17
Добрый день! Сегодня 25.11.2014 я обратилась в отделение сбербанка № 9013/0175 в г. Воронеже по улице Платонова д8 с просьбой выдать денежные средства со счета карты и потом закрыть счет. Карта открыта в данном отделении, т. к. она утеряна — она временно заблокирована и ее у меня с собой не было. Я пришла с паспортом. До этого я обращалась в другое отделение и мне сказали, что деньги смогут выдать в моей ситуации только в отделении, где ведется счет. В данном отделении№ 9013/0175 мне в выдаче отказали, тк карты нет на руках и предложили либо закрыть счет и получить деньги переводом через 45 дней либо перевыпустить карту за 300рублей и тогда они мне деньги выдадут СРАЗУ. Меня интересует почему банк отказывает в выдаче собственных денежных средств со счета, если я обратилась в то отделение, где ведется счет? Почему я должна перевыпускать карту за свои деньги, если не собираюсь ею пользоваться? При обращении в контактный центр СБ мне в разблокировке карты отказали, хотя я приняла на себя всю ответственность за состояние карты, то есть не дали вывести деньги и электронным способом через интернет банк. Как получить деньги со счета, если я не хочу ждать 45 дней по закрытию счета и платно перевыпускать тоже не хочу? Имеет ли право сбербанк отказать в выдаче наличных в моем случае?
Добрый день!
Напишите претензию в банк с требованием в установленный в претензии срок выдать вам денежные средства. В случае отказа, Вы вправе обратиться в суд и взыскать с банка принадлежащие Вам денежные средства в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей».
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Здравствуйте У меня есть кредитная карта банка «Инвесткапиталбанка», я предоставил реквизиты страховой... Читать полностью
Купила автомобиль. Он оказался в залоге банка. ПТС у меня оригинал. Я третий...
Добрый день!Купила автомобиль. Он оказался в залоге банка. ПТС у меня оригинал. Я третий владелец. Первый владелец... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. 22.апреля2011 г. на сот.тел.пришло смс сообщение от С.E.BANK:Важно!В... Читать полностью
Добрый день! Помогите получить ответ на такой вопрос. При аннуитенте, чтобы списывалось тело кредита, как правильно... Читать полностью
Мной бал совершен перевод денежных средств с рублевой карты альфа банка, деньги поступили на счет компании оператор... Читать полностью
Брал кредит потр. на ремонт квартиры в Альфа Банке,сегодня решил досрочно погасить- выставили штраф за досрочное по... Читать полностью
Здравствуйте! Нужны были реквизиты моей социальной карты сбербанк в гута страхование,для перечисления страховки по... Читать полностью
Здравствуйте! В июне в автосалоне взяла автокредит в Русфинанс банке. При подаче заявления на кредит, мне одобрили... Читать полностью
Здравствуйте! У меня такой вопрос, где искать правду, когда тебе предъявляют обвинения того, что ты не делал. 22.12... Читать полностью
Здравствуйте! У меня украли очень большую сумму денег с карты ВТБ24 (практически, все сбережения). Поздно вечером в... Читать полностью
одобренный займ как получить Читать полностью
Почему они отображаются в БАНКОВСКОМ приложении? Разве раздел документов предназначен не для хранения информации, п... Читать полностью
отправила. Вопрос номер 40563894. В чате скины все документы. Когда решится вопрос? это срочно. Читать полностью
В течение какого времени происходит пополнение баланса в майские праздники ? Читать полностью
Что будет если заблокирую карту ? Читать полностью
1.почему в информационном графике платежей в строках ежемесячных платежей стоят суммы равные 0.00, во всех столбцах... Читать полностью
Я брала джинсы в рассрочкуВ моменте примерки я от них отказалась сумма 2694 рубЗаказ был сделан 17 февраляСегодня 2... Читать полностью
Добрый день! я хочу вернуть автомобиль, который был взят в автокредит в счет уплаты кредита? Читать полностью
В какую организацию нужно обратиться? Где взять адрес и телефон, а также контактное лицо? Читать полностью