10
Добрый день!!!
Хотелось бы поделиться, своей проблемой…
Ровно год назад я оформила кредит наличными в банке «ТРАСТ», деньги были нужны срочно… Через несколько месяцев поняв, какую ошибку я совершила, и сколько я переплачу, я решила закрыть свой кредит досрочно. Я позвонила по телефону горячей линии банка «ТРАСТ» и консультант мне сказал, что в отделение банка обращаться не обязательно, так как заявление на досрочное погашение писать не нужно, и назвал мне сумму для досрочного погашения на день обращения, которой по его словам хватило бы для полного досрочного погашения моего кредита!!! В этот же день, я внесла ту сумму которую мне назвал консультант call-центра Банка «ТРАСТ», округлив ее в большую сторону!!!
Прошел год….
В один прекрасный день, мне поступил звонок с выше упомянутого Банка «ТРАСТ», и мне сообщили, что на данный момент у меня имеется просроченная задолженность…
Как выяснилось, внесенная мною сумма списывалась ежемесячными платежами… На мой вопрос почему так произошло, мне ответить не смогли, посоветовав мне обратится в отделение банка.
На следующий же день, я обратилась в отделение Банка «ТРАСТ» по адресу Санкт-Петербург пр. Невский д. 1, где руководитель данного отделения Мельникова Юлия, мне сообщила, что мой кредит действительно должен был закрыться досрочно, и заявление на досрочное погашения писать было не нужно, единственной по ее мнению, причиной могло быть то, что суммы которую я внесла не хватило для полного досрочного погашения и именно по этому деньги списывались со счета ежемесячно… При этом выписку по счету мне предоставить не смогли, сославшись на то что у них просто нет такой информации… Странно не правда ли…??? Мне предложили писать претензию, после рассмотрения которой, по словам руководителя отделения банка «ТРАСТ», у них должна быть какая либо информация, а так же меня заверили в том, что будут подняты записи телефонных разговоров, в которых мне сообщалась сумма для досрочного погашения и заверили меня, что вопрос обязательно будет решен в мою пользу… В течении десяти рабочих дней.
Прошло десять дней, я связалась с Мельниковой Юлией, выше упомянутым руководителем отделения Банка «ТРАСТ», которая мне сообщила, что мою претензию отклонили… Я естественно стала задавать вопросы по какой причине… Мне не смогли ответить не на один вопрос… Выяснилось, что записи телефонных разговоров не сохранились, далее я потребовала выписки по счету, в которых должна отображаться сумма достаточная для досрочного погашения, в день внесения мною денежных средств, на что мне сказали, что такую информацию мне предоставить не могут, так как прошло много времени… И предложили мне приехать написать повторную претензию, в которой я теперь должна буду просить предоставить интересующую меня информацию!!! Бред!!! Не правда ли… И при всем этом, мне ежедневно, начиная с 7:00 до 23:00 поступают звонки с Банка «ТРАСТ» с угрозами… Что как вы понимаете НЕ ЗАКОННО!!!
А вчера я узнала о том, что Банк «ТРАСТ» объявлен банкротом и его выкупает Банк «ОТКРЫТИЕ»!!!
Очень надеюсь на вашу помощь в решении данной проблемы!!!!!
Заранее спасибо!!!!
Добрый день. Я не комментирую работу действующего банка. ОАО НБ «ТРАСТ» продолжает осуществлять свою деятельность в обычном режиме, оказывая весь спектр банковских услуг клиентам и вкладчикам. Вы можете попробовать урегулировать ситуацию со специалистами банка или в судебном порядке.
С уважением,
Эксперт
Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью
Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью
до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью
Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью
Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью
13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью
Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью
Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью
Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью
Здравствуйте, после смерти матери осталась сберегательная книжка с накоплениями.Филиал банка Прогресспромбанк был з... Читать полностью
Что делать физлицу, если в момент отзыва лицензии из банка осуществлялся...
Добрый день!Что делать физлицу, если в момент отзыва лицензии из банка осуществлялся межбанковский перевод?Сворован... Читать полностью
то выплаты кредиторам первой...
Я являюсь превышенцем Арксбанка.Подскажите возможны ли какието выплаты кредиторам первой очереди, или банк совсем в... Читать полностью
20.05.2015 г. была отозвана лицензия у банка Бумеранг. До отзыва лицензии...
Василий, здравствуйте!20.05.2015 г. была отозвана лицензия у банка Бумеранг. До отзыва лицензии банк осущ... Читать полностью
Подскажите пож-та где публикуется реестр кредиторов банков-банкротов? Читать полностью
Здравствуйте, где прочитать информацию о порядке и сроках получения денег с моего вклада в банке Церих? Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, что происходит со счетом погашения потребительского кредита в случает отзыва л... Читать полностью
Добрый день! Я вступила в наследство после смерти мужа. У мужа есть вклад в размере 1400000 руб. Вклад был открыт в... Читать полностью
Я ранее являлась вкладчиком АКБ...
Добрый вечер, господин Кудяков. У меня к вам следующий вопрос.Я ранее являлась вкладчиком АКБ «ИнвестБанк&... Читать полностью
Добрый день! В 2007—2008 году проводил оплату паевых взносов, являясь членом ЖСК, через банк УралКапиталБанк,... Читать полностью
Здравствуйте, Мария, сколько по времени ожидать ответ? Читать полностью
вернут деньги? Читать полностью
Отмените пожалуйста подписку за которую списывают деньги с карты Читать полностью
+7 925 534-62-12 ваш номер? Читать полностью
Отправлял вопрос 30.04 Читать полностью
Самное все еще не связались жду все еще Читать полностью
Добрый вечер ! У меня изменился срок оплаты рассрочки . Был на 18 месяцев , а стал 48. Неприятная ситуация. Хотелос... Читать полностью
Мою карту заблокировали 24.04.25 и до сих пор не разблокировали ,каждый день говорят что разблокируют завтра ,но до... Читать полностью
Летом 2024 года , когда я хотел перевести 10.000р за кроссовски которые я заказывал Сбербанк просто так заблокирова... Читать полностью