3
Здравствуйте Елена! 24.10.2014 г. я пришла в отделение банка на Автозаводской внести ежемесячный платеж. Банкомат не принял купюры в 5000р. и я пошла в кассу. Когда я зашла в кассу, там никого не было и я выглянула в зал чтобы спросить где кассир. Из очереди мне сказали что нужно взять талон. Я взяла талон и когда вызвали мой номер я вошла в кассу. Кассиром оказалась женщина из очереди которая сказала взять талон. Я в окошко положила паспорт, карту и деньги. Кассир сказала, что нужно заплатить комиссию за внесение денег через кассу в размере 100 р. Я сказала, что платить комиссию не буду и попросила вернуть мне деньги и документы. На что кассир мне ответила матом и послала не 3 буквы (не буду писать куда думаю поймете) Я спросила ее фамилию, но она вышла из кассы, пришла в зал, открыла дверь кассы и сказала чтобы я валила или она вызовет полицию. Я ушла, но решила с ней не связываться а придти к управляющей банка. 28.10.14 г. я приехала в отделение банка, но мне сказали что управляющая на конференции и я ушла. Приехала в банк 29.10.14 г. мне опять сказали что управляющая на совещании, но на этот раз я сказала что буду ждать. Ждать мне пришлось не долго около 3 минут. Вышла управляющая, не представившись стала спрашивать меня о причине моего визита к ней. Я ей все объяснила, мне сказали написать заявление в свободной форме и дали бланк. Пока я писала ко мне подошла управляющая и сказала, что просмотрела видеонаблюдение с камеры в кассе и что там кроме моих возмущений по поводу комиссии ничего нет. Никакого мата не было, что я все вру. Я не знаю пока куда мне еще нужно будет обратиться. но я знаю, что просто так я этого не оставлю. Я не позволю себя унижать. Очень надеюсь, что ВЫ сами как то разберетесь с кассиром.
Добрый день! По результатам проведенной проверки считаем Ваши обвинения в адрес кассира офиса Банка необоснованными. Сотрудникам Банка несвойственны нецензурные, оскорбительные выражения.
Ваше видение ситуации доведено до сведения Руководителя кассового узла.
С Уважением,
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
В прошлом году был вашим вкладчиком, теперь не являюсь клиентом. Уже который день...
Доброго дня.В прошлом году был вашим вкладчиком, теперь не являюсь клиентом. Уже который день звонки от банка.Не хо... Читать полностью
Здравствуйте! Нашу компанию интересует Банковская гарантия, факторинг и другие продукты для малого и среднего бизне... Читать полностью
Взаимодействие с НБ "Траст" и мной началось в далеком...
Здравствуйте, уважаемая Елена.Взаимодействие с НБ «Траст» и мной началось в далеком 2009 году с открыти... Читать полностью
Подскажите куда мне обратиться. Брал кредит, ежемесячный платеж вношу на карту с которой его списывают, операции пр... Читать полностью
Моя дебетовая карта, с моими денежными средствами продолжает быть...
Добрый день!Моя дебетовая карта, с моими денежными средствами продолжает быть заблокированной.Заявление написано!Де... Читать полностью
Здравствуйте, у меня идеальная кредитная история во всех банках (никогда не было просрочек). Но, к сожалению (ни кт... Читать полностью
При обращении через Форму обратной связи (187388) получил...
В продолжении моего поста от 24.10.2015.При обращении через Форму обратной связи (187388) получил неактуальную инфо... Читать полностью
Вы не ответили на мой вопрос, с чем связано закрытие отчетности банком Траст...
Елена, добрый день.Вы не ответили на мой вопрос, с чем связано закрытие отчетности банком Траст на сайте ЦБ. Банк Т... Читать полностью
Не получив ответа, повторяю свой вопрос от 26 сентября. Вопрос очень простой...
Елена, добрый день.Не получив ответа, повторяю свой вопрос от 26 сентября. Вопрос очень простой и не понятно, почем... Читать полностью
Елена, ошибся, Вы прокомментировали мой вопрос, и он не был удален. К сожалению, после того, что Траст делает в суд... Читать полностью
Запрос был в стиле, "предоставить документы", как мне понять на что предоставить? Всегда же пишут такие-то или така... Читать полностью
Между мною, Мазуниной Татьяной Викторовной и ПАО «Совкомбанк» (далее Банк), 12.03.2025 года был заключен Договор по... Читать полностью
закончился срок вклада в вашем банке 05.05.2025. Открывал через платформу Банки.ру . Как получить деньги Читать полностью
Могу ли я ссылаться на ваш ответ, как на официальный ответ банка, при в случае судебного разбирательства либо взаим... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, когда актуализируется информация в Бюро Кредитных историй после завершения процед... Читать полностью
Я оставляла отзыв об операторе и должна была получить 500 бонусов, где они??? Читать полностью
Как узнать статус вклада? Читать полностью
Доброе утро!Информацию направил на почту, жду обратной связи! Читать полностью
Оформила рассрочку в эльдорадо. Кредит предоставил совкомбанк. Внесла платеж через приложение эльдорадо с карты сбе... Читать полностью