3
Добрый день. Взял потребительский кредит 300 т. р. на 2 года. Страховка 21600 (0.3% за каждый месяц от суммы кредита, это в договоре нашел). Но при оформлении попросили внести в кассу 4750 р. как часть страховки. В итоге с карты все равно списалось 21600 В отделении банка неохотно и «туманно» объяснили, что 4750 это плата за услугу страхования. Ни в документах, ни на сайте банка ничего подобного не нашел. Можете пояснить, что это было? В колл-центре говорят, что никаких комиссий не предусмотрено. В офисе же говорят что сотрудники колл-центра ничего не знают о страховых продуктах. Как выяснилось, никакой квитанции на эту сумму не дали.
Повторюсь, интересует где именно можно увидеть эту сумму? Ни в полученных документах, ни на сайте в тарифах ни слова об этом.
P. S. Дважды уточняли у сотрудника по поводу SMS-информирования. Дважды давали ответ что услуга бесплатна. В итоге — списание сразу за 2 года вперед.
Добрый день! Денежные средства в размере 4 750 руб. Вы внесли в кассу 15.11.2014 г. для оплаты комплекта услуг «ТРАСТ-находка».
Обращаем Ваше внимание на то, что отказ от комплекта услуги «ТРАСТ-находка» может быть оформлен в офисе Банка в течение 14 календарных дней с даты оформления услуги (не включая дату оформления Услуги и дату обращения в ОС), при этом дата отказа от услуги должна приходится на тот же календарный месяц, что и дата оформления услуги. В случае, если дата обращения Клиента с отказом от услуги приходится на календарный месяц, следующий за календарным месяцем, в котором была оформлена услуга Клиенту необходимо будет обращаться непосредственно в ООО «Лайф Ассистанс Сервисез». Отказаться от комплекта услуги можно при условии, что целостность его упаковки не нарушена.
Если у Вас по каким-то причинам отсутствует Ваш экземпляр платежного документа, подтверждающего факт оплаты услуги, то Вы можете запросить его копию в офисе Банка.
В рамках Договор от 15.11.2014 г. на получение кредита наличными Вы выразили свое согласие на подключение платной услуги «СМС-информирование», в рамках которой предоставляется следующая информация: о ближайшем ежемесячном платеже по Договору за 10 (десять) календарных дней до наступления даты платежа (ежемесячно в течение срока кредита); о факте зачисления денежных средств на счет с указанием суммы денежных средств, зачисленных на счет, и остатка средств на счете с учетом зачисленной суммы денежных средств на дату отправления SMS сообщения; о полном погашении задолженности по Договору.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Здравствуйте, пришло уведомление о блокировке счета изза сомнительных операций. Что случилось? Почему заблокировали... Читать полностью
Добрый день ! Я с радостью обнаружила в приложении Сбербанк онлайн раздел «переводы за рубеж» и решила что можно уд... Читать полностью
У меня 4.5 4.9 сказали ехать в Москву и закрыть счёт только в офисе что мне делать? Читать полностью
Вы понимаете в семье четверо детей, которые кушать хотят каждый день а вы пишите что в течение 24 часов поступит ре... Читать полностью
Это какое то безобразие уже год не могу пройти идентификацию через госуслуги!!! Самый ужасный банковский сервис, ба... Читать полностью
Добрый день! Крайне возмущен работой данного банка, некомпетентной работой сотрудника!!! , недостоверным предостав... Читать полностью
Здравствуйте! Будет ли в этом случае начислен бонус? Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.... Читать полностью
Пишу еще раз сюда,тк ответа на почту я так и не дождалась.Второй день поддержка банка просто игнорирует все сообщен... Читать полностью
Заблокировали счет из за переводов, обьяснила, что пользуюсь лично, переводы от друзей были и родственников. Ответ... Читать полностью
Здравствуйте, в МВидео приобрела в рассрочку телевизор в ОТП банке и помимо рассрочки подключили Пуш смс от Retail... Читать полностью