Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. В настоящее время являюсь клиентом банка ВТБ24 и пользуюсь зарплатной картой. В...

Добрый день.
В настоящее время являюсь клиентом банка ВТБ24 и пользуюсь зарплатной картой. В ноябре месяце банк заблокировал мне сумму на 28000 рублей и обязуется разобраться с ситуацией в течении 60 суток с момента подачи заявления. В результате необъяснимых со стороны действий банка действий он лишил меня заработной платы. Кроме того была создана ситуация при которой я остался на трассе без возможности оплатить топливо для заправки автомобиля. Хорошая ситуация, не правда ли?
История блокирования денег выглядела следующим образом:
16 ноября я оплатил за проживание в гостинице 12000 рублей
17 ноября также оплатил 28000 рублей по карте банка. В результате общая сумма составила 40000 рублей на все эти операции я получил смс уведомление.
25 ноября мне пришло уведомление о блокировании на карте 28000 рублей, и сумма по карте ушла в «минус».
Обращения, заявления не приносят ни какого результата. Ответ один, в течении 60 суток разберемся. То есть получается что меня принудили внести в банк безпроцентный вклад. Спасибо за внимание.

Добрый день!

Вам необходимо написать в банк претензию с требованием вернуть Вам в установленный в претензии срок заблкированные денежные средства. По истечение указанного в претензии срок необходимо подать исковое заявление в суд о взыскании с банка заблокированных денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также возмещения морального вреда и штрафа. Также, вы можете требовать от банка возмещения Вам всех причиненных убытков (ст. 15 ГК РФ) в результате незаконных действий банка. 

С уважением, 

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении "Севастопольское" МКБ я оплатила требования банка в...

Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform...

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них...

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью

Здравствуйте
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...

ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью

На нашу организацию был наложен административный штраф( по пожарной охране)150000 руб. Я как...

На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей...

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты...

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?
Ситуация такая...

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей...

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении...

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. У меня такая ситуация. 22,01,2012 я в магазине связной купил смартфон в кредит кредитором…

Здравствуйте. У меня такая ситуация. 22,01,2012 я в магазине связной купил смартфон в кредит кредитором выступил ОТ... Читать полностью

Здравствуйте. Ситуация вкратце. Я пользуюсь картой "Master Card Gold Банк" в течение 1 года. Но в…

Здравствуйте.Ситуация вкратце.Я пользуюсь картой «Master Card Gold Банк» в течение 1 года.Но в период с... Читать полностью

Я, в 2012 г заключил договор на приобретение транспортного средства с отделением Сбербанка России...

Я, в 2012 г заключил договор на приобретение транспортного средства с отделением Сбербанка России № 0176... Читать полностью

Почему банки не сообщают заёмщикам о передачи долговых обязательств по кредитному договору...

Почему банки не сообщают заёмщикам о передачи долговых обязательств по кредитному договору коллекторам? На самом же... Читать полностью

Мой муж(гражданский) Владимир брал пару месяцев назад кредитную карту(на сумму 75000 рублей) в...

Мой муж(гражданский) Владимир брал пару месяцев назад кредитную карту(на сумму 75000 рублей) в банке «Русский... Читать полностью

здравствуйте!я взяла в банке кредит потребительский и там взяли страховку,я имею право от нее...

здравствуйте!я взяла в банке кредит потребительский и там взяли страховку,я имею право от нее отказаться после 6мес... Читать полностью

моя фамилия Аджем. Добрый вечер. У меня есть кредитные карты и кредиты. В 2012 29 марта я заболела...

моя фамилия Аджем. Добрый вечер. У меня есть кредитные карты и кредиты. В 2012 29 марта я заболела, инсульт, группы... Читать полностью

Здравствуйте!Прошу ответить на такой вопрос.По карте "Хоум кредит" на 40000т.р. я выплачивала 4 года,выплатила…

Здравствуйте!Прошу ответить на такой вопрос.По карте «Хоум кредит» на 40000т.р. я выплачивала 4 года,вы... Читать полностью

Здравствуйте, Подскажите, пожалуйста, нормативные акты и/или законы по пластиковым картам. Ситуация…

Здравствуйте, Подскажите, пожалуйста, нормативные акты и/или законы по пластиковым картам. Ситуация следующая: в 20... Читать полностью

прошу разъяснить! ситуация такова...в течении двух лет постоянно периодически перевожу средства со...

прошу разъяснить! ситуация такова…в течении двух лет постоянно периодически перевожу средства со своей карто... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отрыт счёт на мои данные без меня!
Ozon Банк

Извините пожалуйста, но попытка восстановления доступа в Ozon мне не помогла, мне не восстановили доступ и отказали... Читать полностью

Самопроизвольное подключение страхования Согаз
ВТБ

   В филиале ВТБ г. Можайск отцу (глубокому пенсионеру) при переоформлении вклада 07.08.25, в районе 15, часов оп... Читать полностью

Не выдают мои собственные деньги.
Россельхозбанк

Открыл вклад очень давно как нерезидент РФ, получил резиденство России, не могут переоформить счет и выдать деньги.... Читать полностью

Здравствуйте, в Вашем сервисе я подал заявку на получение кредита, почему теперь меня регулярно спамят звонками по кредитам? по 20-30 звонков в день Вы отбивает желание пользоваться Вашим сервисом

Я намерен отозвать согласие на обработку персональных данных и удалить аккаунт с вашей платформы Читать полностью

Прошу принять мое обращение по отключения домклик + без поднятия ставки !

Добрый вечер ! С ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки (*** от 30.08.2024г.) по государственной программе «Семейн... Читать полностью

номер телефона

Александрова Мария, есть возможность снять ограничения? Читать полностью

Подтверждение личности по заграничному паспорту
Ozon Банк

Здравствуйте! Через некоторое время у меня закончиться срок действия внутреннего российского паспорта. Я переезжаю... Читать полностью

Оператор намеренно обманул в чате, из за этого я потеряла больше 500 рублей
Альфа-Банк

Ложь! У вас даже 1 августа на главной странице приложения было написано 18, а в карточке счета 15.82. есть подтверж... Читать полностью

Подтвердили реструктуризацию, а через неделю — приставы
Альфа-Банк

Оформил реструктуризацию по программе «Вкусный платёж» в чате банка. Представитель подтвердил участие, обозначил су... Читать полностью

Единовременная выплата средств накопительной пенсии.
Сбербанк

Здравствуйте! Между мной и СберНПФ (Фонд) действует договор ОПС. Виды выплат по довору:-накопительная пенс... Читать полностью