5
Здравствуйте, Елена! Моя ситуация, в которой я оказалась, по вине Банка Траст, просто ошеломляющая! Мною 02.03.13 г., был взят потребительский кредит на сумму 160098.52 руб. В этом же, 2013 г. 23.03 я внесла наличные средства в кассу банка Траст г. Люберцы, т. к. решила досрочно погасить этот кредит. Первую сумму внесения мне определили по телефонуоператоры горячей линии банка, она составляла 136000 руб., вторая сумма была мною внесена 12.04.13 г. — 31235.81 руб. Справку о досрочном погашении этого кредита, мне не выдали, т. к. 06.05.13 г., должно было произойти списание средств со счета кредитной карты. Далее, я лично посещала Банк Траст г. Люберцы, чтобы убедиться, что этот кредит закрыт. И со мной были солидарны, не только операторы Банка Траст г. Люберцы, но и операторы горячей линии Банка. На тот момент, эти суммы внесения на полное досрочное погашение кредита были реальными, и в них Ваши сотрудники не сомневались. С мая 2013 года по ноябрь 2014года НБ Траст, меня не беспокоил, а с середины декабря 2014 года меня уведомили по смс, что кредит, оказывается еще открыт, и я должна внести сумму ежемесячного платежа 8238 руб. Да, на каком основании, я опять должна Вам платить? Я в 2013 году внесла в Банк Траст 167235.81 руб.!!! Я свои обязательства перед НБ Траст выполнила СПОЛНА! А Справку о закрытии досрочного погашения кредита мне не выдали намеренно, чтобы по прошествии 19 месяцев, опять незаконно требовать с меня деньги по кредиту, который давно погашен. Это мошенничество, чистой воды! К Вашему сведению, мною 30.12.14 г. было написано Заявление к Порядку работы с обращениями Клиентов, менеджер Банка Траст г. Люберцы Лысиков К. Ю. передал мне зарегистрированную копию.
Добрый день! Банком проведена проверка входящих обращений, поступивших с указанных Вами при оформлении кредита номеров телефонов за период с 02.03.2013 г. по 31.05.2013 г. По результатам проверки можем сообщить, что первый звонок от Вас на горячую линию Банка с целью получения информации по Договору от 02.03.2013 г. поступил 12.04.2013 г. Сотрудник горячей линии Банка предоставил Вам корректную информацию о сумме, которую необходимо было разместить на счете Договора для осуществления досрочного погашения задолженности на ближайшую дату по Графику платежей — 06.05.2013 г. Досрочное погашение задолженности не было осуществлено, т. к. Вы разместили на счете Договора сумму денежных средств меньше суммы, озвученной оператором Банка.
Решение по Вашему заявлению Вы можете получить в офисе Банка.
Если Вы настаиваете, что сотрудники горячей линии Банка предоставили Вам информацию о закрытии Договора, то рекомендуем Вам оформить в офисе Банка заявление с указанием периода, в который Вами мог быть совершен звонок, а также номер телефона, с которого Вы звонили. На основании полученных данных Банк повторно проведет проверку.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Здравствуйте! Примерно полтора года назад ваш банк оформил мне кредит на 1500000 (полтора миллиона) рублей без моег... Читать полностью
В отделении банка получила консультацию о том, что могу положить деньги в банке, потом перевести себе по номеру тел... Читать полностью
здравствуйте, ограничили все переводы, говорят предоставить документы по последним операциям, а там их всего 3, зан... Читать полностью
Я не отправлял заявку в Россельхозбанк на открытие дебетовой карты Unionpay. Интересовался, но заявку не отправлял.... Читать полностью
Здравствуйте, вчера прилетело ограничение, я согласился дать пояснения по вопросам. Но оператор в чат до сих пор не... Читать полностью
оформить виртуальную кредитную карту Читать полностью
Мне необходимо оформить виртуальную кредитную карту Читать полностью
@OlegOtvetBot если это официальный бот как можно подключить его к номеру у которого оператор YOTA Читать полностью
Где вы брали мои данные о состояние моего здоровья если вы не просили меня заполнять рост вес Читать полностью