5
Уважаемая Елена! Меня не совсем удовлетворил ваш ответ на первые 2 вопроса, по этому напомню суть вопросов от 10.10.2014 г. :
«На принадлежащий моему мужу номер телефона поступают звонки из национальной службы взысканий национального банка ТРАСТ с указанием моей фамилии, имени и отчества, с вопросами о том известна ли мне гражданка Ф. И. О., и предложениями найти и сообщить ей об её долге или передать ей контактную информацию. Заемщиком или клиентом этого банка я и мой муж не являемся. Сотрудники банка утверждают, что данная гражданка указала наш номер телефона как контактный. Да, я когда то была с ней знакома, но в данный момент мы не общаемся. Мой телефон она указала без моего согласия. Согласия на обработку своих персональных данных я в национальном банке ТРАСТ я не направляла. На мои просьбы прекратить звонки сотрудники указанной организации хамят и угрожают. Звонки из указанной организации поступают на регулярной основе с утра до поздней ночи с различных номеров, нарушая мои права на отдых (разница во времени с Москвой у нас 7 часов). Требований по исключению моих персональных данных указанная организация не исполняет…………
………На официальный сайт банка мы тоже писали……….
1 вопрос: Как долго нам будут трепать нервы звонками? В день поступает более 90 звонков!
2 вопрос: Если я найду эту гражданку и передам информацию банка, как банк оплатит мне мои хлопоты?……»
По 1 вопросу: Не важно, оплатил ли задолжник кредит в течении даже 1 суток после срока платежа — звонки будут продолжаться еще дней 10—20, и даже если должник объяснит каждому из сотрудников службы взыскания, что он уже как 10 дней назад все оплатил. Звонки будут продолжаться!!!!!!!!!!!!
Не важно, передали ли мы информацию задолжнику и даже если будем подтверждать передачу информации каждому из 200—300 сотрудников службы взыскания, звонки будут продолжаться!!!!!!!!
Но мы то вашему банку ничего не должны! Как я сообщала ранее на официальный сайт мы уже писали но копию договора представить не можем, в следствии того, что телефон городской сети установлен очень давно и видимо в бумажном виде договора уже не существует.
Вопрос: Когда нам перестанут звонить???????????
По 2 вопросу: Ваш ответ не конструктивен. Ваши сотрудники обзванивая клиентов получают зарплату! Вы отвечая на вопросы получаете оплату! Почему я, чей телефон указали без моего ведома, должна тратить своё личное время и даже деньги (если звонить на сотовый номер) бесплатно, ведь нервы мне и моей семье ваши сотрудники все равно трепать не перестанут?
Вопрос: Будут ли оплачены мои услуги банку?????????
Прошу вас конкретно отвечать на поставленные вопросы!
P. S. Хочу вам сказать, что банк делает все, чтобы нервировать людей и вырабатывать у граждан стойкое негативное отношение к вашему банку. Представьте, что в нашем маленьком городе у меня только ближайших родственников чуть более 40 у них есть жены и мужья, дети, у жен и мужей есть сестры, братья и родители …, а ведь у них есть еще и сослуживцы, одноклассники и т. д., то есть негативное отношение именно к вашему банку возрастает многократно. Я уже не говорю о самом задолжнике и его круге общения.
Кстати вспомните о сайте «Одноклассники»……«В КОНТАКТЕ» …… и тому подобных…… это конкретная потеря клиентов и не только в нашем городе…..
Добрый день! У Банка отсутствуют основания для исключения номера, указанного Клиентом в качестве средства связи. Банк идет Вам навстречу, поэтому звонки о задолженности Клиента приостановлены до 31.10.2014 г.. Мы надеемся на взаимное понимание и ждем от Вас копию договора об оказании услуг связи на электронный адрес bank@trust.ru или в Офис Банка. Напоминаем, что Банк не имеет полномочий на оценку причиненного морального или материального вреда.Ответ на Заявления Ваш супруг может получить в Операционном Офисе.
С Уважением,
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
В прошлом году был вашим вкладчиком, теперь не являюсь клиентом. Уже который день...
Доброго дня.В прошлом году был вашим вкладчиком, теперь не являюсь клиентом. Уже который день звонки от банка.Не хо... Читать полностью
Здравствуйте! Нашу компанию интересует Банковская гарантия, факторинг и другие продукты для малого и среднего бизне... Читать полностью
Взаимодействие с НБ "Траст" и мной началось в далеком...
Здравствуйте, уважаемая Елена.Взаимодействие с НБ «Траст» и мной началось в далеком 2009 году с открыти... Читать полностью
Подскажите куда мне обратиться. Брал кредит, ежемесячный платеж вношу на карту с которой его списывают, операции пр... Читать полностью
Моя дебетовая карта, с моими денежными средствами продолжает быть...
Добрый день!Моя дебетовая карта, с моими денежными средствами продолжает быть заблокированной.Заявление написано!Де... Читать полностью
Здравствуйте, у меня идеальная кредитная история во всех банках (никогда не было просрочек). Но, к сожалению (ни кт... Читать полностью
При обращении через Форму обратной связи (187388) получил...
В продолжении моего поста от 24.10.2015.При обращении через Форму обратной связи (187388) получил неактуальную инфо... Читать полностью
Вы не ответили на мой вопрос, с чем связано закрытие отчетности банком Траст...
Елена, добрый день.Вы не ответили на мой вопрос, с чем связано закрытие отчетности банком Траст на сайте ЦБ. Банк Т... Читать полностью
Не получив ответа, повторяю свой вопрос от 26 сентября. Вопрос очень простой...
Елена, добрый день.Не получив ответа, повторяю свой вопрос от 26 сентября. Вопрос очень простой и не понятно, почем... Читать полностью
Елена, ошибся, Вы прокомментировали мой вопрос, и он не был удален. К сожалению, после того, что Траст делает в суд... Читать полностью
Варвара, здравствуйте! Меня включили в базу данных Банка России, основание ч.11ч.7. ст.9 закона 161-ФЗ, получив от... Читать полностью
Добрый день. Это какой-то замкнутый круг. МТС пишет, что все еще взаимодеймтвует со Сбербанком И ожидает от Сбербан... Читать полностью
потерял детскую карту и исполнилось 14 лет, если перевыпустить ее уже в молодежном варианте деньги сохранятся? Читать полностью
Я не являюсь клиентом альфы и некогда не был! Более того у меня нет ИП или ООО.Но в течение полу года мне звонит ро... Читать полностью
ответьте пожалуйста Читать полностью
Апарт-отель "Горная Резиденция"почта для связи:gornaya.reservation@mail.ru Читать полностью
Апарт-отель "Горная Резиденция"почта для связи:gornaya.reservation@mail.ru Читать полностью
Да именно мой случай решился за сутки, счет закрывать не хотел, но пришлось, тк я начитался отзывов что людям месяц... Читать полностью