня показывает последние операции по карте рс голд: https://online.rsb.ru/hb/faces/rs/cards/Card.jspx
Получается по Вашей счет-выписки № 13 карты рс голд в интернет банке у меня отображается:
1) 109 842,07 руб. (сумма задолженности на конец расчетного периода) * 2% = 2196,84 руб.
2) 2816,01 руб. (проценты по кредиту) + 3 000 руб. (плата за выпуск и обслуживание карты) = 5816,01 руб.
3) 5816,01 руб. + 2196,84 руб. = 8 012,85 руб.
4) итого мин. платеж по счет выписки № 13 у меня в интернет банке: 8012,85 руб.
А должно быть так:
1) 115 658,08 руб. * 28% годовых = 2698,68 руб. — проценты за пользование кредитной картой за период с 07.09.2014 по 06.10.2014
2) 115 658,08 руб. * 2% годовых = 2313,16 руб. — погашение основного долга
3) итого мин. платеж по счет выписки № 13: 5011,84 руб.
Прошу исправить счет-выписку № 13 по карте рс голд как можно скорее.
Добрый вечер, apx2014!
Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства, возникшие в процессе обслуживания в Банке!
Сообщаю, что информация по данному вопросу находится на контроле Банка.
Как только я получу дополнительную информацию, непременно Вас уведомлю в рамках данного портала.
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Доброе утро. Просьба ускорить решение вопроса с доверенностью, так как не можем получить пенсию и обеспечить все не... Читать полностью
За покупку страхового полиса осаго не пришли в личный кабинет банкимани Читать полностью
мне очень нравится этот банк Читать полностью
очень нравится Читать полностью
хорошо банк Читать полностью
оформила займ через банки. ру перешла по ссылке быстроденьги, вылезло сообщение чтобы подтвердила на заморозку один... Читать полностью
Здравствуйте...я ещё вчера направила письмо на этот электронный адрес.Было сформировано обращение №250506-7001-6742... Читать полностью