Список вопросов
Ответ дан

Обратился я в ОТП банк за информацией по своей кредитной истории.И выяснилось , что у меня не погашен…

Потребительские кредиты
28.06.2009 15:56
6
ОТП Банк
Автор
Гость
Рязань
Обратился я в ОТП банк за информацией по своей кредитной истории.И выяснилось, что у меня не погашен кредит и теперь я должен банку почти 6500 руб. Обратился из-за того, что в одном из банков где я стал оформлять кредит мне сказали что бала просрочка по платежу с 2005 года и надо найти где она и удалить ее с кредитной истории. Позванивая все банки где за последнее время я кредитовался выяснилось, что просрочка в ОТП банке.Когда оформлялся кредит он был Инвестсбербанком. Сотрудник банка сказал, что была задержка платежа и поэтому деньги не пришли вовремя вот отсюда и такая сумма. На мой вопрос Почему тогда ни один из сотрудников не связался со мной и не сообщил о просрочке оператор ответила, что они не обязаны каждому звонить и должны звонить сами клиенты и узнавать закрыт договор или нет. Параллельно с этим кредитом у меня в Вашем банке был кредит по кредитной карте, вот по ней было пару случаев просрочки, но сотрудник банка созвонился со мной и предупредил, что деньги пришли позже и надо еще заплатить.И сейчас у меня в вашем банке есть кредит по кредитной карте.По ней выписки приходят регулярно, почему нельзя было уведомить почтой, что есть просрочка по предыдущему кредиту? Или вы ждете когда набежит круглая сумма и потом позвоните? Тогда за что сотрудники которые отслеживают платежи получают зарплату? Ведь в компьютере явно отображается что есть задолжность.по кредиту.Не знаю сколько таких у Вас клиентов как я, которым вы не сообщили о задержки платежа, но доверие вы к себе подрываете. Я готов как-то урегулировать возникшую ситуацию, но на нормальных условиях. Пусть я вам заплачу определенную сумму но остальную сумму,если бы я был руководителем, повесил на сотрудника который не выполняет свои обязанности.Возмущает наплевательское отношение к Вашим и моим деньгам. Прошу рассмотреть мою просьбу и не пропускать мимо и не игнорированть и разобраться в возникшей ситуации.. Надеюсь на продолжение сотрудничества.Кредитный договор 1005382804. от 07.07.2004.

Уважаемый Сергей!

Ваша претензия направлена на рассмотрение в ответственное подразделение Банка.

С уважением,

Эксперт банка

Подшивалова Ольга
Подшивалова Ольга
Начальник отдела поддержки в соцмедиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 14.9%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 13.9%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 12.9%
годовых
от 91 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
можно ли оформить кредит через интернет?
ОТП Банк

можно ли оформить кредит через интернет? Читать полностью

28.01.2010 Потребительские кредиты
скажите пожалуйста мне 29 лет я являюсь положительным клиентом вашего банка. сейчас с нахожусь в г. Чита…
ОТП Банк

скажите пожалуйста мне 29 лет я являюсь положительным клиентом вашего банка. сейчас с нахожусь в г. Чита на се... Читать полностью

28.01.2010 Потребительские кредиты
Добрый день, у меня есть авто-кредит в Вашем банке. Я сделал досрочный платеж в отделение на Сухаревской…
ОТП Банк

Добрый день, у меня есть авто-кредит в Вашем банке. Я сделал досрочный платеж в отделение на Сухаревской (сейчас он... Читать полностью

28.01.2010 Потребительские кредиты
Добрый день!У нас в городе появились как бы представительство вашего банка предлагают кредит до 150000,на…
ОТП Банк

Добрый день!У нас в городе появились как бы представительство вашего банка предлагают кредит до 150000,на 36 месяце... Читать полностью

28.01.2010 Потребительские кредиты
Хотел бы узнать можно ли проверять баланс на карте через интернет или может смс? Если это возможно, то…
ОТП Банк

Хотел бы узнать можно ли проверять баланс на карте через интернет или может смс? Если это возможно, то как? Спасибо... Читать полностью

28.01.2010 Кредитные карты
Добрый день. На мобильный телефон моей мамы (очень впечатлительной пенсионерки) стали регулярно приходить…
ОТП Банк

Добрый день. На мобильный телефон моей мамы (очень впечатлительной пенсионерки) стали регулярно приходить сообщения... Читать полностью

27.01.2010 Потребительские кредиты
В апреле 2006г в магазине брали потребительский кредит на покупку техники (тогда еще был ИнвестСбербанк)на…
ОТП Банк

В апреле 2006г в магазине брали потребительский кредит на покупку техники (тогда еще был ИнвестСбербанк)на 6 месяце... Читать полностью

27.01.2010 Потребительские кредиты
В договоре написано что частичное досрочное погашение кредита не допускается.Это означает что нужно ежемесячно…
ОТП Банк

В договоре написано что частичное досрочное погашение кредита не допускается.Это означает что нужно ежемесячно плат... Читать полностью

27.01.2010 Потребительские кредиты
Моему другу - Лященко Юрию в последнее время стали приходить СМС от вашего банка с уведомлением ,что…
ОТП Банк

Моему другу — Лященко Юрию в последнее время стали приходить СМС от вашего банка с уведомлением,что его долг... Читать полностью

27.01.2010 Потребительские кредиты
Хотела бы узнать оплачен ли кредит
ОТП Банк

Хотела бы узнать оплачен ли кредит Читать полностью

27.01.2010 Потребительские кредиты
Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Пишет Вам опять Урывская ольга николаевна. Помните? Одна дама взяла 2 телефона в...
ОТП Банк

X X X X Здравствуйте. Пишет Вам опять Урывская ольга николаевна. Помните? Одна дама взяла 2 телефона в кредит. и на... Читать полностью

27.09.2014 Потребительские кредиты
История начинается с того, что я взяла в Банке "ОТП" в г. Челябинске кредит. Самый первый...
ОТП Банк

X X История начинается с того, что я взяла в Банке «ОТП» в г. Челябинске кредит. Самый первый был... Читать полностью

22.09.2014 Потребительские кредиты
Здравствуйте! Так как же всё-таки войти в ОТП-директ? При вводе логина и пароля (уже неоднократно...
ОТП Банк

X X Здравствуйте! Так как же всё-таки войти в ОТП-директ? При вводе логина и пароля (уже неоднократно поменянного)... Читать полностью

20.09.2014 Потребительские кредиты
Здравствуйте Екатерина! У меня вот какой вопрос. Я хочу отказаться от страховки,но в отделе продаж...
ОТП Банк

Здравствуйте Екатерина! У меня вот какой вопрос. Я хочу отказаться от страховки,но в отделе продаж где я брала кред... Читать полностью

30.08.2014 Потребительские кредиты
Здравствуйте. Пишет Вам Урывская ольга николаевна. Помните,по моему утерянному паспорту одна дама...
ОТП Банк

Здравствуйте. Пишет Вам Урывская ольга николаевна. Помните,по моему утерянному паспорту одна дама взяла в кредит 2... Читать полностью

18.08.2014 Потребительские кредиты
Здравствуйте. Скажи могу ли я узнать решение по страховке через интернет?
ОТП Банк

Здравствуйте. Скажи могу ли я узнать решение по страховке через интернет? Читать полностью

17.08.2014 Потребительские кредиты
здравствуйте!задавала вопрос http://www.banki.ru/services/question...=7005617...
ОТП Банк

здравствуйте!задавала вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=7005617 удивлена что являюсь клиентом... Читать полностью

16.08.2014 Потребительские кредиты
С момента подачи заявления (обращения) 28 июня 2014 года прошло более 45 дней, однако, до...
ОТП Банк

С момента подачи заявления (обращения) 28 июня 2014 года прошло более 45 дней, однако, до настоящего времени никако... Читать полностью

15.08.2014 Потребительские кредиты
Добрый день! Мной был оформлен кредит через торговые сети, скоро кредит заканчивается,вносила суммы...
ОТП Банк

Добрый день! Мной был оформлен кредит через торговые сети, скоро кредит заканчивается,вносила суммы превышающие еже... Читать полностью

15.08.2014 Потребительские кредиты
У меня претензия на ОАО "ОТП Банк". 20 июня 2014г я Слапогузова Ю.Г. заключила договор с...
ОТП Банк

У меня претензия на ОАО «ОТП Банк». 20 июня 2014г я Слапогузова Ю. Г. заключила договор с ООО... Читать полностью

13.08.2014 Потребительские кредиты
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Пришел ошибочный перевод СБП из Т банка.
Т-Банк

Я являюсь клиентом Сбербанка. 19.09.2025 мне поступил перевод по сбп из Т Банка в размере 50000 от постороннего чел... Читать полностью

24.09.2025 Переводы и платежи
Жалоба на сервис Альфа Банк Тревел
Альфа-Банк

19.09.2025 был куплен авиа билет тариф лайт с ограничением ручной клади в 5кг. №309 2460791089 в альфа травел. 23.0... Читать полностью

24.09.2025 Иные вопросы
Пришел ошибочный перевод СБП от постороннего человека
Сбербанк

19.09.2025 мне поступил перевод по сбп из Т Банка в размере 50000 от постороннего человека. 22.09.25 позвонила на н... Читать полностью

24.09.2025 Переводы и платежи
Ни за что заблокировали карты — даже не объяснили причину
Сбербанк

Ситуация просто возмутительнаяПользуюсь сбером постоянно, примерно с 20 года, получаю пенсию на карту уже очень дав... Читать полностью

24.09.2025 Текущий счет
вопрос по начислению банкимани

бонусы не начислились за оформление дебетовой карты альфа банка Читать полностью

24.09.2025 Эксперты Банки.ру
«ОТП БАНК» не выводит деньги
ОТП Банк

Если я повторно напишу заявление, мне ждать те же самые 47 дней? Читать полностью

24.09.2025 Дистанционное обслуживание
Как удалить свои отзывы на сайте?

Как удалить свои отзывы на сайте? Читать полностью

24.09.2025 Эксперты Банки.ру
Заблокировали счет по 115 ФЗ хотя предоставили все документы по запросу подтверждающие легальность операции
Сбербанк

Добрый день , недавно получила оплату за оказанные услуги , банк счел их подозрительными . Написала пояснительные п... Читать полностью

24.09.2025 Переводы и платежи
Заблокировали карту Сбера и говорят что я передал данные. Как разблокировать
Сбербанк

Здравствуйте я 16 числа получил деньги за продажу велосипеда потому что уже лето кончилось и осенью и зимой не пока... Читать полностью

24.09.2025 Дистанционное обслуживание
Разблокировка онлайн доступа к аккаунту
ВТБ

Здравствуйте. Хотела в очередной раз перевести небольшую сумму сыну. Заблокировали доступ. Пощвонила мне сказали по... Читать полностью

24.09.2025 Переводы и платежи