3
Здравствуйте!
У меня имеется карта банка «Тинькокофф Кредитные системы». Этой картой я совершил оплату услуг на стороннем сайте при помощи системы Visa Qiwi Wallet, однако оплата не прошла, но деньги со счета дебетовой карты были списаны. В личном кабинете Qiwi на данную операцию написано «Ошибка банка», на сторонний сайт деньги не были зачислены. В службе поддержки банка ТКС утверждают, что оплата была совершена. В первый же день составил по телефону претензию. Прошло уже 15 дней, ответа от банка я так и не получил. Первоначально просили подождать пока деньги уйдут с блокировки. Деньги ушли с блокировки и мне написали, что подобная ситуация требует решения в течение 15 дней. Сегодня мне на 15 день мне пришла смс, что необходимо еще 15 дней. На Qiwi и сторонний сайт деньги так и не поступили, со счет в ТКС они списаны.
Подскажите, пожалуйста, что необходимо сделать в подобной ситуации и куда обратится? Сумма была списана большая.
Добрый день!
Вам необходимо запросить у ТКС подтверждение того, что платеж прошел и куда от был совершен. Также запросите у Киви и стороннего сайта подтверждение того, что платеж Ваш им не поступил. После этого обращайтесь в суд и взыскивайте с виновника свои денежные средства в сответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,законно ли взимание комиссии Альфа банком за обслуживание счета (ежемесячно) % о... Читать полностью
Добрый день!Суть дела: 08 сентября 1994 года Московский филиал КБ «Горный Алтай» заключил со мной депоз... Читать полностью
Здравствуйте ещё раз.Вопросы:Как совершаются операции с замороженого счёта в одностороннем порядке(деньги снять даю... Читать полностью
Добрый день! Меня очень заинтересовал такой вопрос: Как вернуть деньги от самого «ужасного» банка &mdas... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: банк,в котором у меня взяты кредиты,отказывается предоставить мне информацию о с... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите по поводу моей ситуации, мною был зделан свифт перевод 1000 долл, через Центрально чернозе... Читать полностью
Здравствуйте, у меня возникли проблемы с Альфа-Банком, они не хотят возвращать мне переплаченные мною деньги по кре... Читать полностью
я не брал кредит в ренесанс банке.я написал им заявление для расмотрения данной проблемы 18 января но досих пор отв... Читать полностью
г. Краснодар.
Моя мама (ей скоро 90 лет) недавно получила письмо из банка о...
Здравствуйте!г. Краснодар.Моя мама (ей скоро 90 лет) недавно получила письмо из банка о закрытии счёта, якобы... Читать полностью
Здравствуйте. Я уже обращалась, что банк ВТБ 24 списал всю зарплату. Исполнительного производства нет. Банк списал... Читать полностью
Как удалить расчеты по осаго и отписаться от спама вашего сервиса на телефон. Обращался в поддержку, был ответ что... Читать полностью
Я хочу отключить подписку на сайте rk*ip cos sergej l и не знаю как у меня пришло смс что недостаточно недег списыв... Читать полностью
Вы игнорируете все вопросы и я даже не могу закрыть счет и перевести финансы на другие реквизиты Читать полностью
Открыл карту Яндекс банка, прошёл проверку через гос услуги, пользовался, оплачивал покупки в магазине, проезд, пер... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не обновляют данные в кредитной истории? В личном кабинете нет кредитов и кредитной задолженно... Читать полностью
Здравствуйте! К сожалению, Сбербанк не предоставляет своим клиентам выписки со счетов за период старше 5 лет в связ... Читать полностью
жду решения вопроса. Читать полностью
Я вам предоставил все данные по переводом скрины и тд в вашем банке у меня открыт расчеоный счет почему мне Сбер ра... Читать полностью
Почему не видно моего отзыва по страховой компании согаз Читать полностью
Добрый день! Я Теплов А.В. ИНН 504508145945, открыл счет в Озон банке осенью 2024 года, номер счета 408028104000005... Читать полностью