11
Добрый день!!!
Хотелось бы поделиться, своей проблемой…
Ровно год назад я оформила кредит наличными в банке «ТРАСТ», деньги были нужны срочно… Через несколько месяцев поняв, какую ошибку я совершила, и сколько я переплачу, я решила закрыть свой кредит досрочно. Я позвонила по телефону горячей линии банка «ТРАСТ» и консультант мне сказал, что в отделение банка обращаться не обязательно, так как заявление на досрочное погашение писать не нужно, и назвал мне сумму для досрочного погашения на день обращения, которой по его словам хватило бы для полного досрочного погашения моего кредита!!! В этот же день, я внесла ту сумму которую мне назвал консультант call-центра Банка «ТРАСТ», округлив ее в большую сторону!!!
Прошел год….
В один прекрасный день, мне поступил звонок с выше упомянутого Банка «ТРАСТ», и мне сообщили, что на данный момент у меня имеется просроченная задолженность…
Как выяснилось, внесенная мною сумма списывалась ежемесячными платежами… На мой вопрос почему так произошло, мне ответить не смогли, посоветовав мне обратится в отделение банка.
На следующий же день, я обратилась в отделение Банка «ТРАСТ» по адресу Санкт-Петербург пр. Невский д. 1, где руководитель данного отделения Мельникова Юлия, мне сообщила, что мой кредит действительно должен был закрыться досрочно, и заявление на досрочное погашения писать было не нужно, единственной по ее мнению, причиной могло быть то, что суммы которую я внесла не хватило для полного досрочного погашения и именно по этому деньги списывались со счета ежемесячно… При этом выписку по счету мне предоставить не смогли, сославшись на то что у них просто нет такой информации… Странно не правда ли…??? Мне предложили писать претензию, после рассмотрения которой, по словам руководителя отделения банка «ТРАСТ», у них должна быть какая либо информация, а так же меня заверили в том, что будут подняты записи телефонных разговоров, в которых мне сообщалась сумма для досрочного погашения и заверили меня, что вопрос обязательно будет решен в мою пользу… В течении десяти рабочих дней.
Прошло десять дней, я связалась с Мельниковой Юлией, выше упомянутым руководителем отделения Банка «ТРАСТ», которая мне сообщила, что мою претензию отклонили… Я естественно стала задавать вопросы по какой причине… Мне не смогли ответить не на один вопрос… Выяснилось, что записи телефонных разговоров не сохранились, далее я потребовала выписки по счету, в которых должна отображаться сумма достаточная для досрочного погашения, в день внесения мною денежных средств, на что мне сказали, что такую информацию мне предоставить не могут, так как прошло много времени… И предложили мне приехать написать повторную претензию, в которой я теперь должна буду просить предоставить интересующую меня информацию!!! Бред!!! Не правда ли… И при всем этом, мне ежедневно, начиная с 7:00 до 23:00 поступают звонки с Банка «ТРАСТ» с угрозами… Что как вы понимаете НЕ ЗАКОННО!!!
А вчера я узнала о том, что Банк «ТРАСТ» объявлен банкротом и его выкупает Банк «ОТКРЫТИЕ»!!!
Очень надеюсь на вашу помощь в решении данной проблемы!!!!!
Заранее спасибо!!!!
Добрый день. Я не комментирую работу действующего банка. ОАО НБ «ТРАСТ» продолжает осуществлять свою деятельность в обычном режиме, оказывая весь спектр банковских услуг клиентам и вкладчикам. Вы можете попробовать урегулировать ситуацию со специалистами банка или в судебном порядке.
С уважением,
Эксперт
Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью
Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью
до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью
Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью
Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью
13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью
Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью
Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью
Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью
Прошу помочь.Возникла проблема с НБ «Траст». В мае 2013г оформила кредит наличными,затем по предложению... Читать полностью
Не могу найти мои счета,открытые в долларах,евро и рублях,в Уралприватбанке,который 07.11.2017г.присоединился к БИН... Читать полностью
Я - вкладчик банка БПФ, у которой отозвана лицензия...
Не могу получить страховую выплату в 700000р.Я — вкладчик банка БПФ, у которой отозвана лицензия. 28 ноября я... Читать полностью
Здравствуйте. Я получал страховое возмещение по банку Югра ещё до отзыва лицензии, когда был введен мораторий. Полу... Читать полностью
Добрый день. Брал кредит в банке, но банк лишился лицензии , скажите пожалуйста как можно узнать о сумме долга ? Читать полностью
Банк Холдинг-Кредит.
"Расчеты с кредиторами первой очереди, чьи требования...
Здравствуйте.Банк Холдинг-Кредит.«Расчеты с кредиторами первой очереди, чьи требования включены в реестр треб... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста как и где можно узнать включено ли мое требование в реестр требований кредиторов п... Читать полностью
Добрый день! Я брала кредиты в Татфондбанке. После банкротства, банк подал на меня в суд иск о полной выплате всей... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите куда обратиться? в 1993 году Кузбасспромбанк выдал сертификаты на приобретенные акции и бы... Читать полностью
Организация РНКО платежный центр,которая является эмитентом карты «Кукуруза»,хотя и имеет лицензию ЦБ н... Читать полностью
Доброе утро! Я написала вчера отзыв об Озон-банке. Он не зачтен и комментария нет. Возможно у модератора попросить... Читать полностью
как в приложении банки ру скорректировать уровень дохода? Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокированы счета по 115 фз, но так как карта Сбербанка-моя зарплатная карта, то хожу каждый... Читать полностью
Длбрый день, я клиент сбер первого, ранее оставляла ввопрос и отзыв так и не ответили, я предпологаю, что из-за вых... Читать полностью
Добрый день! Мной было оставлено первое обращение WS-680843 на сайте 06.06.2025 о переводе автокредита в Сбербанк ,... Читать полностью
Допустим открыл вклад на 1 месяц на платформе бнки. ру. Как я могу перевести денежные средства после окончание срок... Читать полностью
14.06.2025 через банкомат Т-банка в магазине "Пятёрочка" были внесены денежные средства на карту Сбербанка. Высвети... Читать полностью
здравствуйте, одобрили кредит, подскажите что дальше делать? смс никакой нет Читать полностью
Какую поддержку ваш банк планирует оказывать пострадавшим от аккредитованных вами подрядчиков? В противоречие реком... Читать полностью
