2
Здравствуйте, Елена отправляю Вам свой вопрос в третий раз. Подскажите пожалуйста, как долго нужно ждать ответа. Я задала вопрос 21.01.2015 г., ответа нет. Но в ответах и вопросах есть от данной даты вопрос про вклад на него сразу поступил ответ. Вы не на все вопросы отвечаете? Хотелось бы узнать как мне быть в моей ситуации? Так как за прошедшие сутки на мой телефон поступило более 100 звонков. Надеюсь на скорый ответ.
18.12.2014 года оформила кредит в Банке Траст, в данный момент изменилось финансовое положение и я не могу своевременно и в полном объеме внести очередной платеж. Сегодня 21.01.2015 г. поступил звонок и оператор представился Ренат сообщил о возникшей задолженности, на что я пояснила, что в данное время не могу внести платеж и хотела бы обратиться в отделение банка за реструктуризацией долга. На что мне была предложено, найдите выход из сложившейся ситуации к примеру продав, что — нибудь. И сказано, что мне можно и не надеяться на реструктуризацию. Скажите пожалуйста в каком случае можно подать на реструктуризацию. И в праве ли служба взыскания говорить о том, что я не могу воспользоваться данной услугой банка. Заранее спасибо!
Добрый день! Ответ на Ваше обращение от 21.01.2015 г. размещен. Ознакомиться с ответом Вы можете, открыв ссылку: http://www.banki.ru//services/questions-answers/?questionId=7585463.
Реструктуризация задолженности проводится только при наличии предложения от Банка. Предложение на проведение реструктуризации формируется Банком, исходя из определенных факторов. На настоящий момент в Банке отсутствует для Вас предложение на проведение реструктуризации. Реструктуризация задолженности не является обязательной процедурой и не предусмотрена Договором, поэтому Банк имеет право отказать в ее проведении.
Сочувствуем Вашему положению, но задолженность по Договору Вам необходимо погашать в соответствии с определенными Договором условиями.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Банк заблокировал перевод и счёт. При разговоре специалисты рассказывают об инвестициях в криптовалюту, а не решают... Читать полностью
Почему вы не разбираетесь в этой проблеме и не можете дать мне сертификат? Ваш же сотрудник виноват а не я Читать полностью
Добрый день!Я ИП являюсь клиентом рнкб банка. После перехода под лейбл ВТБ я не имею больше возможности пользоватьс... Читать полностью
Сегодня у меня мошенники списали в общей сумме 4500 . Мошенники каким то способом списали деньги с накопительного с... Читать полностью
Добрый день!Подскажите пожалуйста, как погасить кредит досрочно, мобильное приложение заблокировано, проживаю за пр... Читать полностью
По обращению CR-15287264 от 30.06.2025 банк не предоставил и отказывается предоставлять ответ на электронную почту.... Читать полностью
Понимаю, нужно побольше штрафов с меня списать Читать полностью
Гражданином РФ выдана нотариальная доверенность на распоряжение его счетом на снятие и зачисление денежных средств... Читать полностью
Здравствуйте. Мной был оформлен полис ОСАГО через онлайн-банк ВТБ, страховую компанию выбрал "Совкомбанк Страховани... Читать полностью